Характеристика иностранных электротехнических товаров
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
? на использование товара по назначению и его долговечность, а малозначительный дефект существенно не влияет.
По наличию методов и средств обнаружения дефекты делятся на явные и скрытые. Явные дефекты обнаруживаются при осмотре товаров в соответствии с методами, предусмотренными в стандартах. Скрытые дефекты незаметны при наружном осмотре, и в стандартах нет правил их обнаружения.
По возможности устранения дефекты делятся на устранимые и неустранимые. Различаются они тем, что устранение выявленных устранимых дефектов технически возможно и целесообразно, а при наличии неустранимых критических дефектов изделия переводят в брак.
В зависимости от места возникновения все дефекты условно можно подразделить на технологические, предреализационные и после реализационные. Технологические вызваны недостатками сырья, ошибками при проектировании и разработке, нарушением производственных процессов или их несовершенством.
Предреализационные дефекты могут возникнуть при транспортировке, хранении и подготовке к реализации товаров.
Послереализационные дефекты возникают при эксплуатации или хранении товаров потребителем. Причинами их возникновения могут служить либо нарушения правил транспортирования, хранения и использования, либо проявление скрытых технологических или предреализационных дефектов. Возникновение послереализационных дефектов может также зависеть от отсутствия или недостоверности информации, предоставляемой потребителю изготовителем или продавцом.
Разные градации, классы и сорта продукции отличаются разными требованиями к виду и количеству допускаемых дефектов. С этой точки зрения можно выделить допустимые и недопустимые дефекты.
Допустимые дефекты ухудшают качество товара, но без потери им безопасности. Такие виды дефектов в стандартах регламентируются как допустимые отклонения либо предусматриваются в низшей градации качества. Возникновение допустимых дефектов может явиться одной из причин перевода стандартного товара в более низкую градацию или в нестандартную продукцию.
Недопустимые дефекты - несоответствия, вызывающие снижение уровня качества для определенной градации качества или утрату безопасности. В стандартах, наряду с допускаемыми дефектами, регламентируются и недопустимые отклонениями. Допустимые переводятся в недопустимые, если превышают предельно допустимые нормы.
Таким образом, градация, класс, сорт отражают предусмотренное или установленное различие в требованиях к качеству, которые, в свою очередь, устанавливают взаимосвязь функционального использования и затрат. Деление товаров на градации по качеству (более высокого и более низкого качества) позволяет рациональнее использовать природные, финансовые и трудовые ресурсы, которые не утрачиваются, если продукция пониженного качества реализуется по умеренной цене, а не уничтожается.
4. Анализ технических нормативно-правовых актов, регламентирующих контроль качества продукции на примере электробытовых приборов
Работы по улучшению качества и безопасности продукции, повышению их конкурентоспособности, увеличению экспорта белорусской продукции, ее выходу на международный рынок требуют создания единых правил и норм. Именно стандартизация позволяет согласовывать и вырабатывать единые технические нормы и требования к товарам, их качеству, методам испытаний и контроля, принципам обеспечения и сохранения качества, технического обслуживания и ухода за ними.
Стандарт - документ, утвержденный признанными органами, в котором устанавливаются правила всеобщего и многократного использования, общие принципы или характеристики, касающиеся различных видов деятельности и ее результатов, и который направлен на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области.
Стандарты должны быть основаны на мировых достижениях науки и техники, учитывать практический опыт; они предназначены для оптимального удовлетворения потребностей, как отдельных потребителей, так и общества в целом без нанесения ущерба окружающей среде.
В Республике Беларусь на сегодняшний день действуют следующие категории стандартов:
международные стандарты ИСО (Международная организация по стандартизации) и МЭК (Международная электротехническая комиссия), которые носят рекомендательный характер;
межгосударственный стандарт СНГ (ГОСТ) - стандарт бывшего СССР, который имеет обязательный или обязательно-рекомендательный характер;
стандарт Республики Беларусь (СТБ), который может содержать обязательные или обязательные и рекомендательные требования;
стандарт предприятия (СТП) разрабатывается на технологию и продукцию, выпускаемую данным предприятием.
Действуют и технические условия - нормативные документы на конкретную продукцию, утвержденные разработчиком или изготовителем продукции. [5, с 12].
Государственный стандарт является надежным гарантом качества товаров, как на стадии изготовления, так и на стадии потребления. Стандартизации подвергаются единицы измерения, термины и обозначения, сырье, производственные процессы, методы испытаний и измерений, технические требования, обеспечивающие качество изделий, безопасность людей и сохранность материальных ценностей. Стандарт защищает и интересы покупателя, гарантируя ему эксплуатацию изделия в течение заранее установленного срока или возможность устранения возникших дефектов за счет предприятия-изготовителя, а в случае ?/p>