Характеристика иностранных электротехнических товаров
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
Содержание
Введение
1. Электротехнические товары в Республике Беларусь
1.1 Классификация бытовых электротехнических товаров
1.2 Мониторинг рынка электротоваров в Беларуси
2. Качество и пути его сохранения
2.1 Понятие о качестве товаров
2.2 Факторы, формирующие и помогающие сохранить качество
3. Системы и градации качества товарной продукции
4. Анализ технических нормативно-правовых актов, регламентирующих контроль качества продукции на примере электробытовых приборов
Заключение
Используемая литература
Приложение А
Введение
Развитие экономики любой страны невозможно без интеграции в мировую экономику и четкой организации производства необходимых товаров и услуг. Причем, современные предприятия различных отраслей вынуждены функционировать в настоящий период в условиях высокой сложности, неопределенности и динамичности окружающей социально-экономической среды. Как правило, товары, интересующие потребителей, перестали быть локальными продуктами - они производятся по всему миру. Изменился и клиент, который теперь значительно лучше осведомлен о состоянии дел на рынке и о тех возможностях выбора продукции, которые у него имеются.
Беларусь является кандидатом на вступление во Всемирную Торговую Организацию. В связи с этим, важнейшая задача государственной экономической политики - обеспечение высокого уровня конкурентоспособности выпускаемой продукции. Качество продукции как важнейшая составляющая ее конкурентоспособности имеет при этом решающее значение. Проблема качества - одна из наиболее актуальных во всем мире. С ее решением связаны задачи повышения благосостояния общества, роста эффективности экономики, широкого выхода на внешний рынок. Будущее за качественной, наукоемкой, с минимальным энергопотреблением продукцией, произведенной с применением энергосберегающих технологий.
Среди многообразия товаров важное место в экономике страны занимает выпуск электробытовой техники. Отличительной особенностью современного ассортимента электротоваров является универсальность выполняемых функций, соответствие международным электротехническим нормам, использование новых функциональных элементов (микросхем, цифровых аналогов, полупроводников) и расширение на основе этого функциональных возможностей приборов, увеличение срока их службы, повышение комфортности, выпуск изделий, соответствующих современным направлениям моды. Спрос на электротовары и бытовую технику неуклонно растет, в связи с этим открываются все новые и новые магазины. Торговля, по средствам которой реализуется удовлетворение 90-92% материальных потребностей, обеспечивает связь производства и населения, обладает широкими возможностями и резервами в обеспечении качества.
Актуальность данной работы состоит в том, что товаровед, как специалист по продукции и товарам, и как связующее звено между производителем и потребителем играет определяющую роль при создании качественной промышленной продукции и помощника в рациональном использовании ее конечными потребителями. Его знание товаров, принципов работы их механизмов и правил эксплуатации позволяет покупателям правильно ориентироваться при выборе бытовой техники, поэтому умения и навыки товароведа в области ассортимента и качества изделий этой группы так важны на отечественном рынке.
Так что же такое качество? Каковы свойства и показатели качества? Как оценить и сохранить качество товарной продукции? Какие несоответствия и дефекты встречаются в электротехнических товарах? Каким нормативным актам эти товары должны соответствовать? Целью данной курсовой работы является поиск ответов на эти и другие не менее важные вопросы. Эти ответы дадут нам возможность правильно оценивать товары с точки зрения возможности удовлетворения ими определенных потребностей.
Предметом данного исследования являются понятия, термины и проблемы в товароведении, относящиеся непосредственно к качеству.
Задачи курсовой работы:
классифицировать электротехнические товары;
провести краткий мониторинг белорусского рынка электробытовой продукции;
дать определение термину качество;
выявить факторы, влияющие на качество и определить пути его сохранения;
рассмотреть системы и градации качества продукции;
на примере электробытовых приборов проанализировать технические нормативные правовые акты (ТНПА), регламентирующие контроль качества.
Теоретической и методологической основой исследования явились работы отечественных и зарубежных ученых по данному вопросу, различного рода периодические издания. В ходе анализа данных источников были сделаны соответствующие выводы о современном состоянии дел в Беларуси, а так же намечены основные перспективы в области дальнейшего повышения качества.
1. Электротехнические товары в Республике Беларусь
Научно-технический прогресс в отраслях промышленного производств, производящих товары народного потребления, повышение культурного уровня населения и все возрастающая нехватка свободного времени, во многом определяющая необходимость рационального ведения домашнего хозяйства, оказывают решающее влияние на формирование современного ассортимента электробытовых товаров. В быту используются разнообразные приборы и машины, которые отличаются сравнительной безопасностью и безвредн