Формирование доверия населения к деятельности исполнительных органов государственной власти
Дипломная работа - Юриспруденция, право, государство
Другие дипломы по предмету Юриспруденция, право, государство
? и т.д.);
соответствие требованиям, предъявляемых к должности;
использование системного подхода в работе;
широта профессиональных знаний.
Начальник отдела по
организационной работе
и общим вопросам Т.А. Макрушина
____ ______________ 2011 г.
3.2 Разработка плана мероприятий по совершенствованию процесса формирования и развития доверия населения к деятельности Администрации Фрунзенского района г. Санкт-Петербурга
План мероприятий по совершенствованию процесса формирования и развития доверия населения к деятельности Администрации Фрунзенского района г. Санкт-Петербурга будет основан на решении проблем в данной сфере, выявленных в процессе исследования.
1.Доработать и утвердить предложенную в предыдущем подразделе исследования Должностную инструкцию пресс-секретаря Главы Администрации Фрунзенского района г. Санкт-Петербурга.
2.Разработать и утвердить Программу по формированию положительного имиджа Администрации Фрунзенского района г. СПб.
Основные целей деятельности пресс-секретарей или служб по связям с общественностью: обеспечение гласности, прозрачности и открытости в работе; обеспечение связей с гражданами и их объединениями; содействие сотрудничеству с гражданами, их объединениями в разработке и реализации программ и решений; содействие реализации законодательства; содействие становлению институтов гражданского общества.
Среди основных функций, которые необходимо предусмотреть в Программе, можно выделить: установление, поддержание и расширение контактов с гражданами и организациями; изучение общественного мнения и информирование общественности о существе принимаемых решений; анализ общественной реакции на действия должностных лиц и органов власти; обеспечение органов власти прогнозными аналитическими разработками; формирование благоприятного имиджа власти и должностных лиц.
Можно расшифровать эти задачи, рассмотрев подробно функции пресс-секретаря в органах государственной власти:
оперативное распространение через информационные агентства, печать, радио, и телевидение заявлений, сообщений, пресс-релизов, других материалов, разъясняющих деятельность государственного органа;
освещение в СМИ деятельности государственных органов при проведении реформ, в кризисных ситуациях;
организация пресс-конференций, брифингов, встреч с российскими и зарубежными журналистами, подготовка заявлений для печати;
организация выступлений руководителей по радио, на телевидении, в печати с освещением проблем деятельности;
аккредитация корреспондентов.
3.При разработке и утверждении Программы по формированию положительного имиджа Администрации Фрунзенского района г. СПб предусмотреть финансовое обеспечение реализации Программы в бюджете района.
4. Провести аттестацию пресс-секретаря Главы Администрации, а так же специалистов информационно-коммуникационных отделов, по результатам которой определить необходимые мероприятия, направленные на повышение квалификации указанных сотрудников.
.Значительное внимание необходимо уделять использованию различных форм информирования граждан о деятельности администрации и событиях, происходящих в районе: на территории района при содействии администрации необходимо активно распространять районную газету Фрунзенский район, и шесть муниципальных газет. Популярность этих газет среди жителей района должна основываться на высокой наполняемостью районной тематикой, обзором всех сфер жизни района, организацией обратной связи должностных лиц с населением.
.Еженедельно необходимо обновлять официальную информацию Фрунзенского района на портале Администрации Санкт-Петербурга, производить обновление информационных и справочных материалов о районе.
.Необходимо активно использовать местное телевидение и радио: программа Диалоги (прямые эфиры на кабельном телевидении Фрунзенского района), программа Наши координаты (информационный блок, новости на кабельном телевидении Фрунзенского района), Новости Студии Вариант (радио эфиры). Программы должны затрагивать актуальные проблемы: демографии, благоустройства, развития национальных проектов, профилактики ксенофобии и наркомании, безопасности.
.Ежедневно проводить мониторинг обращений жителей района, поступивших на народную линию телеканала Вести Санкт-Петербург и ГТРК 5 канал. Ответы на обращения жителей можно давать в разделе Вам отвечают исполнительные органы власти Народной линии телеканала Вести Санкт-Петербург. При невозможности дать оперативный ответ заявителю, ответы на самые распространенные и актуальные вопросы можно размещать на сайте телеканала Россия и ТРК 5 канал, на портале Администрации Санкт-Петербурга, публиковать в районных газетах в рубриках Вопрос-ответ.
Реализация предложенных мероприятий позволит достигнуть цели, направленной на совершенствование процесса формирования и развития доверия населения к деятельности Администрации Фрунзенского района г. Санкт-Петербурга.
Заключение
По результатам проведенного исследования можно сделать следующие выводы:
Доверие - это и социально-нравственный феномен, как показало наше исследование, это и правовой институт, это и социально-психологическое состояние людей, это и социальный капитал, и механизм функциониров?/p>