Управлiння iнтелектуальним капiталом пiдприСФмства
Информация - Экономика
Другие материалы по предмету Экономика
iбностi. Джерело вiдновлення, реалiзуСФ собою те, що нове перемагаСФ старе. Коли глава компанii проголошуСФ: Люди наше головне багатство!, - вiн маСФ на увазi працiвникiв, якi вмiють додавати товарам чи послугам додатковоi цiнностi. Вiн СФ невiддiльним вiд iндивiда, СФ нематерiальним, таким, що не пiддаСФться традицiйним вартiсним оцiнкам, також не може бути скопiйований чи вiдтворений у жоднiй iншiй органiзацii. Не може бути власнiстю компанii [4;429]
Структурний капiтал все те, що даСФ змогу спiвробiтникам реалiзувати всiй потенцiал: технiчне i програмне забезпечення, патенти, торгiвельнi марки i знаки обслуговування, вiдносини з клiСФнтами. Структури затор знань, що упаковуСФ i зводить iх у систему, завданням якого СФ збереження рецептiв, передача знань. На вiдмiну вiд людського капiталу, структурний капiтал у цiлому або його окремi частини може бути скопiйований, вiдтворений на користь iншого субСФкта господарювання. Структурний капiтал подiляСФться на клiСФнтський та органiзацiйний капiтал.
КлiСФнтський капiтал (ринковий, брендовий) це вiдносини iз замовниками i покупцями, що сприяють успiшнiй реалiзацii вироблених компанiСФю товарiв i послуг.
Важлива роль клiСФнтського капiталу наочно виявляСФться у функцiонуваннi фiнансових пiдприСФмств, особливо страхових компанiй, динамiка i масштаб дiяльностi яких значною мiрою залежить вiд портфеля замовлень.
Органiзацiйний капiтал систематизована i формалiзована компетентнiсть компанii (поiнформованiсть, обiзнанiсть, авторитетнiсть), а також органiзацiйнi можливостi i системи, якi посилюють ii творчi можливостi. У свою чергу вiн включаСФ такi складовi: iнновацiйний капiтал (здатнiсть компанii до оновлення, нововведень) та процесний капiтал (системи, виробництва, збуту, пiсляпродажне обслуговування).
Деякi дослiдники видiляють ще споживчий чи iнтерфейсний капiтали, як складовi структури iнтелектуального капiталу.
Споживчий капiтал (iнтерфейсний капiтал) це вiдносини (взаСФморозумiння, довiра i вiдкритiсть) органiзацii зi споживачами ii продукцii. Це впевненiсть у тому, що нашi клiСФнти будуть i надалi вiддавати нам перевагу. Тут важливо, що покупець завжди правий i його слухають (хоча не завжди), тобто споживачам легко працювати з вашою компанiСФю. Поняття споживчого капiталу можна розширювати за рахунок постачальникiв i назвати його капiталом вiдносин. Саме у вiдносинах з покупцями i клiСФнтами iнтелектуальний капiтал перетворюСФться на грошi. Наявнiсть сталих налагоджених звязкiв з економiчними контрагентами пiдприСФмства, з контактними аудиторiями свiдчить про високий його рiвень та здатнiсть реалiзацii. Особливо важливим СФ наявнiсть добре налагодженоi i перевiреноi часом збутовоi мережi та системи товароруху [17;257].
Вiдмiннiсть iнтелектуального капiталу вiд iнтелектуального потенцiалу та iнтелектуальноi власностi. РЖнтелектуальний потенцiал пiдприСФмства це можливостi, наданi iнтелектуальними ресурсами на даний час i в майбутньому, якi можуть бути використанi для вирiшення будь-якоi задачi, досягнення певноi мети. РЖнтелектуальний капiтал засiб досягнення мети, а iнтелектуальний потенцiал можливостi ii досягнення. РЖнтелектуальна власнiсть характеризуСФ перш за все правовий аспект володiння певними результатами iнтелектуальноi дiяльностi, iнтелектуальними ресурсами без урахування, несуть у собi обСФкти iнтелектуальноi власностi функцiю капiталу як засобу створення новоi вартостi чи нi.
Ще одну структуру iнтелектуального капiталу пiдприСФмства подано в таблицi 1.1. [3; 145]
Таблиця 1.1 Структура iнтелектуального капiталу пiдприСФмства
Людський (особистий) капiталОрганiзацiйний (структурний) капiталСпоживчий (iнтерфейсний) капiталРесурсиПотенцiалРесурси Потенцiал Ресурси Потенцiал Знання Здатнiсть вийти за межi наявних знань та досвiдуПатенти Свобода творчостi вiд будь-яких обмеженьЗвязки з економiчним контрагентомНалагоджена система комунiкацiй з економiчним контрагентом Навички Прагнення до самореалiзацii та визнанняЛiцензii Затребуванiсть iнновацiй та iнноваторiвРЖнформацiя про економiчнi контрагентиУрахування iнтересiв економiчних контрагентiвДосвiд Нацiленiсть на результатНоу-хауПравова захищенiсть авторських правРЖсторiя вiдносин з економiчними контрагентамиОрiСФнтованiсть на довгострокове партнерство з економiчними контрагентамиНоу-хау Результативнiсть працiПрограми Розвинута iнфраструктура ринкуТорговельна марка (бренд)Управлiння торговельною маркоюТворчi здiбностiЗдатнiсть до тривалоi мобiлiзацii та зосередженняТорговi знакиВисока оплата результатiв працiКреативний спосiб мисленняБезперервне самонавчання та самовдосконаленняПромисловi зразкиУчасть iнноваторiв у прибуткуКритичне ставлення до авторитетiвЗдатнiсть до прогнозування в умовах невизначеностiРЖнформацiйне забезпеченняТолерантне ставлення колег i суспiльстваМоральнi цiнностiВiдчуття затребуваностi знань, досвiдуОрганiзацiйна структураСприятливi умови працi та вiдпочинкуКультура Творчо активний вiк бiльшостi персоналу (25-45)Програмне забезпеченняСприйнятливiсть до несподiваних, нетривiальних рiшеньБажання i здатнiсть передати знання, навички, досвiд учням i колегам
Таким чином, iнтелектуальний капiтал СФ складним системним утворенням, яке може бути структуроване за рiзними критерiями. Це багатоаспектне поняття, яке обСФднуСФ обСФкти iнтелектуальноi власностi, знання, вмiння i навички працiвникiв, рiзноманiтнi системи, мереж