Управление социально-психологическим климатом в коллективе
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
изованность;
-информированность.
Полученные данные суммировались (по каждому показателю) и заносились на график, который наглядно демонстрирует социально-психологический климат коллектива администрации МО Алапаевское (рисунок 2.11).
Рисунок 2.11 - Уровень психологического климата в организации администрация МО Алапаевское по результатам опроса
По данным, изображённым на рисунке видно, что оптимальный уровень, близкий к идеальному соответствует таким характеристикам как коллективизм и ответственность.
Также, одной из основных характеристик психологического климата в данном коллективе является групповая сплочённость. Работники доброжелательно относятся друг к другу, им нравится проводить вместе свободное время и участвовать в совместной деятельности. Коллектив активен, полон жизненных сил и энергии, преобладает позитивный взгляд на окружающий мир.
На среднем уровне, по мнению работников организации, администрация МО Алапаевское, находятся такие характеристики, как ответственность, контактность, открытость и информированность. При этом информированность и контактность имеют средний уровень, близкий к низкому.
И хотя в целом члены коллектива удовлетворены профессиональной деятельностью и существующим психологическим климатом, недовольство вызывают взаимоотношения с коллегами и недостаточная активность некоторых из членов коллектива по отношению к совместной профессиональной деятельности.
Также была проведена оценка межличностных отношений в коллективе и индекса групповой сплоченности по методике Крупнова А.И. (Приложение Д) [10, с. 52 - 54]. На основании проведённой оценки, можно сделать вывод о том, что степень сплочённости коллектива находится на уровне 45%; чувствуют себя членом коллектива - 54%, участвуют в делах коллектива - 21%, не чувствуют себя членами коллектива - 8%, предпочитают работать в одиночку - 17%.
На вопрос, какие отношения сложились с руководством у коллектива, респонденты ответили следующим образом:
-лучше чем в других организациях - 47%;
-так же как и везде - 32%,
-никак не сложились - 13%;
-хуже, чем в других организациях - 8%.
При проведении исследования чрезвычайных социально-психологических проблем в организации взаимодействия выявлено не было.
Исходя из того, что данный коллектив числится на хорошем iету по уровню трудовой деятельности в Министерстве общего и профессионального образования Свердловской области, можно сделать вывод о том, что благоприятный психологический климат оказывает непосредственное влияние на эффективность профессиональной деятельности.
При этом возникающие разногласия между членами коллектива и некоторая инертность по отношению к профессиональной деятельности, нарушает общую картину благоприятности.
Таким образом, результаты проведённого анализа свидетельствуют о необходимости организации целенаправленной управленческой деятельности по формированию социально-психологического климата в коллективе.
Полученные данные обозначили основные направления работы руководителя, необходимые для оптимизации благоприятного социально-психологического климата в коллективе:
-улучшение взаимоотношений в коллективе,
-развитие системы повышения квалификации,
-снижение интенсивности нагрузок в трудовой деятельности,
-развитие уровня контактности и открытости внутри коллектива;
-развитие системы стимулирования и мотивации и т.д.
В соответствии с названными направлениями, сформулируем в следующем параграфе рекомендации по организации управленческой деятельности в области формирования социально-психологического климата в коллективе.
2.3 Рекомендации по организации управленческой деятельности по формированию социально-психологического климата в коллективе
Главными направлениями в работе руководителя, направленной на формирование социально-психологического климата, должны стать:
-улучшение условий труда и отдыха;
-развитие содержания труда;
-развитие средств труда;
-развитие мотивации;
-изменение оплаты труда;
-система психологической разгрузки, снятия напряжения после рабочего дня и т.д.
Опираясь на теоретические подходы к формированию межличностных отношений в коллективе, а также на основании результатов проведённого исследования, можно предложить следующие рекомендации по управлению и оптимизации благоприятного социально - психологического климата в коллективе:
.проанализировать основные причины возникновения конфликтных ситуаций в коллективе. Данная деятельность позволит руководителю принять наиболее верное решение для нейтрализации конфликтной ситуации или её развороту в сторону конструктивного конфликта.
.проявлять сдержанность в критической оценке деятельности коллектива. Если недовольство вызывает работа конкретного члена коллектива, беседовать с ним лучше один на один, аргументируя свои претензии и предлагая пути решения. В этом случае у сотрудников не возникнет желания идти на открытый протест на глазах всего коллектива, что позволит избежать столкновения сторон.
.развивать и поддерживать высокое качество руководства. Для чего необходимо выявить потенциальных и перспективных руководителей. Выявление лидерских качеств можно осуществить путем аттестации или используя многочисленные методики оценки руководителей. После выявления способных лидеров их необходимо оценить как высококачественные рес?/p>