Управление социально-психологическим климатом в коллективе
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
где преобладают специалисты с высшим образованием, его уровень ниже, чем со средним. Это связано с ростом жизненных претензий, повышенной требовательностью и критичностью, особенно к деятельности администрации. Поэтому организация работы в таких коллективах должна проводиться на более высоком уровне.
Стаж работников администрации МО Алапаевское представлен на рисунке 2.4.
Рис. 2.4 - Стаж работников администрации МО Алапаевское в численном и процентном соотношении к общему числу работников (2010-2011 гг.)
На основании полученных данных, делаем вывод о том, что 8% работников, имеющие стаж работы менее одного года, могут нуждаться в профессионально мотивационной поддержке и создании ситуации успеха на рабочем месте. 18% работников и служащих от 1 года до 5 лет испытывают потребность в профессиональном самосовершенствовании и перспективах карьерного роста (как вертикального, так и горизонтального), дифференцированных методах мотивации и стимулирования труда.
% работников, имеющие стаж свыше 25 лет, склонны к профессиональным деформациям, снижению личной заинтересованности в достижении результата деятельности организации.
Распределение по половому признаку выглядит следующим образом: мужчины - 32 человека, женщины - 55 человек.
Коллектив преимущественно женский, что неизбежно влечёт за собой наличие личных конфликтов. Для мужчин в труде более важны: содержательность труда и престижность высокого заработка; для женщин - удобный режим работы и хорошие условия труда, а также хорошие отношения с руководящим составом. Это необходимо учитывать при разработке содержания управленческой деятельности по формированию благоприятного социально-психологического климата.
В соответствии iелью исследования, iитаем необходимым проанализировать удовлетворённость работников администрации МО Красноуфимский округ своей профессиональной деятельностью и условиями работы.
Для этого нами было проведено анкетирование по материалам Орла В.Е. (Приложение Б) [24, с. 109 - 116]. Анкета включала в себя вопросы, направленные на выявление общей удовлетворённости выбранной профессиональной деятельностью, удовлетворённости условиями работы, а также определение частоты негативных состояний, испытываемых в процессе трудовой деятельности.
При ответе на вопрос анкеты относительно удовлетворенности выбранной профессией, ответы распределились следующим образом (рис. 5).
Рис. 2.5 - Удовлетворённость персонала администрации МО Красноуфимский округ выбранной областью профессиональной деятельности
На основании рисунка, видим, что полностью удовлетворены профессией - 25%, скорее удовлетворены - 15%, испытывают нечто среднее между удовлетворённостью и неудовлетворённостью - 35%, скорее неудовлетворены - 15% и совершенно неудовлетворены - 10% опрошенных.
При ответе на вопрос, исследующий удовлетворённость условиями труда, получены следующие результаты:
-размером заработной платы удовлетворены 15% опрошенных;
-скорее удовлетворены - 50% отпрошенных;
-затрудняются с ответом - 10%;
-скорее неудовлетворены - 20%;
-полностью неудовлетворены размером заработной платы - 5%
Возможностью повышения квалификации, которая была предоставлена за период 2009 года, работники удовлетворены в следующем соотношении (рис 2.6).
Рис. 2.6 - Удовлетворённость сотрудников администрации возможностью повышения квалификации
Итак, удовлетворены повышением квалификации в данном коллективе - 15%, скорее удовлетворены - 32%, затруднились с ответом в очередной раз - 23%, скорее неудовлетворены - 21% и полностью неудовлетворены - 9% опрошенных.
При исследовании степени удовлетворённости разнообразием выполняемых работ, нами были получены следующие результаты:
-40% опрошенных полностью удовлетворены разнообразием выполняемой работы;
-30% скорее удовлетворены, чем нет;
-5% затруднились с ответом;
-20% скорее неудовлетворены;
-5% полностью неудовлетворены разнообразием выполняемых работ.
На основании этих же анкетных данных, мы можем говорить о престижности выбранной респондентами работы:
-Полностью удовлетворены престижностью - 35% опрошенных;
-Скорее удовлетворены ею - 30%;
-Затруднились с ответом - 20%;
-Скорее неудовлетворены - 15%
-Полностью неудовлетворенных престижностью выбранной профессии в коллективе нет.
Удовлетворённость респондентов отношениями с руководителем представлена на рисунке 2.7.
Рис. 2.7 - Удовлетворённость работников администрации МО Красноуфимский округ отношениями с руководителем
Как видим, подавляющее большинство коллектива испытывает удовлетворение от отношений с руководством администрации (45% и 30%), при этом 15% затрудняются ответить и 10% испытывают неудовлетворённость от подобных отношений.
Удовлетворённость отношениями в коллективе выглядит несколько по иному, чем данные предыдущего пункта (рисунок 2.8).
Рисунок 2.8. - Удовлетворённость отношениями в коллективе администрации МО Алапаевское
Полностью удовлетворены отношениями в коллективе - 25% сотрудников, скорее удовлетворены - 30%, затрудняются - 25%, 15% - скорее неудовлетворены и 5% опрошенных испытывают полное неудовлетворение от отношение, сложившихся в коллективе.
Следующим условием труда являлась организация деятельности и оценка её удовлетворенностью. Результаты:
-Удовлетворены - 45%;
-Скорее удовлетворены - 30%;
-Затру?/p>