Управление мотивацией труда работников как фактором повышения эффективности деятельности организации (на примере ООО НПО "Новатор")
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?требностей индивида по теории ERG Альдерфера
Теория Альдерфера относительно молода и имеет небольшое количество эмпирических подтверждений ее правильности. Однако знание этой теории является полезным для практики управления, так как она открывает для менеджеров перспективы поиска эффективных форм мотивирования, соотносящихся с более низким уровнем потребностей.
Таким образом, мотивация является одной из функций управления наряду с другими функциями, такими как планирование, организация, контроль, принятие решений и пр.
1.3 МЕТОДИКА ИССЛЕДОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ТРУДА РАБОТНИКОВ
Методология исследования - это система принципов научного исследования, определяющая, в какой мере собранные факты могут служить реальным и надёжным основанием объективного знания.
В рамках социологического исследования весной 2011 года в ООО НПО Новатор был проведён анкетный опрос. Опрос - незаменимый приём получения информации о субъективном мире людей, их склонностях, мотивах деятельности, мнениях. Опрос является практически универсальным методом. Этот метод позволяет получить не менее надежные, чем в наблюдении или по документам, данные. Инструментом для сбора сведений служит анкета. Кроме анкетирования, были исследована и анализирована документация организации.
Методология исследования включила в себя следующие составляющие:
Объект исследования - персонал ООО НПО Новатор.
Предмет исследования - система мотивации трудового поведения работников на предприятии.
Цель исследования является повышение эффективности система мотивации труда работников (на примере ООО НПО Новатор).
Задачи исследования:
1.Определить роль мотивации и стимулирования на рынке труда.
2.Дать понятие рынка труда и его субъектов.
.Дать общую характеристику исследуемого предприятия, ООО НПО Новатор.
.Провести анализ практики трудового поведения работников ООО НПО Новатор.
.Проанализировать стимулирование труда в ООО НПО Новатор.
.Провести анализ производительности труда предприятия.
.Предложить комплекс мероприятий по улучшению системы мотивации персонала работников ООО НПО Новатор.
.Расiитать экономическую эффективность от внедрения рекомендаций.
Данному инструменту присущи следующие достоинства:
относительно низкая стоимость, обусловленная отсутствием компьютерной техники;
высокий уровень стандартизации, обусловленный тем, что группе респондентов задаются одни и те же вопросы с одинаковыми вариантами ответов на них;
самостоятельная организация ответов на вопросы со стороны, которые сами выбирают время, скорость ответов на вопросы, создают для себя наиболее комфортные условия ответов на вопросы;
отсутствие определенного влияния со стороны интервьюера или компьютера, создающие наиболее комфортные условия ответов на вопросы.
Анкета - это своего рода iенарий заочной беседы с респондентом. Она включает в себя следующие смысловые разделы:
введение, которое содержит тему опроса, обращение к респонденту и
технику заполнения анкеты;
блок вопросов, которые направлены на получение общих сведений о
респонденте и его работе;
блок основных вопросов по изучаемой проблеме, требующих анализа,
размышлений, активизации памяти;
заключение, где выражается благодарность за сотрудничество в проведении опроса. Это повторная благодарность, так как введение содержит слова: Благодарим Вас за участие в опросе!
Большое значение имеют инструктивные указания по технике заполнения анкеты, адресованные респондентам и расположенные непосредственно в тексте вопросов.
Закрытые вопросы анкеты имеют исключительно альтернативную форму. Альтернативные вопросы предполагают возможность выбора респондентом всего одного варианта ответа, в результате чего сумма ответом на все варианты, представленные в альтернативном вопросе, всегда составляет 100%. Неальтернативные вопросы предполагают выбор респондентом нескольких вариантов ответов, поэтому их сумма может превышать 100%. Варианты ответов закрытых вопросов анкеты имеют линейную форму расположения.
Содержание вопросов определялось исходя из следующих требований:
вопрос должен быть сфокусирован на единственной проблеме или теме;
вопрос должен быть кратким. Следует избегать неопределенности и
многословности формулировок. Сложные, длинные вопросы
рассредоточивают внимание респондентов на отдельных частях вопроса, и
вместо ответа на весь вопрос он может дать ответ только на одну его часть.
Все респонденты должны понимать заданный вопрос одинаковым образом. Для этого следует использовать четкую терминологию и очень конкретно формулировать вопросы.
Необходимо избегать формулирования в одном предложении двух вопросов.
Следует использовать повседневный язык респондентов, термины, понятные каждому потенциальному респонденту, исключая жаргон.
Вопросы следует формулировать в нейтральной тональности, без некой положительной или отрицательной оценки рассматриваемой проблемы.
В общем, анкеты должны соответствовать двум основным условиям. Во - первых, необходимо, чтобы формулировка вопросов соответствовала исследовательской цели, то есть обеспечивала получение информации об изучаемой проблеме. Во - вторых, анкета должна соответствовать возможностям респондента как источника информации.
При исследовании