Управление маркетинговой деятельностью предприятия
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
я прибыль, тыс. тенге264316,8Рентабельность собственного капитала, ,9335,916Рентабельность активов, %0,20,24Коэффициент чистой прибыли, %0,270,324Рентабельность продаж, ,02118,824Оборачиваемость капитала0,550,66Примечание - составлено на основе собственных исследований автора
Как видно из таблицы 16, показатели прибыльности / убыточности ТОО ФМ Мотор также должны показать прирост в 20%, вследствие проведенных мероприятий.
Также запланировано изменение в размере и структуре оборотных средств, которое отражено в таблице 17.
Отметим, что данное, усредненное планирование результат от проведения мероприятий по совершенствованию стратегии маркетинговой деятельности ТОО АВК весьма приблизительно и не может не совпасть с действительным результатом.
Таблица 17. Размер и структура оборотных средств ТОО АВК в соответствии с бухгалтерской отчетностью
Наименование показателя31.12.2010 г.План на 31.12.2011 г.Запасы13591630,8Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям--Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)1813521762Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты)--Краткосрочные финансовые вложения12049771445972,4Денежные средства1827121925,2Прочие оборотные активы--Итого оборотные активы12427421491290,4Примечание - составлено на основе собственных исследований автора
Необходима выработка многофакторной модели оценки реализации плана. Таким образом, план на случай непредвиденных обстоятельств является системой раннего предупреждения, так же как и средством диагностики. Если, например, служба маркетинга ТОО АВК сделала определенные предположения относительно темпов роста рыночного спроса, то она должна постоянно следить за отраслевым объемом продаж. Если были сделаны предположения относительно рекламы и ее влияния на отношение потребителей к товару, тогда необходимо использовать показатели осведомленности, опробования и повторных покупок. Необходимо тщательное изучение значимости, точности и стоимости получения значений необходимых показателей. [30]
С целью корректировки отклонений от выполнения плана на предприятии необходима выработка плана на случай возникновения непредвиденных обстоятельств. Активизация этого плана включает установку триггеров, что требует подробного определения как уровня, на котором нужно поднимать тревогу, так и комбинации событий, которые должны произойти, прежде чем фирма начнет реагировать. Если общий отраслевой объем продаж за один месяц составит на 10% меньше, чем ожидалось, это, вероятно, не инициирует ответную реакцию, в то время как спад на 25% - инициирует. ТОО АВК должно установить, что начнет реагировать только тогда, когда отклонение в 10% будет наблюдаться, к примеру, в течение трех месяцев подряд. Необходимо точно определить триггеры и возложить ответственность за ввод в действие плана на случай непредвиденных обстоятельств. [31]
Маркетологами ТОО АВК должен быть разработан набор альтернативных вариантов ответной реакции, которые сильно не детализируются, с целью обеспечить гибкость и гарантировать дальнейшее исследование факторов, которые вызывают определенные опасения.
В заключении заметим, что предлагаемые мероприятия позволят четко определить стратегию маркетинговой деятельности анализируемого предприятия и следовать ей в кратко и среднесрочной перспективе.
3.2 Повышение мотивации персонала отдела маркетинга
Эффективность управления персоналом службы маркетинга в значительной мере зависит от способностей руководителя мотивировать их работу. Мотивация подразумевает воздействие на взгляды подчиненных относительно своей работы, действий начальства, политики предприятия в целом таким образом, чтобы они неустанно работали на достижение целей компании [32].
Главная проблема на любом предприятии сегодня - это нехватка квалифицированных специалистов по маркетингу, также ощущается нехватка специалистов по продажам. Вследствие этого предприятию приходится заниматься практически непрерывным поиском персонала. И дело не только в недостаточной квалификации человека - каждый руководитель старается найти именно инициативных людей. Также важно удержать и настроить на качественную работу персонал.
Основной фактор мотивации, применяемый в отношении специалистов службы маркетинга - материальная мотивация, в основном при помощи заработной платы. Главное здесь то, чтобы сотрудник, во-первых, знал, за что он получает деньги и, во-вторых, чтобы у него была реальная возможность эти деньги заработать.
На данный момент в ТОО АВК структура заработной платы специалиста отдела маркетинга состоит из окладной и так называемой бонусной части.
Бонусы - очень распространенный стимул. Основным достоинством бонусов является то, что сумма выплаты фиксирована. Однако это достоинство может обернуться недостатком, если система бонусов недостаточно проработана: сотрудник понимает, что даже если он увеличит объем и качество выполняемой работы в 3 раза (5 раз, 10 раз), размер его вознаграждения не изменится. Это приводит к тому, что сотрудник выкладывается ровно настолько, чтобы получить бонус, но не больше.
Поэтому предлагается следующая система материальной мотивации специалистов отдела маркетинга на ТОО АВК: разбить систему поощрения (премиальную часть) на 3 составляющих:
-за стаж работы в к?/p>