Управление качеством продукции на основе стандартов ИСО 9000:2000
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?ости дизайна и стиля.
Основными качественными показателями обоев ООО Петербургская обойная компания ТМ Элизиум являются:
лидирующие позиции на отечественном рынке обоев со вспененным виниловым покрытием, разнообразие раiветки, текстуры и рисунков которых разрешает воплотить любые дизайнерские идеи и оформить интерьер, который отвечает требованиям всех категорий потребителей;
виниловые и акриловые обои - обои, на бумажную основу которых нанесен слой виниловой или акриловой пены (в виниловых слой пены над бумагой поднимается на 3-4 мм, в акриловых - на 1, 5-2 мм).
высокая светостойкость (стойкость от обеiвечивания);
высокая механическая прочность;
высокая степень адгезии при взаимодействии с обойными клеями, которая обеспечивает надежную и долговечную эксплуатацию обоев на стенах;
многообразие цветовой гаммы (одноцветные и узоры);
вариации текстуры поверхности - плотные с рельефным рисунком, с выдавленным мелким рисунком, с глубоким рисунком;
распределение по плотности - легкие и тяжелые обои;
возможность комбинирования нескольких видов обоев в одном интерьере;
выпуск обоев разной степени водостойкости - обычные, водостойкие и моющиеся;
наличие в ассортиментах обоев повышенной влагостойкости, которые можно не только протирать, но и чистить с использованием моющих средств.
Согласно Положению о технологических контрольных картах внедрения и обеспечение функционирования системы менеджмента качества в ООО Петербургская обойная компания функциональные задачи подразделений предприятия по обеспечению качества разделены по этапам жизненного цикла проектирования и производства продукции - обоев в ООО Петербургская обойная компания:
. Этап Маркетинг и изучения рынка
Основные функции системы менеджмента качества:
участие в анализе данных конъюнктуры и цен на продукцию, которая проводится подразделениями маркетинга и рекламы;
участие в подготовке программы работ по проектированию, разработке, производству и продвижению на рынке продукции;
определение текущих и перспективных нужд в производстве продукции для разных рынков;
определение и уточнение требований потребителей по техническим характеристикам, номенклатуре, объемам, стоимости и другим условиями потребительского спроса;
. Этап Проектирование и разработка продукции
Основные функции системы менеджмента качества:
анализ требований заказчиков к параметрам продукции, которая предназначена для освоения и производства;
согласование с разработчиком требований к продукции и номенклатуре показателей ее качества, которые устанавливают при оценивании качества и сертификации продукции;
согласование с заказчиком и разработчиком требований и критериев приема и отбраковки продукции;
согласование с заказчиком и разработчиком объектов и методов контроля и испытаний продукции, выполнение измерений;
. Этап Планирование и разработка процессов
Основные функции системы менеджмента качества:
анализ имеющегося уровня организации работ по обеспечению качества продукции в производстве и его соответствия требованиям сертификации продукции и системы качества;
формирование состава мероприятий по усовершенствованию уровня организации работ по обеспечение качества продукции;
выбор, разработка и внедрение прогрессивных технологических процессов и операций;
оснащение производства необходимым оборудованием, технологической оснасткой и инструментом, контрольно-измерительными приборами, средствами механизации и автоматизации, оргтехникой, а также монтажным и обслуживающим оборудованием;
аттестация системы контроля и испытаний;
. Этап Закупка - импорт оборудования, сырья и материалов
Основные функции системы менеджмента качества:
выбор приемлемых поставщиков (субподрядчиков);
контроль и оценка системы качества у поставщика (субподрядчика);
разработка соглашений (условий договора) по качеству продукции, которая поставляется (закупается);
планирование и организация работ по входному контролю продукции, которая поступает от поставщика (субподрядчика), а также организация взаимодействий с поставщиками (субподрядчиками) по качеству продукции;
регистрация и оценивание данных о качестве купленной продукции, ведение претенциозной работы;
анализ данных по претензиям к поставщикам (субподрядчикам) относительно выполнения договорных обязательств по техническим характеристикам, условиям контроля и испытаний, упаковки и маркировки изделий;
. Этап Производство
Основные функции системы менеджмента качества:
контроль состояния соблюдения требований нормативной документации;
выполнение технического контроля, испытаний, технической диагностики на разных стадиях производства продукции, в т.ч. использование статистических методов контроля;
систематическая проверка (контроль) состояния, обеспечение точности и стабильности технологических процессов, соблюдение технологической диiиплины;
оценивание качества изготовления продукции;
контроль несоответствующей продукции, организация и проведение выбраковывания, изоляции и утилизации продукции ненадлежащего качества, сбережение выпущенной продукции до завершения процедур контроля и испытаний;
аттестация производства, технологических процессов и рабочих мест, подготовка к серти?/p>