Управление качеством продукции в сфере её производства на примере ОАО "Нижнетуринский электроап...
Дипломная работа - Разное
Другие дипломы по предмету Разное
ак как полностью были пересмотрены технологические процессы и должностные инструкции.
По механическому цеху ситуация значительно не изменилась, но наблюдается уменьшение возвратов некачественной продукции.
На ОАО НТЭАЗ все корректирующие действия, включенные в план развития системы менеджмента качества на первое полугодие 2005г. и корректирующие мероприятия по результатам анализа системы менеджмента качества за шесть месяцев выполнены.
По результатам анализа финансово-экономической службы предприятия финансовых изменений, способных оказать существенное влияние на инновационную систему менеджмента качества не предвидится.
По результатам социологического опроса работников завода, мною сделаны следующие выводы:
- работники предприятий достаточно хорошо организованы, сознательно относятся к выполнению порученного задания, а также качественно и ответственно относятся к выполнению своих обязанностей. Удовлетворенность работников сферами труда и быта на предприятии выражается в высокой оценке коллектива, взаимоотношений с непосредственным руководителем.
- область неудовлетворенности включает систему оплаты труда, моральную мотивацию и высокий процент износа некоторого оборудования.
Процессы и система менеджмента качества на ОАО НТЭАЗ в целом функционируют результативно, соответствуют Политике качества предприятия и позволяют реализовывать поставленные цели. По всем процессам инновационной системы менеджмента качества имеется определенный потенциал для улучшения.
Для улучшения показателей качества продукции и более результативного функционирования инновационной системы менеджмента качества на ОАО НТЭАЗ мной предложены следующие мероприятия:
- владельцам процессов нужно обеспечить самостоятельное изучение документов системы менеджмента качества персоналом, путем проведения деловых игр, разъяснения руководителям подразделений содержания документов на совещаниях;
- руководителям всех уровней необходимо освоить принципы и правила системного менеджмента качества;
- для изменения отношения к менеджменту качества в позитивную сторону необходимо усилить горизонтальные связи;
- отделу кадров совместно с бюро по управлению качеством разработать программу проверки знаний у персонала;
- для реализации процессного подхода на второе полугодие 2005г. запланировать проведение внутренних аудитов процесса жизненного цикла продукции с проверкой всех подразделений, участвующих в проверяемом процессе;
- необходимо преобразование технико-технологической базы, использование комплексной механизации и автоматизации производства и управления;
- провести обновление всех форм и методов управления, в том числе организация труда и производства;
- создание эффективной мотивационной системы в работе с персоналом;
- требуют анализа и корректировки критерии и методы оценки результативности процессов;
- необходима замена морально и физически устаревшего оборудования на более усовершенствованное оборудование, что позволит повысить качество продукции и снизить затраты на ее производство;
- необходима компьютеризация многих структурных подразделений - это повысит эффективность работы всего персонала, что положительно повлияет на качество, производимой продукции.
Список литературы.
I. Нормативные акты.
- Указ Президента РФ от 17 декабря 1997г. № 1300 (в редакции Указа Президента РФ от 10 января 2000г. № 24.) Концепция национальной безопасности РФ.
- Постановление Правительства РФ от 06 июля 2001г. № 519 О стандартах оценки, обязательными к применению субъектами оценочной деятельности.
- Постановление Правительства РФ от 01 февраля 1999г. № 113 О поддержке субъектов хозяйственной деятельности, внедряющих систему менеджмента качества на основе ГОСТ Р ИСО серии 9001.
II. Научная литература.
- Аристов О.В. Управление качеством: Учеб.пособие для вузов. М.: ИНФРА-М, 2003.
- Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2001.
- Инновационный менеджмент: Учебник для вузов / С.Д. Ильенкова, Л.М. Гохберг, С.Ю. Ягудин и др.;Под ред. С.Д. Ильенковой. 2-е изд. доп. и перераб. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003.
- Качество в XXI веке. Роль качества в обеспечении конкурентоспособности и устойчивого развития/ Под ред. Т. Конти, Ё. Кондо, Г. Ватсона/ Пер. с англ. А. Раскина. М.: РИА Стандарты и качество, 2005.
- Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. Н.П. Любушина. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
- Медынский В.Г. Инновационный менеджмент: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2004.
- Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник / Под ред. Ф.М. Русинова и М.Л. Разу. М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2000.
- Менеджмент. 2-е изд./ Галенко В.П., Рахманов А.И., Страхова О.А. СПб.: Питер, 2003.
- Мишин В.М. Управление качеством: Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
- Морозов Ю.П., Гаврилов А.И., Гордонов А.Г. Инновационный менеджмент: Учеб. пособие для вузов. 2-е изд. перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА,2003.
- Никифоров А.Д. Управление качеством: Учеб.пособие для вузов. М.: Дрофа, 2004.
- Общий менеджмент. Дайджест учебного курса / Под ред. А.К. Казанцева. М.: ИНФРА-М, 2002.
- Оценка бизнеса. / Под ред. А.Г. Грязновой, М.А. Федотовой. М.: Финансы и статистика, 2002.
- Планирование в условиях рынка: Учеб. пособие / Лапушинская Г.К., Петров А Н. М.: Издательско-торговая корпорац?/p>