Управление качеством продукции в сфере её производства на примере ОАО "Нижнетуринский электроап...
Дипломная работа - Разное
Другие дипломы по предмету Разное
Академия труда и социальных отношений
Екатеринбургский филиал
Факультет социально-экономический
Специальность 061100 Менеджмент организации
Кафедра общепрофессиональных финансово-экономических дисциплин
ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ
на тему:
Управление качеством продукции в сфере её производства
на примере ОАО Нижнетуринский электроаппаратный завод
г. Екатеринбург
2005 год Содержание.
Введение.3
1 Теоретические основы управления качеством продукции на производстве.6
1.1 Понятие управления качеством продукции на производстве.6
1.2 Управление процессом подготовки производства новой продукции.16
1.3 Управление техническим уровнем и качеством новой продукции.23
2 Управление качеством продукции на примере ОАО Нижнетуринский электроаппаратный завод.35
2.1 Характеристика и структура ОАО НТЭАЗ.35
2.2 Условия формирования качества продукции на ОАО НТЭАЗ.46
2.3 Система управления качеством продукции.51
2.4 Измерение, анализ и улучшение качества продукции.57
2.5 Моделирование инновационной системы качества продукции на ОАО Нижнетуринский электроаппаратный завод.72
3 Комплекс мероприятий направленных на улучшение качества продукции в системе производства и анализ системы менеджмента качества.86
3.1 Улучшение показателей соответствия качества продукции требуемое потребителями.86
3.2 Анализ функционирования системы менеджмента качества и оценка ее эффективности.97
Заключение.114
Список литературы.118
Приложение.121
Введение.
Рыночные формы хозяйствования, открытость России для установления торговых отношений с зарубежными странами влечет за собой обострение конкуренции на рынках товаров и услуг, вынуждает многие отечественные предприятия искать все новые и более совершенные инструменты борьбы за потребителя, обеспечивающие устойчивое положение организации на занимаемых сегментах рынка и создающие предпосылки для дальнейшего развития и роста. Для многих предприятий возникает необходимость внедрять инновационные технологии в системе управления качеством.
Конкуренция в условиях рыночной экономики обязывает уделять неослабное внимание проблемам качества как важнейшему фактору повышения уровня жизни населения, его социальной и экологической безопасности. Все большее число отечественных специалистов и политиков осознает, что преодоление кризисного состояния производства лежит на пути скорейшего освоения конкурентоспособной продукции с одновременным улучшением ее качества и снижением цены.
Успешное решение проблем качества важно во многих отношениях. Оно позволяет установить новые прогрессивные пропорции между отраслями и внутри их, например, между металлургической промышленностью и машиностроением. Эти пропорции могут быть достигнуты путем совершенствования технологии производства и повышения ее экономичности. Повышение качества продукции важно и для автоматизации производственных процессов во всех отраслях.
Мною был проведен анализ управления качеством продукции Открытого Акционерного Общества “Нижнетуринский электроаппаратный завод” и выбрана тема дипломного проекта Управление качеством продукции в сфере её производства, так как в связи с необходимостью повышения конкурентоспособности продукции предприятия и требованиями заказчиков ОАО “Нижнетуринский электроаппаратный завод” приступил к разработке и внедрению системы менеджмента качества, соответствующей требованиям МС ИСО 9000.
ОАО “Нижнетуринский электроаппаратный завод” предприятие, обеспечивающее потребности предприятий энергетического комплекса в высоковольтных аппаратах. Свою продукцию ОАО “Нижнетуринский электроаппаратный завод” поставляет не только российским потребителям, но и поддерживает связи с зарубежными странами.
Как известно, в рыночной экономике заказчик имеет возможность договариваться с исполнителем не только о требованиях к качеству интересующей его продукции, но и к условиям ее производства, гарантирующим выполнение этих требований. В зарубежной практике таким условием чаще всего становится требование о наличии на предприятии исполнителе действующей системы качества, отвечающей требованиям стандартов ИСО серии 9000. Это требование уже начинает включаться и в договора о поставке продукции.
Мой дипломный проект состоит из глав:
1. Теоретические основы управления качеством продукции на производстве, где рассматривается понятие управления качеством продукции на производстве, управление процессом подготовки производства новой продукции, управление техническим уровнем и качеством новой продукции.
2. Управление качеством продукции на примере ОАО Нижнетуринский электроаппаратный завод, где рассматривается характеристика предприятия; условия формирования качества продукции; система управления качеством продукции; измерения, анализ и улучшение качества продукции; моделирование инновационной системы качества продукции.
3. Комплекс мероприятий, направленных на улучшение качества продукции в системе производства и анализ результативности системы менеджмента качества ИСО серии 9001:2000 на ОАО НТЭАЗ, где рассматривается улучшение показателей соответствия качества прод?/p>