Бизнес-планирование в развитии торговой сети "МегаЭлектро" в г. Москва
Доклад - Маркетинг
Другие доклады по предмету Маркетинг
магазинаПостоянные клиентыПостоянные клиентыПостоянные клиенты
Проектируемый магазин МегаЭлектро превосходит предприятия-конкурентов по площади торгового зала и общей площади, широте ассортимента, времени работы, сервисному обслуживанию. В отличие от большинства подобных магазинов, работающих до 19.00 кроме воскресенья, режим работы проектируемого магазина планируется установить с 9.00 до 20.00, в том числе в воскресенье с 10.00 до 17.00. Это позволит покупателям свободно планировать посещение магазина на выходной день.
Данный магазин не будет уступать предприятиям-конкурентам ни ценовой политикой (по уровню цен, продажами в кредит, сезонными и праздничными скидками), ни по дизайну помещения, ни по уровню подготовки персонала.
Особо необходимо отметить широкий спектр услуг дополнительного сервисного обслуживания, который планируется практиковать в новом магазине бытовой техники. В частности, к ним относятся:
-бесплатная доставка бытовой техники от 5 кг;
-бесплатная установка водонагревателей;
- бесплатная установка кондиционеров (сплит-систем);
- бесплатное подключение стиральных машин;
- гарантийное обслуживание теле-радиоаппаратуры и бытовой техники, приобретенной в магазинах Эльдорадо при соблюдении гарантийных условий, а также гарантийное обслуживание товаров фирм “Ardo”, “LG”, “Merloni”, “Hitachi”, “Panasonic”, “Samsung”, “JVC”, “Stinol”, “De Luxe”, “Record”, “Витязь” при наличии заполненного фирменного гарантийного талона;
- подключение бытовых газовых плит, подключение стиральных машин, установка кондиционеров (сплит-систем), приобретенных в магазинах МегаЭлектро;
- установка и ремонт индивидуальных телевизионных антенн метрового и дециметрового диапазонов, установка антенных усилителей, подключение и прокладка абонентских отводов;
- консультационные услуги по установке, настройке, правилам эксплуатации, уходу за теле-радиоаппаратурой и бытовой техникой, приобретенной в магазинах Эльдорадо;
- платный ремонт теле-радиоаппаратуры и бытовой техники.
Таким образом, весомым конкурентным преимуществом проектируемого магазина бытовой техники ООО МегаЭлектро является широкий спектр бесплатного и платного сервисного обслуживания.
Основными способами привлечения покупателей в новый магазин в целях продвижения его товаров на рынке будут являться:
- рекламная кампания в средствах массовой информации (на телевидении, радио, в газетах);
- рассылка рекламных сообщений потенциальным покупателям через почтовые ящики жителей квартала;
- установка рекламных щитов;
- размещение рекламных объявлений на досках объявлений подъездов домов и остановок общественного транспорта.
Общие затраты на рекламную кампанию приведены в таблице 2.4.
Таблица 2.4
Общие затраты на рекламную кампанию магазина Эльдорадо
Наименование затратСумма, тыс. руб.1. Реклама на телевидении (кампания будет продолжаться 1 мес.)85,02. Реклама на радио (кампания будет продолжаться 1 мес.)45,03. Реклама в газетах (ежемесячно)18,04. Затраты на отпечатку рекламных листовок15,05. Затраты на оплату услуг курьеров9,96. Затраты на разработку, производство и установку рекламных щитов25,0Всего197,9
Рекламная компания магазина МегаЭлектро будет стоить от 197,9 тыс. рублей в первый месяц и до 395,9 тыс. рублей в год.
2.4 Организационный план
Организационная структура управления магазином несколько изменится за счет пополнения штата работников предприятия. Внедрение системы самообслуживания в качестве прогрессивной технологии продажи в магазине, а также расширение спектра услуг в сфере сервисного обслуживания повлечет за собой возникновение потребности в дополнительных работниках:
- продавец-консультант (+2);
- кассир (+2);
- охранник (+1);
- водитель (+1);
- специалист по установке сплит-систем (+2);
- специалист по установке бытовой техники (+2);
- специалист по ремонту теле- радиоаппаратуры (+2);
- грузчик (+1).
На рисунке 2.2 приведена организационная структура управления магазином ООО МегаЭлектро по ул. Стрельникова (с изменениями).
Рис. 2.2. Организационная структура управления магазина бытовой электроники ООО МегаЭлектро по ул. Стрельникова
Таким образом, штат проектируемого магазина планируется увеличить на 13 человек. При этом, соответственно, увеличатся затраты магазина на оплату труда. В таблице 2.5 приведен расчет дополнительных затрат на оплату труда новых работников.
Таблица 2.5
Затраты на оплату труда торгового и обслуживающего персонала магазина
ДолжностьДо реализации инвестиционного проектаПосле реализации инвестиционного проектаКол-воОкладФОТКол-воФОТДиректор магазина11818118Заместитель директора по вопросам организации торговли11515115Заместитель директора по вопросам сервисного обслуживания11515115Товаровед111,511.5111.5Продавец-консультант39,528.5547.5Кассир -7,00214Охранник16,56.5213Грузчик26,012318Водитель17,57.5215Специалист по установке сплит-систем-10,50221Специалист по установке бытовой техники-10,50221Специалист по ремонту теле- радиоаппаратуры-10,50221Итого11-11424230Всего дополнительные затраты+ 116
Дополнительные затраты на оплату труда торгового и обслуживающего персонала увеличится на 116 тыс. рублей.
2.5 Финансовый план
Основными документами финансового плана являются отчет о прибылях и уб