Технологии мотивации персонала государственных учреждений на примере Центра социальной помощи семье и детям "Надежда" г. Костомукша
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
удной жизненной ситуации), не связанной с малообеспеченностью;
-семьи с детьми в социально опасном положении;
-семьи, испытывающие временные трудности;
-несовершеннолетние в трудных жизненных ситуациях.
Виды деятельности:
Первичная, вторичная, третичная профилактика семейного неблагополучия
Помощь людям, находящимся в трудной жизненной ситуации или социально опасном положении или испытывающим временные трудности.
Основные цели деятельности Центра:
Оказание социально-психологической, социально-правовой, социально-педагогической помощи семье, детям, молодежи, переживающим ТЖС, кризисные и стрессовые состояния, находящимся в конфликтных ситуациях и т.п., с которыми они не могут справиться самостоятельно.
Осуществление воспитательно-профилактической работы среди молодежи на основе выявления неблагоприятных психолого-педагогических, социально-психологических факторов, обуславливающих отклонения в психическом, психологическом и социальном развитии.
Оказание помощи в налаживании отношений между детьми и родителями.
Осуществление работы с условно-осужденными несовершеннолетними и лицами, отбывавшими наказание.
Проведение профилактической работы негативных явлений общества (алкоголизм, табакокурение, наркомания, ИППП, ВИЧ/СПИДа) среди населения города.
Адаптация несовершеннолетних и других категорий населения к современной жизни.
Коррекция поведения, познавательных функций, психических процессов, свойств и состояний.
Участие в социально-значимых проектах и программах.
Предоставляемые услуги:
. Социально-психологические
. Социально-педагогические
. Социально-правовые
Рассмотрим их подробнее.
.Педагоги-психологи оказывают психологическую помощь в различных кризисных и стрессовых состояниях Клиента; оказывают содействие личностному и интеллектуальному развитию Клиента; проводят психологический анализ социальной ситуации Клиента; выявляют и устраняют психологические причины и нарушения в межличностных отношениях Клиента; занимаются профилактикой отклонений в социальном и психологическом здоровье и развитии Клиента; формируют у Клиента способности к самовоспитанию, саморазвитию, самокоррекции; корректируют отклоняющееся, асоциальное и саморазрушающее поведения несовершеннолетних; корректируют и развивают психологические функции у младших школьников; проводят мероприятия по профилактике негативных явлений общества (наркомания, алкоголизм, игровая зависимость, ВИЧ, СПИД и т.п.).
2.Специалисты по социальной работе консультируют по вопросам социальной защиты и социальной помощи, осуществляют социальный патронаж, по возможности социальное сопровождение клиентов, выявляют семьи социального риска, нуждающиеся в социальной помощи, реабилитации и поддержке, занимаются профилактической работой среди несовершеннолетних, выявляют комплекс причин способствующих отклонению в поведении подростков; осуществляют поддержку семей в ходе реализации собственных возможностей по преодолению трудных жизненных ситуаций и организации самопомощи.
Социальные педагоги - осуществляют комплекс мероприятий по воспитанию, образованию, развитию, социальной адаптации и коррекции несовершеннолетних.
Социальный работник - осуществляет первичный прием граждан, оказывает содействие в получении социальных услуг Клиентам, участвует в подготовке мероприятий Центра, осуществляет методическую работу.
.Юрист осуществляет консультирование по вопросам Российского законодательства, составляет исковые заявления, кассационные жалобы, договоры, занимается профилактикой правонарушений среди несовершеннолетних.
Проведем анализ персонала Центра.
Он включает в себя:
. Анализ обеспеченности организации персоналом;
. Анализ движения кадров.
Анализ обеспеченности организации персонала представлен в таблице 2.1.
Таблица 2.1 - Анализ обеспеченности организации персоналом
Категория работающихПо бизнес-плануФактическиВыполнение, %Отклонение от планаНедостатокИзлишекДиректор11100--Референт11100--Гл. бух. 11100--Спец. ОК11100--Зам. по соц. - пед. деят. 11100--Юрист11100--Бух. 11100--Бух. - кассир11100--Пед. - психол. 66100--Соц. пед. 44100--Спец. по соц. работе44100--Соц. работник11100--
Из данной таблицы видно, что штаты укомплектованы полностью.
Проанализируем движение народа в таблице 2.2.
Таблица 2.2 - Анализ движения народов
Показатели200820092010Выбыло рабочих с организации, чел. 1--Принято в организацию, чел. 123Среднесписочное число служащих192023Коэффициент оборота рабочей силы по увольнению0,10,20,4Коэффициент оборота рабочей силы по приему0,10,20,4
Из таблицы видно, что за последние два года увольнений не было. Напротив, в штат были приняты квалифицированные опытные сотрудники.
Организационная структура Центра выглядит следующим образом:
Рис.2.1 - Структура муниципального учреждения "Надежда"
В Приложении А представлен отчет о работе Центра за 2010 год, в котором отдельно рассмотрены штатные единицы организации.
Как видно из рисунка 2.1, во главе Центра стоит директор, которому подчинены основные структурные подразделения учреждения. Технический и обслуживающий персонал представляют наемные сотрудники сторонних организаций, действующие в рамках срочных договоров: к ним относятся работники клининговой службы, программисты, электрики, сантехники, водители.
Обращения г