Технологии мотивации персонала государственных учреждений на примере Центра социальной помощи семье и детям "Надежда" г. Костомукша
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
В»ьного образования "Костомукшский городской округ".
Объектами направленной деятельности Центра являются:
-семьи с детьми, находящиеся в ТЖС (трудной жизненной ситуации), не связанной с малообеспеченностью;
-семьи с детьми в социально опасном положении;
-семьи, испытывающие временные трудности;
-несовершеннолетние в трудных жизненных ситуациях.
По результатам опроса сотрудников Центра, автор пришел к выводу, что в системе мотивации их труда имеются значительные проблемы, а именно:
отсутствие такого фактора, как прямая зависимость размера оплаты труда от фактически выполненной работы;
недостаточное техническое оснащение рабочего места;
отсутствие программ переподготовки и повышения профессионального мастерства и пр.
В связи с этим автором был предложен ряд мероприятий по совершенствованию системы мотивации труда служащих муниципальной организации "Надежда". А именно автором были предложены меры:
по материальному стимулированию работы сотрудников (введение системы премирования);
по улучшению технического оснащения кабинетов психологов, поскольку именно они составляют основной штат сотрудников;
по разработке программ профессиональной переподготовки и повышению уровня квалификации сотрудников;
по внедрению методов немонетарного поощрения труда.
Безусловно, оперативно и без затрат воплотить в реальность все предложенные меры невозможно, но, тем не менее, некоторые пункты одобрены руководством, и уже ведутся мероприятия по их внедрению. Так, например, система премирования в настоящее время уже введена в систему оплаты труда, как это было предложено автором в рекомендательной части работы. Кроме этого, рабочие кабинеты педагогов снабжаются дополнительным оборудованием для организации зоны занятий с воспитанниками центра. Для каждого педагога приобретены персональные компьютеры.
По мнению автора исследования, предложенные рекомендации позволят значительно повысить эффективность труда муниципальных служащих в социальном центре "Надежда", что несомненно приведет к увеличению основных показателей деятельности Центра.
Использованная литература
1.Базаров Т.Ю. Управление персоналом. М, 2007
2.Балашов Ю.К., Коваль А.Г., Мотивация и стимулирование персонала: основы построения системы стимулирования. Журнал "Маркетинг в России и за рубежом", №7, 2002
.Бойков В.Э. Профессиональная культура государственной службы.М., 2007
.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарики, 2007
.Верховин В.И. Профессиональные способности и трудовое поведение: Учебное пособие/ Московский Университет им. М.В. Ломоносова. - Издательство Московского Университета, 2006
.Государственная служба Российской Федерации: Основы управления персоналом / Под ред.В.П. Иванова. - М.: Известия, 2004.
.Зайцева О.А. Радугин А.А. Радугин К.А. Рогачева Н.И. Основы менеджмента. М.: Центр, 2006
.Зинченко Г.П. Социология государственной и муниципальной службы // СОЦИС. - 2000. - №6
.Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. М.: ИКЦ "Март", 2003
.Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. Практическое пособие. М.: ИНФРА-М, 2006
.Казначевская Г.Б. Менеджмент Ростов-на-ДонуФеникс, 2006
.Резник С.Д. Организация труда руководителя/Резник С.Д., Елин В.А. // СОЦИС. - 2000. - №12
.Служебная карьера/ Под общ. ред. Е.В. Охотского - М., 2005.
Приложения
Приложение А
Отчет о количестве предоставленных социальных услуг и численности граждан в разрезе категорий МУ "ЦСПС и Д "Надежда" за 2010 год
Раздел 1
Наименование структурного подразделенияВсего обслужено лиц, в т. ч. по категориямИз них повторно обслуженных лиц Социальные услуги Всего оказано услуг Из них оказано на платной основе Соц. бытовыеСоц. медицин. Соц. психоло гические Соц. педагоги ческие Соц. эконом. Соц. право вые МУ"ЦСПС и Д "Надежда"453412845901-31099090175619856376Д в ТЖС200365320561611236613757408158Прочиев т. ч. 253163138451498672438112448218ЧСОГ12734081710982316088594024Г в ТЖС1258223213551635642936508194
Раздел 2
Наименование структурного подразделенияВсего обслужено лиц, в т. ч. по категориямПериодичность обслуживанияразовоедо 1 месяцадо 3 месяцев до 6 месяцевдо 12 месяцевМУ"ЦСПС и Д "Надежда"164325385157Д в ТЖСПрочиев т. ч.1872357206888ЧСОГ867249107491Г в ТЖС100510899397Итого: 351561029110315
Раздел 3
Наименование штатных должностейКоличество занятых штатных должностей из них предоставляющих услуги всегонепосредственно участвующих в оказании услугсоц. бытовыесоц. медицинскиесоц. психологичес. соц. педагогич. соц. правовыеА891011121315 Директор 1 1 1 1 Гл. бухгалтер1------Бухгалтер0,75------Спец. по кадрам1- - ----Психологи666-6-Юрист0,750,750,75---0,75Специалисты по соц. работе4 4 4 - 4- Соц. педагог444--4Соц. работник ИТОГО: 1 19,51 16,751 16,75- - 71 9 0,75