Geum.ru


Теория (методы), международный и отечественный опыт совершенствования управления в организации

Дипломная работа - Менеджмент

Другие дипломы по предмету Менеджмент




В»ишь индивидуальные ценности руководителя, что привело бы к разбросу усилий и нечеткости целей. Миссия детализирует статус фирмы и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных уровнях развития. Формирование миссии включает в себя:

  1. выяснение, какой предпринимательской деятельностью занимается фирма;
  2. определение рабочих принципов фирмы под давлением внешней среды;
  3. выявление культуры фирмы.

В миссию фирмы также входит задача определения основных потребностей потребителей и их эффективного удовлетворения для создания клиентуры в поддержку фирмы в будущем.

Таблица 18. Ценностные ориентации

Категория ценностейТипы предпочтительных целейТеоретическиеИстина. Знание. Рациональное мышление.Долгосрочные исследования и разработкиЭкономическиеПрактичность. Полезность.Рост. Прибыльность. Результаты. Накопление богатства.ПолитическиеВласть. Признание.Общий объём капитала, продаж, количество работников.СоциальныеХорошие человеческие отношения. Привязанность. Отсутствие конфликта.Социальная ответственность относительно прибыльности. Косвенная конкуренция.ЭстетическиеХудожественная гармония. Состав. Форма и симметрия.Дизайн изделия. Качество. Привлекательность.РелигиозныеСогласие с вселенной.Этика. Моральные проблемы.

  • Общие фирменные цели формируются и устанавливаются на основе общей миссии организации и определенных ценностей и целей, на которые ориентируется высшее руководство.
  • Конкретные и измеримые цели (это позволяет создать четкую базу отiета для последующих решений и оценки хода работы).
  • Ориентация целей во времени (здесь необходимо уяснить не только, что фирма хочет осуществить, но также когда должен быть достигнут результат).
  • Достижение цели (служит повышению эффективности организации); установление же трудно достижимой цели может привести к катастрофическим результатам.
  • Взаимно поддерживающие цели (действия и решения, необходимые для достижения одной цели, не должны мешать достижению других целей).

Цели будут значимой частью процесса стратегического управления только в том случае, если высшее руководство правильно их сформулирует, эффективно институционализирует, проинформирует о них и стимулирует их осуществление во всей организации.

3. Стратегическое планирование в проекте

3.1 Планирование системы целей предприятия и проекта

Этапы разработки стратегии:

  1. Определяется количество бизнесов или продуктов, по которым будут разрабатываться стратегии.
  2. Проводится анализ портфеля бизнесов или продуктов с помощью матриц БКГ и МакКинзи с учетом их жизненного цикла и целевого рынка (глобальный, национальный, региональный, местный)
  3. Для каждого бизнеса / продукта формулируются стратегические альтернативы
  4. Для каждого бизнеса / продукта формулируется эталонная стратегия, соответствующая ранее выбранной стратегической альтернативе
  5. Для каждого бизнеса / продукта формулируется конкурентная (маркетинговая) стратегия

Количество бизнесов, по которым будут разрабатываться стратегии

Несмотря на то, что ООО СтанкоПромСервис предлагает широкий спектр услуг на рынке техники и запчастей, в его деятельности можно выделить два основных бизнес-направления: комплексная поставка станков и запчастей к ним (запчасти как собственного производства, так и других предприятий, официальным дилером которых является ООО СтанкоПромСервис), а также ремонт и техники.

Матрица БКГ

В основу данной матрицы положены допущения: чем больше скорость роста рынка, тем больше возможности развития; чем больше доля рынка, тем сильнее позиции организации в конкурентной борьбе.

Матрица Рост - доля рынка Бостонской консультационной группы (рис. 2) для ООО СтанкоПромСервис построена следующим образом. Горизонтальная ось показывает долю рынка, которую занимает каждый продукт (СЕБ). Доля рынка измеряется в частях относительно объема аналогичной продукции, реализуемой лидером. То есть если фирма продает данного товара меньше, чем лидер, то продукт попадет в правую часть матрицы и будет помещен напротив соответствующей доли, если больше-то в левую часть матрицы. Горизонтальная ось варьируется от 0,1 до 10, деления нанесены по логарифмической шкале. Вертикальная ось показывает годовой темп роста товара в данной отрасли: от 0 до 20% и более; 10% выделяется в качестве водораздела между быстрым и медленным ростом.

Матрица Рост - доля рынка

Нанесенные на матрицу кружки показывают положение товара на осях рост - доля рынка. Диаметр круга пропорционален объему продаж данного товара. Квадранты матрицы отражают различные ситуации с движением денег. Применяется следующая их классификация:

вопросительный знак - высокий темп роста, низкая доля рынка. Для увеличения доли требуются большие вложения, которые могут превратить продукт в звезду;

звезда - высокий темп роста, высокая доля рынка. Продукт может давать достаточно денег, чтобы поддерживать свое существование, хотя могут наблюдаться финансовые сложности;

дойная корова - низкий темп роста, высокая доля рынка. Продукт дает большое поступление денег, которые могут идти на проработку вопросительных знаков и выращивание звезд;

собака - низкий темп роста, низкая доля рынка. Продукт требует большого внимания и усилий со стороны руководства. В