Теоретические основы построения плана маркетинговых коммуникаций компании

Курсовой проект - Маркетинг

Другие курсовые по предмету Маркетинг

83;Приведение цен предприятия в соответствие с требованиями рынка (в отличие от стандартной ситуации - возможно повышение цен). Для этого необходимо изучение цен конкурентов, изучение желания Потребителей заплатить ту или иную цену и анализ издержек.

Сбор информации по потребителям продукции (командировки, телефонный опрос, анкетирование)

Контроль: измерения и проверки

Основными факторами риска, связанными с деятельностью общества являются:

Снижение реальных доходов и, как следствие, падение покупательной способности населения;

Несоразмерный рост тарифов естественных монополий и жилищно-коммунального хозяйства;

Постоянное увеличение общественных накладных расходов, связанных с постоянно увеличивающимся аппаратом управления на муниципальном, региональном и федеральном уровнях и, как следствие, отвлечение средств не только на его содержание, но и контактирование по текущей хозяйственной деятельности; появление новых структур и контрольных функций также уменьшает надежды на сокращение общественных накладных расходов и приводит к увеличению себестоимости продукции.

На основании перечисленных рисков можно сделать вывод, что наибольшему контролю со стороны руководства организации должны подвергаться ценообразование и издержки производства. Низкий уровень покупательной способности населения в регионе вносит свою специфику в деятельность организации. Поэтому на рынках Германии и Китая в первую очередь необходимо будет уделить внимание именно покупательной способности населения и сделать соответствующие выводы.

Средствами контроля и представления данных вышестоящему руководству могут служить методы проектного менеджмента(древо целей, древо проблем, диаграмма Гантта, Диаграммы Парето и Исикава, логико-структурная матрица участия, схема управление проектами на 1 странице,метод критической цепи, древо текущей реальности, древо будущей реальности, диаграммагрозовая туча).

Оценка эффективности реализации плана маркетинговых коммуникаций:

В общем случае эффективность можно оценить уровнем достижения поставленных целей (достигнута полностью, частично , не достигнута).

Экономическая эффективность инструментов коммуникации по продвижению товаров/услуг оценивается с помощью показателя ROI (Return of Investments). Эффективность, выраженная через коэффициент ROI - EROI, выглядит следующим образом:

= (Z1 - Z0)/I,

 

где Z1 и Z0 - прибыль на конец и начало анализируемого периода;- стоимость, расходы кампании по продвижению. Соответственно если данный коэффициент больше единицы, то маркетинговые коммуникации эффективны если нет, то не эффективны. Показателями эффективности расходования средств на маркетинг также могут быть:

oобъем продаж на единицу (или один час) переговоров;

oотношение расходов на маркетинговую деятельность к объему продаж;

oколичество и объем продаж непосредственно по рекламным акциям;

oизменение популярности товаров фирмы в результате рекламной деятельности;

oприбыль, приходящаяся на одного работника отдела маркетинга.

Для более детальной оценки можно использовать следующее:

Оценка эффективности мероприятий по повышению узнаваемости ОАО БКК:

 

Уровень эффективности

Число респондентов % / уровень эф-тиРезультат исследования(узнаваемость марки)ВысокийСреднийНизкийВспомнили спонтанно514011Вспомнили при чтении рекламного слогана25239Вспомнили при предьявлении логотипа181315Не вспомнили62465

Оценка эффективности привлечения инвестиций:

 

Э= I / Z

 

где I-количество дополнительно привлеченных инвестиций, Z- затраты на привлечение. (Наш случай: 140млн.р/400т.р=350руб/рубль затрат примем за эффективное)

Оценка эффективности увеличения сбыта в регионе:

 

Э= Q / Z

 

где Q-изменение обьема сбыта в регионе, Z- затраты на маркетинговые коммуникации.(увеличение обьема сбыта на единицу затрат)

В нашем случае чистая прибыль за 2011 год составила: 22 671 т.р. Это означает что затраты на увеличение обьема продаж на 1% не могут быть больше 22671*0,01=226710 руб.(будет выполняться при сохранении всех остальных факторов на одном и том же уровне)

 

Заключение

 

Сегодня ОАО Булочно-кондитерский комбинат - это динамично развивающееся предприятие являющееся новатором во всех видах своего рода деятельности, что позволяет производить конкурентоспособную продукцию высокого качества и занимать лидирующее положение на рынке хлебобулочных и кондитерских изделий. До 2009 года предприятие не имело выхода на международные рынки. Для достижения этой цели в 2008 году был получен сертификат качества продукции и уже в 2009 г. был заключен первый договор на международное сотрудничество и поставки продукции ОАО БКК в Германию. На предприятии используется стратегия дифференцированного маркетинга, т.е. для каждого покупателя используются собственные инструменты маркетинга, индивидуальная ценовая политика. Конкурентными преимуществами выбраны: высокое качество продукции, удовлетворение потребностей покупателей, поставка продукции точно в срок. Основные каналы сбыта - иногородние, кировские, областные и иностранные покупатели.

На основании диагностики ситуации сложившейся на ОАО БКК предложен план маркетинговых коммуникаций. Долгосрочными целями плана были названы:

Развитие розничного сегмента в г. Кирове и Кировской области .

Развитие новых и?/p>