Стратегия использования человеческого потенциала на примере ОАО "АЛПИ-сити"
Реферат - Экономика
Другие рефераты по предмету Экономика
Сибирский государственный аэрокосмический университет
имени академика М.Ф. Решетнева
Факультет Международного Бизнеса
Кафедра менеджмента
КУРСОВАЯ РАБОТА
по курсу Стратегический менеджмент
Стратегия использования человеческого потенциала
На примере АЛПИ
Выполнила:
Студент гр. БМШ-31
Королёва А.С.
Зач.книжка №0314
Преподаватель:
Соколова Е.Л.
Красноярск 2006
Содержание
Введение2
1. Основные понятия3
2. Принципы и проблемы использования человеческого потенциала в организации5
2.1. Взаимодействие человека и организации6
2.2. Процесс вхождения человека в организацию8
2.3. Личностные основы поведения человека в организации9
2.4. Взаимодействие индивида и группы10
2.5. Изменение поведения человека в процессе адаптации12
2.6. Стратегическое планирование персонала14
3. Предложения по решению проблем в использовании человеческих ресурсов для ОАО АЛПИ-сити16
Практическая часть18
Заключение24
Список использованной литературы25
Приложения26
Введение
Основой любой организации и ее главным богатством являются люди. Было время, когда считалось, что машина, автомат или робот вытеснят человека из большинства организаций и окончательно утвердят примат техники над работником. Однако, хотя машина и стала полновластным хозяином во многих технологических и управленческих процессах, хотя она и вытеснила человека почти полностью или даже полностью из отдельных подразделений организаций, роль и значение человека в организации не только не упали, но даже и увеличились.
При этом человек стал не только ключевым и самым ценным "ресурсом" организации, но и самым дорогостоящим. Продвижение фирм на новые рынки и в новые регионы зачастую вызывается именно этим фактом. Качество трудовых ресурсов непосредственно влияет на конкурентные возможности фирмы и является одной из важнейших сфер создания конкурентных преимуществ. Хорошая организация стремится максимально эффективно использовать своих работников, создавая все условия для наиболее полной отдачи сотрудников на работе и интенсивного развития их потенциала. Это является одной стороной взаимодействия человека и организации. Но есть и другая сторона этого взаимодействия, которая отражает то, как человек смотрит на организацию, какую роль она играет в его жизни, что она дает ему, какой смысл он вкладывает в свое взаимодействие с организацией. Для стратегического управления организацией очень важны оба этих направления установления взаимодействия организации и человека[5].
В данной курсовой работе рассмотрены вопросы стратегии использования человеческого потенциала на примере сети гипермаркетов АЛПИ - крупнейшей в Сибирском федеральном округе и самой динамично развивающейся торговой сети в России, которая, тем не менее, имеет не лучшую репутацию в плане использования человеческого потенциала.
1. Основные понятия
Перед тем, как приступить к изложению тематики данной курсовой работы, следует определить некоторые понятия, которые будут в ней использоваться.
Стратегия это долгосрочное качественно определенное направление развития организации, касающееся сферы, средств и формы ее деятельности, системы взаимоотношений внутри организации, а также позиции организации в окружающей среде, приводящее организацию к ее целям[2].
Стратегическое управление, рассматриваемое как деятельность высшего руководства по управлению организацией в конкурентной рыночной среде, является важнейшей составляющей жизни современной деловой организации[2].
Можно указать на несколько конструктивных определений, которые были предложены авторитетными разработчиками теории стратегического управления. Шендел и Хаттен рассматривали его как процесс определения и установления связи организации с ее окружением, состоящий в реализации выбранных целей и в попытках достичь желаемого состояния взаимоотношений с окружением посредством распределения ресурсов, позволяющего эффективно и результативно действовать организации и ее подразделениям. По Хиггенсу, стратегическое управление это процесс управления с целью осуществления миссии организации посредством управления взаимодействием организации с ее окружением[5], Пирс и Робинсон определяют стратегическое управление как набор решений и действий по формулированию и выполнению стратегий, разработанных для того, чтобы достичь цели организации[5]. Существует еще целый ряд определений, которые делают упор на те или иные аспекты и особенности стратегического управления или же на его отличия от обычного управления.
Человеческие ресурсы (или человеческий потенциал) представляют собой совокупность различных качеств людей, определяющих их трудоспособность к п