Стратегический менеджмент фармацевтической сети "36.6"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
? работы аптек и персонала установлены в зависимости от ритма покупательской активности. Каждый год все большее число покупателей предпочитают делать покупки в аптеках "36.6", просто потому что это удобно и там можно легко и быстро найти и купить все, что нужно и хочется.
Предложение сетей "36.6" покупателю сегодня - это высококачественные товары, конкурентные цены, широкий ассортимент продукции, привлекательные и удобно расположенные аптеки, а также персональные целевые программы для покупателей. У данных аптек улучшилось предложение покупателю посредством предоставления карт постоянного покупателя, снизились цены на товары, чтобы они были максимально доступными для всех слоев населения.
Стратегия аптечной сети "36.6" в области ассортимента заключается в поддержании баланса между фармацевтическими товарами с низкой прибылью и продукцией, приносящей более высокую прибыль, как, например, товары для красоты и здоровья, оптика и продукция под собственной маркой. Процентное соотношение групп товаров, продаваемых в сетях "36.6" на территории г. Уфы представлена на рисунке 6 (источник: отчеты компании).
Рисунок 6. Розничные продажи сети "36.6".
Из диаграммы видно, что большую часть ассортимента сетей "36.6" все - таки составляют лекарственные средства, продающиеся как по рецепту, так и без него. Процентная доля оптика у данной аптеки составляет 2%. Это говорит о том, что данная отрасль только начала развиваться.
Аптечная сеть "36.6" в настоящее время активно развивает бизнес собственной торговой марки. На сегодняшний день компания реализует 96 ассортиментных позиций в широком диапазоне товаров, в том числе освежители для полости рта, заменители сахара, тесты для определения беременности, бальзамы для губ, дезодоранты, мыло и минеральную воду. Все продукты будут выпускаться под брендом "36.6" с суб-брендами "Natura" (продукция для ванны и душа) и "Medresponse" (лечебная косметика). Компания планирует существенно расширить этот ассортимент, добавив в него еще 150 дополнительных продуктов, в данный момент находящихся на стадии разработки.
Так же iелью расширения ассортиментного предложения с 2008г. аптечная сеть "36.6" предлагает продукцию высокого качества из Европы. В рамках проекта "Эксклюзивные торговые марки в 36.6" ассортимент аптек пополняется линейками, включающими в себя средства по уходу за лицом, телом, волосами, а также декоративную косметику.
Торговые марки Boots, Eclipse, Monteil и другие представлены в аптеках "36.6" на территории г.Уфы эксклюзивно. В ассортименте интернет-аптеки "36.6" более 20 000 товаров..
Торговая марка "36.6" остается одним из самых сильных брендов на розничном рынке города Уфы, он самый узнаваемый бренд в сегменте розничной торговли фармацевтической продукцией. Процентное соотношение потребительских предпочтений в ходе выбора бренда аптеки представлены на рисунке 7.
Рисунок 7. Предпочтение клиентов при выборе аптеки
Из диаграммы видно, что потребители с большим отрывом отдают свои предпочтения фармацевтической сети "36.6". Что подтверждает узнаваемость и силу этого бренда. Потребители доверяют данной марке и именно поэтому предпочитают посещать именно эту сеть. Второе место по выбору аптеки занимает марка "Озон" и "Фармленд". Данные аптеки также пользуются успехом у потребителей. Аптека "Табиб" занимает последнее место среди потребительских предпочтений, что говорит о не осведомленности и не узнаваемости данного бренда.
Аптеки "36.6" добились своего положения и доверия среди потребителей тем, что на полках данных аптек много новинок и эксклюзивного товара, и покупатель имеет возможность сделать для себя стоящую покупку. С ростом продаж растут и возможности улучшения условий закупки. В свою очередь, это позволяет предлагать товары посетителям по конкурентным ценам. Разнообразие и выбор - это концепция работы сетей "36.6".
Аптечная сеть "36.6" внедряет проекты, направленные на создание эффективной организации, а также разрабатывает необходимые процедуры и процессы для донесения и совершенствования предложения покупателям. К подобным проектам относятся: категориальный менеджмент, выпуск товаров под собственной торговой маркой, специальные программы покупателя, наравне с системой мотивации персонала и другими проектами по операционной эффективности.
Аптечная сеть "36.6" - национальный лидер в области розничной торговли товарами для красоты и здоровья. Для акционеров и для сотрудников аптечная сеть "36.6" - здоровая и динамичная компания, источник прибыли и благосостояния.
В 2009 г. аптечная сеть "36.6" ввела в действие собственную сеть поставщиков. В настоящее время товары для аптеки "36.6" на территорию города Уфы импортируются через Москву. В новой системе логистики товары будут по-прежнему перевозиться через Москву и храниться или перегружаться для транзита либо на принадлежащих компании складах, либо через третьих сторон, предоставляющих логистические услуги. Из Москвы товары предоставляются дистрибьюторам (как принадлежащим компании, так и сторонним провайдерам услуг) города Уфы, которые будут осуществлять снабжение непосредственно пунктов продаж.
В результате вложений в логистическую систему руководство компании ожидает увеличить валовую рентабельность на 5%, сохраняя при этом административно-хозяйственные расходы на логистику на уровне 2% от объ