Социально-культурный сервис и туризм (ГОСы 2003г.)
Вопросы - Туризм
Другие вопросы по предмету Туризм
?сдепартамент США регулярно публикует список стран, в которые поездки не рекомендуются, а в ряде случаев и запрещаются. МИД Германии в 1996 г. опубликовало список 80 стран мира, куда немецким туристам не рекомендуется ездить, и запретило поездки в Афганистан, Анголу, Бурунди, Заир, Ливию, Руанду, Сомали и Судан. По ряду других стран даны сведения о степени угрозы туристам и специфике их поведения.
В России также принимаются соответствующие меры, издаются нормативные документы, которые направлены на обеспечение безопасности туристов. Принято постановление Правительства РФ О комплексе мер по обеспечению эвакуации российских граждан из зарубежных государств в случае возникновения чрезвычайных ситуаций от 30 декабря 1994 г. № 1451, приняты законодательные акты, которыми на федеральные органы исполнительной власти возлагается обязанность информировать турагентов, туроператоров и туристов об угрозе безопасности, в том числе через государственные средства массовой информации.
65. Требования к стилю и методам работы руководителя турпредприятия.
Стиль руководства форма поведения руководителя во взаимоотношениях с подчиненными по поводу их участия в принятии решений. В турпредприятии можно исп-ть такие поведенческие стили руководства как приростный и предпринимательский.
Приростный действия, напр. на минимизацию отклонений от традиционного поведения, как внутри предприятия, так и в его отношении с окружением. Данный стиль руководства т. предприятиями не очень удобен, т. к. в работе т. предприятий неизбежны частые изменения, новшества, переработки, дополнения, а в основе данного стиля не предусмотрены изменения в связи с чем они ограничиваются и не приветствуются. Поэтому практически вся работа т. п. Может основываться на предпринимательском стиле руководства. В этом случае вместо реакции на возникшую проблему, предвосхищаются будущие возможности и опасности. Вместо частных решений ведется глобальный поиск альтернативных путей действий, когда вместо одной генерируются многочисленные альтернативы. Процесс принятия решений направлен на выбор лучшей из имеющихся альтернатив. Предпринимательский стиль означает поиск новых сфер, рационализации и выгодного вложения ресурсов, продвижение на новые рынки, создание новых т. маршрутов.
Методы руководителя предприятия:
-умение убеждать своих подчиненных в правильности собственных решений.
-прислушивание к чужому мнению.
-постараться культивировать дискуссию (плюрализм).
-сознательное способствование мнений внутренней конкуренции, допускающей внедрение новшеств из других предприятий.
Технология личного обаяния (имиджа) руководителя.
- Визуальный эффект: внешний вид, мимика, жесты (постановка манер, жестов).
- Коммуникативная механика.
- Флюидное излучение.
- Риторические приёмы.
Важно учитывать настроение, отношение к имиджелогии.
66. Характеристика Европейского туристского региона.
- Предпосылки впервые начало развития т. в коммерческой форме (1741 г. в Великобритании было открыто первое турбюро).
- Отличается разнообразием рекреац. рес-в, особенно культ.-историч. Неск. климат. поясов, большая часть в умеренном, север: Швеция, Исландия, Норвегия.
- Удобное рекреационно-географ. положение компактность, много стран, которые имеют общие границы. 30 стран небольшая террит. Краткосрочные поездки.
Рядом: Бл. Восток, Африка. Эк-ки развитый, богатый регион. Большая часть населения средний класс, для которого пут-я часть образа жизни. Европа ведущий туррегион (почти 400 млн. поездок). Тенденция к снижению доли Европы: 70е гг. 68%, 2000 59%.
Хар-на самая высокая турактивность. Определяется: сколько поездок на 100 человек, среднемир-й уровень 12 поездок на 100 человек.
Прибытия: лидер южн. И зап. Европа 60 прибытий на 100 человек, убытия сев. И зап. Европа. Темпы развития т. в Европе ниже среднемировых 3, 5 %.
Лидер по доходам, но доля в мировых турдоходах снижается: 70е гг. - 62% от всех турдоходов, 2000 52%.
Доход на т.: Из 10 стран с самым высоким доходом от т.,6 в Европе:
1.Франция2.Италия3.Испания4.Великобритания5.Германи 6.Австрия
Доход с одного прибытия лидируют Дания, Финляндия более 2000 долл.
По расходам на т. Из 10 6 Европейских:
1.Германия
2.Великобритания
3.Франция
4.Италия
5.Нидерланды
6.Австрия
Основные виды туризма в Европе: 80% в пределах Европы. Отдых и развлечения (внутрирегиональный характер). В межригиональных поездках лидирует Америка 15%. Самая посещаемая страна Франция. Больше всего выезжают из Германии, Великобритании. Причины религиозный т. Европа паломническая Мекка. Деловой т. экономически активный регион. Лечебно оздоровительный Карловы Вары.
67. Характеристика Американского туристского региона.
Развитие м.т. в Европе началось 40е гг 19 в., в Америке значит-но позже, после второй мировой войны.
Америка удалена от других регионов (Атлантич., Тихий океаны). Формирование мощного Американского рынк?/p>