Создание автоматизированной информационной системы (АИС) для учета деятельности авторемонтного предприятия
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
щику.
Транспортная служба и эвакуатор осуществляют доставку техники заказчиков для производства ремонта, а также транспортировку комплектующих и оборудования от поставщика.
1.2 Сведения об объекте автоматизации
Назначение ЭИС - автоматизация работы следующих подразделений ООО "Мехсервис":
- диспетчерской службы (формирование заказов, учет работ и учет комплектации заказов);
- служба материально-технического снабжения (прием заявок на закупку запчастей и расходных материалов, учет наличия товара на складе);
- ремонтная служба (прием и выполнение заказов).
Процесс приема и выполнения заказа можно вкратце описать по следующим шагам [10]:
- определение, является ли клиент постоянным заказчиком компании (постоянные заказчики получают скидки на выполнение работ);
- предварительное определение сущности заказа (заказов). В зависимости от потребности клиента диспетчер обращается к мастерам ремонтной службы, службы сервиса;
- определение исполнителя заказа. Диспетчер при этом руководствуется журналом заказов. Он обращается к тому мастеру, который, по мнению диспетчера, наименее занят. Однако в случае фактической занятости этого мастера, диспетчер переадресует заявку другому;
- анализ мастером неисправности, предварительное диагностирование и оценка продолжительности работ и их стоимости, а также наличия необходимой комплектации на складе. Диспетчер участвует в проверке наличия на складе комплектующих;
- оформление заказа по заданной форме, оформление приемо-сдаточного акта передачи транспортного средства исполнителю, оформление доверенности на проведение технических испытаний транспортного средства; фиксация получения предоплаты; заполнение журнала заказов;
- выдача заказа, оформление диспетчером заказа-наряда и приемо-сдаточного акта передачи транспортного средства заказчику.
Схема информационных потоков на предприятии в рамках автоматизируемых подразделений представлена на рисунках 1.2 и 1.3 Копии диаграмм приведены в Приложении Б.
Рисунок 1.2 - Диаграмма потоков данных верхнего уровня
Рисунок 1.3 - Диаграмма потоков данных на уровне подсистем
1.3 Обоснование необходимости совершенствования информационной системы ООО "Мехсервис"
Информационный процесс, направленный на получение научно-технической, плановой, контрольной, учетной и аналитической информации, в информационных системах унифицирован и базируется на электронно-вычислительной технике. Повышение эффективности использования информационных систем достигается путем сквозного построения и совместимости информационных систем, что позволяет устранить дублирование и обеспечить многократное использование информации, установить определенные интеграционные связи, ограничить количество показателей, уменьшить объем информационных потоков, повысить степень использования информации.
Важную роль играют способы регистрации информации, обработки, накопления и передачи, систематизированное хранение информации и выдача ее в требуемой форме, производство новой числовой и иной информации.
В современных условиях в крупных организациях созданы и эффективно действуют информационные системы, обслуживающие процесс подготовки и принятия бухгалтерских и управленческих решений, и решающие следующие задачи: обработка данных, обработка информации [9].
Для определения эффективности внутрифирменной системы управления на многих предприятиях в учете и отчетности стал использоваться показатель - отношение получаемой прибыли к затратам на технические средства и обеспечение функционирования внутрифирменной системы информации.
Основными принципами и целями внутрифирменных систем информации являются:
- определение требований к содержанию информации и к ее характеру, в зависимости от целенаправленности;
- выработка системы хранения, использования и предоставления информации в централизованном и децентрализованном управлении;
- определение потребностей в технических средствах (в том числе, в компьютерной технике) на предприятии в целом;
- разработка программного обеспечения, создание и использование банков данных;
- автоматизированная обработка вводимой и текущей информации и выдача информации по бухгалтерскому учету и отделов технического оснащения;
- автоматизация административно-управленческого труда на основе использования компьютерной техники.
Важными задачами внутрифирменной системы управления являются:
- координация деятельности по сбору и обработке данных финансовых отчетов на высшем уровне управления и в производственных отделениях в целях повышения качества и своевременности поступления финансовой информации по предприятию в целом;
- определение основных направлений системы сбора, обработки и хранения первичных данных;
- определение основных направлений развития технологии обработки информации.
Оснащение электронной техникой позволяет экономить управленческие и накладные расходы, обеспечивает эффективное внутрифирменное планирование.
Развитие систем телекоммуникаций и, в частности, технологий локальных вычислительных сетей, позволило объединить все технические средства обработки бухгалтерской информации в единую внутрифирменную информационную сеть [2].
Диспетчеры и представители службы материально-технического снабжения ООО "Мехсервис" использ