Содержание работы психолога-исследователя при проведении исследования методом наблюдения
Отчет по практике - Психология
Другие отчеты по практике по предмету Психология
?и рынка труда.
К должностным обязанностям психолога (Приложение 1) исследуемого предприятия относится и участие в исследованиях по конкретным направлениям совершенствования управления социальным развитием, способствующие организации оптимальных трудовых процессов, установлению рациональных режимов труда и отдыха, улучшению морально-психологического климата, условий труда и повышению работоспособности человека, по определению влияния условий труда на психику работающих.
Осуществляя исследования, психолог использует различные методы: самодиагностики, диагностического интервью, анкетирования, наблюдения, изучения документов и т.п.
Под методом понимается система теоретических и практических действий, моделей исследования определенных проблем и непосредственно сама практическая деятельность психолога, и содержит огромное количество общепсихологических методов, при этом внося в них характерное только для психологии труда содержание. Это, в первую очередь связанно с тем, что у психолога на предприятии специфические объект и цели исследования, поэтому применяется ряд специфических приемов изучения и исследования личности человека, его поведения в его трудовой деятельности.
Методы, применяемые и используемые психологами на предприятии, можно разделить на две группы: экспериментальные и неэкспериментальные.
Как известно, экспериментальный метод является основополагающим методом психологии. Он заключается в том, что исследования и анализ того или иного действия, события проходят в специально созданной обстановке или в естественной для этого действия обстановке. Все действия, наблюдаемые и исследованные данным методом, можно откорректировать, создать определенные условия, результат получается точный и наглядно виден.
Самым распространенным неэкспериментальным методом исследования, применяемым в организации, является наблюдение. В процессе наблюдения психолог получает всю необходимую информацию о проявлениях трудового поведения в различных ситуациях, о коммуникативных процессах, об условиях труда и т.д.
Традиционно принято выделять два типа наблюдения: внешнее и внутреннее. Внешнее, еще его называют непосредственным, позволяет с точностью описать приемы и действия работника и провести сравнение с нормативными целями. Обычно непосредственное наблюдение планируется и проводится точно по плану. Способ наблюдения сводится к тому, что выделяются отдельные элементы из реальной трудовой деятельности и проводится наблюдение именно выделенных элементов по заранее четко составленному плану.
Вся полученная информация в ходе наблюдения фиксируется. Для процесса такого наблюдения важен подход сравнения, который предполагает исследование поведения людей, стоящих на разных карьерных ступенях, с разным стажем работы, разной возрастной категории. Это сравнение позволяет выявить так называемую причину успешной карьеры одних и неудачи других.
Наблюдение как метод исследования характеризуется рядом предъявляемых к его проведению требований. К ним относятся требование сохранения условий естественности прохождения исследуемых явлений, требование целенаправленного изучения и поэтапной фиксации результатов.
Метод наблюдения предполагает и составление программы наблюдения. В программе прописываются этапы процедуры исследования методом наблюдения:
) выявляется проблемная ситуация,
) определяются цели и задачи,
) определяются объект наблюдения (отдельные индивиды или группа), предмет наблюдения (поведение индивида или группы), ситуации наблюдения;
) выбирается способ наблюдения и регистрации данных;
) строится план наблюдения (ситуации - объект - время);
) выбирается метод обработки результатов;
) осуществляется наблюдение согласно плана;
) проводится обработка и интерпретация полученной информации.
Вся полученная информация в ходе наблюдения фиксируется. Для регистрации различных действий объекта наблюдения (единиц наблюдения) используются следующие документы:
а) карточка наблюдения - предназначена для регистрации признаков наблюдения в строго формализованном и, как правило, в закодированном виде;
б) протокол наблюдения - предназначен для комбинированной регистрации результатов наблюдения в формализованных и неформализованных процедурах. Отражает алгоритм взаимодействия различных карточек наблюдения;
в) дневник наблюдателя - предназначен для фиксации результатов наблюдения. В нем отмечаются не только сведения об объекте, но и действия исследователя в ходе наблюдения, дается оценка инструментария.
Для более четкой, объективной и ясной картины широко применяются такие методы наблюдения, как фотография рабочего дня, хронометраж, самонаблюдение и анализ результатов трудовой деятельности.
Хронометраж, как правило, служит для определения и анализа нормативов по труду и определения их длительности. Хронометрировать целесообразно вспомогательно-технические и логические операции - как ручные, так и машинно-ручные, относящиеся к оперативному или подготовительно-заключительному периоду. Хронометраж применяют для:
) определения, а иногда и установления нормативов времени, которые необходимы для выполнения трудовых операций. В основном временные нормативы, установленные для выполнения определенного рода операций, зависят от степени сложности отдельных элементов;
) проведения проверки уже существующих документал?/p>