Совершенствование системы стимулирования сбыта на примере ОАО "Магнит"
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
одственный ранг под предварительным названием Begginer или Новичок. Затем, отработав три месяца в фирме и получив рекомендацию от менеджера, ты продвигаешься дальше, получая новый ранг и прибавку в зарплате. Каждый ранг - прибавка к зарплате. Это мощнейший стимул.
Следующий ранг Assistant или Помошник. Ты имеешь увеличенную зарплату и работаешь в этом ранге, пока не сдашь специально разработанные тесты различной тематики, типа культура обслуживания, внутрикорпоративный устав и тому подобное.
Ты проявляешь себя, как умелый сотрудник, работаешь в должности Assistant не менее 6 месяцев, сдал все необходимые тесты, то ты имеешь право продвинуться дальше и стать Senior assistan или Старший помошник. Ты продолжаешь свое корпоративное обучение. Получаешь заслуженную прибавку к заработной плате.
Если ты проработал более 6 месяцев в должности Senior Assistant ты имеешь право претендовать на следующий ранг Seller или Продавец. Ты уже достаточно значимая фигура. В твоем подчинении находятся, как ассистенты, так и старшие ассистенты. Ты имеешь хорошую прибавку к заработной плате. Возможно применение системы бонусов и поощрений.
Следующим шагом будет Senior Seller или Старший продавец. Этот ранг можно получить, проработав не менее 1 года в должности Seller. Эта должность приносит тебе прибавку, расширяет твои управленческие возможности. Ты уже поработавший сотрудник компании, имеешь право в полной мере пользоваться всеми бонусами от руководства. Получаешь скидки в сети ОАО Магнит.
За Seller следует ранг Manager или Управляющий. Ты - второе лицо в магазине. Твой опыт работы не менее 5 лет. Твои обязанности - регулировать работу всех нижестоящих сотрудников. Ты имеешь хорошую заработную плату и ежемесячные бонусы. Скидка в сети ОАО Магнит.
Последний ранг на уровне одного магазина Chief или Шеф. Ты - директор магазина. Первый человек. Имеешь высокую заработную плату, скидки, премии. И самое главное - ты можешь продвигаться дальше - в головной офис фирмы, становясь региональным менеджером. Опыт работы не менее 8 лет.
Рисунок 4.1 - Распределение рангов
Эта система (рисунок 4.1) позволит не только улучшить качество обслуживания, и, как следствие, количество продаж, но и, возможно, сможет остановить постоянную текучку кадров. У людей будет стимул (в виде бонусов и надбавок) двигаться дальше по карьерной лестнице. Особенно хорошо эта система может действовать в небольших населенных пунктах, где далеко не все имеют высшее образование и работа в Магните будет рассматриваться как элитарная, как возможность без образования (а ранговая система, с постоянным обучением, позволяет набирать персонал без высшего и среднего специального образования) сделать карьеру в огромной компании.
Мы предложили три разнонаправленных мероприятия, способных по-нашему мнению усовершенствовать систему стимулирования сбыта на предприятии ОАО Магнит. Два из которых (пластиковые карты Мой Магнит и скидки Магнит - Магнит-Косметик) направлены на стимулирование конечных покупателей, и одно - направленно на сотрудников предприятия (система рангов).
.2 Расчет затрат на реализацию предложенных мероприятий
Первое мероприятие, которое будет рассмотрено в этой главе - выпуск пластиковых карт Мой Магнит. В таблице 4.2 представлен расчет затрат на реализацию этого мероприятия.
Таблица 4. 2 - Затраты на организацию выпуска пластиковых карт Мой Магнит
Статья расходовОбоснования, расчётСумма, рубПечать пластиковых карт со штрих-кодом Стоимость одной пластиковой карты составляет 4 рубля. Пробный выпуск составит 5 000 экземпляров на 1 гипермаркет. Всего 4 гипермаркета. Расход на пробный выпуск карт = 4 х 5 000 х 480000,00Услуги программистаВсего 4 гипермаркета. Стоимость услуг программиста составляет 1000 руб/час. На перепрограммирование системы 1 гипермаркета уйдет 10 часов. Т.е. 10000 рублей за переоборудование 1 гипермаркета. 40000,00Затраты на рекламуПечать и изготовление внутренней рекламы для 1 гипермаркета: стоимость печати баннера (1кв. м = 150 руб) 5х10 м составляет: 7500 руб. Также изготовление плакатов для размещения внутри гипермаркета: стоимость печати одного рекламного плаката (1 кв. м стоит 80 руб) 1х2 составит 160 руб. Всего изготовят 20 плакатов. Расходы на рекламу в 4 гипермаркетах составят: 4х7500 + 4х20х16042800,00Итого162800,00
Самым менее затратным из всех мероприятий является скидочная система Магнит - Магнит-Косметик, которая позволяет покупателем продовольственного магазина Магнит, при покупке на определенную сумму, иметь скидку от 3 до 15 % в сети Магнит-Косметик. В таблице 4.3 представлен расчет затрат на данное мероприятие.
Талица 4.3 - Расходы на реализацию мероприятия Магнит - Магни-Косметик
Статья расходовОбоснование, расчетСумма, рубИзготовление специальных печатейПробная акция Магнит - Магнит - косметик будет проводится в 50 магазинах у дома. Стоимость одной печати составляет 500 руб. Всего необходимо 10 печатей на 1 магазин. Итого: 50х10х5005000000,00Итого250000,00
Самое затратное и сложное в своей реализации последнее - третье мероприятие, направленное на стимулирование персонала. Ранговая система помогла бы решить несколько сложнейших проблем Магнита, таких как текучка кадров и недостаточное стимулирование персонала. Однако затраты на это преобразован?/p>