Совершенствование системы менеджмента качества на ОАО "СПЗ"
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
кционирование СМК. Положение персонала предприятия, отвечающего за функционирование СМК, в условиях финансового кризиса самое тяжелое из всех, кто занят в работах с системами. Действительно, предприятие оплачивает лекторов, консультантов, органы по сертификации, а ответственность за все несут работники предприятия. менеджмент качество продукция
В настоящее время на предприятиях сложилась преимущественно следующая ситуация: лекторы - светила, консультанты - корифеи, эксперты - вообще начальники, которых только и надо слушаться. А работники предприятия - это так, бесправный низ пирамиды. Это происходит, в основном, за счет благоговения перед авторитетами и боязливой психологии работников предприятий. Учитывая сказанное, целесообразно дать работникам предприятия следующие рекомендации:
перестраивайте психологию, выжимайте из себя раба по капелькам. Право преимущественного голоса имеет заказчик - тот кто платит деньги. С рабской психологией эффективных СМК не получится;
при выборе организаций для обучения персонала или в случае получения рекламных материалов с приглашением на обучение в обязательном порядке запрашивайте программу обучения. Если в программе отсутствуют темы, посвященные повышению эффективности СМК, то от таких учителей надо держаться подальше. Времена обзорных лекций с пересказом текстов стандартов ИСО серии 9000 своими словами прошли;
требуйте от консультантов обоснования каждого их предложения.
в обязательном порядке требуйте от консультантов разъяснений, как и благодаря какому механизму СМК станет эффективной;
при выборе органов по сертификации обращайте внимание в первую очередь не на стоимость сертификационных услуг, а на возможную добавленную стоимость аудитов. Сделать это не просто, но на первых порах могут помочь сведения, полученные от коллег на других предприятиях;
при взаимодействии с экспертами помните, что предприятие является заказчиком. Каждое предполагаемое несоответствие или замечание эксперта необходимо рассматривать по той же процедуре, что и с консультантами. Если эксперт при этом начинает проявлять раздражение - предприятие имеет право отвода эксперта на любой стадии сертификации;
если есть неудовлетворение от взаимодействия с органом по сертификации, доведите свои замечания и предложения до руководителей органа. Если и это не помогает, орган надо менять [36].
Конечно, простому работнику службы качества такое поведение может показаться затруднительным. Но мы живем в условиях финансового кризиса, когда деньги строго считают. Руководству предприятия необходима эффективная СМК, а еще лучше - чтобы она стала эффективной системой управления предприятием.
3.2 Меры по улучшению охраны труда и здоровья работающих, как фактора влияющего на качество продукции
Охрана труда - важнейшая социально-экономическая проблема, требующая к себе постоянного внимания cо стороны государства, нанимателей, объединении работников. Общество несет огромные экономические издержки, обусловленные недооценкой потенциальных возможностей охраны труда в повышении эффективности производства. Улучшение условий труда, совершенствование системы его охраны, оптимизация факторов окружающей среды, направленные на сохранение и укрепление здоровья людей, повышение работоспособности и как следствие повышение качества выпускаемой продукции является важнейшей задачей каждого предприятия.
Основное направление деятельности должно быть направлено на предупреждение (профилактику) общей, профессиональной заболеваемости, производственного травматизма, других нарушений состояния здоровья лиц, занятых производством.
Само понятие "здоровье" многогранно. Так можно сказать, что здоровье человека - это не только отсутствие болезни, каких-либо функциональных, органических изменений, но и полное физическое, социальное, психическое благополучие, возможность развивать и поддерживать на высоком уровне функциональные способности организма. Следовательно, нарушение здоровья, снижение работоспособности включает не только проявление болезненных состояний, потерю трудоспособности, но и появление различных предболезненных состояний, раннее обнаружение которых весьма важно для профилактики заболеваний, травматизма, сохранения высокой работоспособности человека.
Вопросы работоспособности и утомления взаимосвязаны, одинаково и многогранно сложны. В этой связи можно обосновать определение понятия работоспособности как потенциальной возможности человека выполнять определенный объем работ в течение заданного времени с заданной интенсивностью. Таким образом, под работоспособностью человека следует понимать не просто способность его выполнять ту или иную работу, а такой ее уровень, такой режим преодоления нагрузки, при котором организм работает с наибольшей эффективностью, экономией энергозатрат и отсутствием необратимых неблагоприятных последствий.
Для анализа условия труда и состояние здоровья работающих был выбран цех №188. На основании изучения карт условий труда на рабочем месте, можно сделать следующие выводы:
-из вредных химических веществ в данном цехе присутствует медь, но фактически допустимая величина не превышает нормативное значение;
-уровень производственного шума превышает нормативные показатели в 2,5 раза;
-самое большое отклонение наблюдалось в разнице нормативной и фактической величин температур. В целом, можно от?/p>