Совершенствование системы менеджмента качества на ОАО "СПЗ"
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
»еживания и оценки финансового и экономического эффекта? 2,7c) Высшее руководство осознает и официально подтверждает достижение финансового и экономического эффекта? 2,97. Принятие решений, основанное на фактах a) Принимаемые решения действительно эффективны, основаны на точном фактическом анализе и согласованы с интуитивным опытом (при необходимости)? 2,8 3b) Высшее руководство обеспечивает соответствующий доступ к данным, информации и инструментам, которые позволяют провести эффективный анализ? 3,1c) Высшее руководство обеспечивает принятие решений на основе получения оптимальной выгоды организации, избегая улучшений одной области за счет ухудшения другой? 3,18. Взаимовыгодные отношения с поставщиками a) Функционируют эффективные процессы оценки, выбора и мониторинга поставщиков и партнеров в цепи поставок для обеспечения совокупного финансового и экономического эффекта? 2,4 2,667b) Высшее руководство обеспечивает развитие взаимовыгодных отношений с ключевыми поставщиками и партнерами, принят подход, позволяющий уравновешивать краткосрочную прибыль с долгосрочной перспективой сотрудничества? 2,9
Приложение В
Политика в области качества ОАО СПЗ на 2012-2015 гг.
Высшее руководство ОАО СПЗ заявляет, что Политика Общества в области качества является выражением принципов и ценностей, вытекающих из Миссии, Целей, Видения и Стратегии Общества.
Для реализации главной стратегической цели Общества до 2015 года - достичь лидерства среди приборостроительных компаний в России и за рубежом - высшее руководство Общества считает главным приоритетом своей деятельности постоянное улучшение качества продукции.
Для реализации настоящей Политики в области качества в Обществе установлены следующие основные принципы деятельности:
-определение и выполнение обоснованных требований клиентов (потребителей), постоянный мониторинг их ожиданий и удовлетворенности;
-широкое делегирование полномочий, сбалансированное распределение и регламентация ответственности и полномочий сотрудников Общества;
-постоянное развитие компетенций сотрудников, создание благоприятной социальной и производственной среды, вовлечение каждого сотрудника в деятельность по постоянному улучшению и достижению целей Общества;
-развитие и совершенствование инфраструктуры Общества за счет внедрения и применения современных технологий при автоматизации бизнес-процессов (SAP, СОУДК), создания единого информационного пространства;
-непрерывное улучшение системы управления компанией с использованием современных методов и инструментов менеджмента;
-принятие управленческих решений на основе постоянного анализа результатов деятельности;
-стремление к взаимовыгодным и долгосрочным отношениям с надежными партнерами.
Высшее руководство Общества берет на себя обязательства по реализации настоящей Политики, обеспечению соответствия оказываемых услуг обоснованным требованиям клиентов (потребителей), законодательным и нормативным требованиям, внутренним требованиям Общества, а также постоянному повышению результативности системы менеджмента качества.
Директор ОАО СПЗ Ирлянов Иван Дмитриевич
Приложение Г
План-график по реализации проекта обучения на ОАО СПЗ
№п/пПеречень мероприятийСрокиПривлекаемые силы и средства1Беседа с руководителями подразделений и помощь в работе с персоналом.03.04 08.04 10.04 14.04 16.04 21.04 23.04Иванов С.Ю. Воробцов Д.А. Егоров В.С. Петров А.И. Кузьмин Н.Ю. Акатьев И.А. Рева Д.В.2Подготовить и провести занятие с руководителями среднего звена на тему: Организация личной повседневной деятельности работы начальника отдела с анализом планов работы на день и месяц04.04Начальники структурных подразделений3Анализ работы по приему и адаптации новых работников05.04Начальники структурных подразделений4Подготовить и провести семинар с руководителями всех структурных подразделений по итогам работы с персоналом в 2011 году и составление бизнес-плана на второе полугодие 2012 год по ключевому направлению деятельности отделов - укомплектованности квалифицированными кадрами (поиск и отбор новых работников, подготовка кадрового резерва и планирование карьеры)06.04Начальники структурных подразделенийРазработка плана обучения, переподготовки и повышения квалификации персонала на второе полугодие 2012г и какие затраты на это потребуются12.04Начальники структурных подразделенийНачальники структурных подразделенийРабота со СМИ по подбору персонала и оформлению отчетной документации13.04Биржа труда, Подбор персонала, Вакансия, Из рук в руки, Центр занятости Составить и утвердить план работы ОК на май месяц 2012 г20.04ОКСоставить и утвердить номенклатуру дел ОК на второе полугодие 2012 год25.04ОКПодготовить и провести семинар с руководителями всех структурных подразделений по теме: Методы повышения эффективности СМК и ее процессов26.04ОК
Приложение Д
Матрица распределения ответственности по управлению процессами
Наименование должности Наименование процесса ДиректорГлавный инженерЗам. директора по экономикеБухгалтерияОтдел МТСОтдел маркетинга и сбытаПроизводственно-технологическая лабораторияПланово-экономический отделОтдел кадровОтдел качестваПроизводственные цехаВзаимоотношения с потребителямиУОИОИАнализ со стороны руководстваУИИИИИИООУправление персоналомУИООУправление ресурсамиУОУИИОИУправление инфраструктуройУОУпр