Совершенствование процесса управления предприятием
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?нергетик (№ 8), получивший наибольшее количество взаимно отрицательных голоса от начальника отдела кадров, начальника цеха мороженного и начальника компрессорного цеха.
Старший экономист (№ 3), начальник компрессорного цеха (№7) и маркетолог (№ 5), получили определенное количество нулевых оценок (нейтральных предпочтений), что, скорее всего, указывает или на безразличное к ним отношение со стороны других членов тестовой группы, или их просто плохо знают и определенно охарактеризовать уровень их профессионализма не могут или не хотят.
Однако не все связи были столь положительными. Большое количество негатива наблюдается со стороны производственного отдела, а именно начальника цеха мороженного и компрессорного цеха в адрес главного энергетика. Их отрицательное отношение повлекло за собой взаимную реакцию, что не лучшим образом сказывается на качестве принятия и реализации решений в ОАО Иней.
Проанализировав, результаты второго тестового вопроса: Кто из состава тестовой группы наделен лидерскими качествами? и построим его в графической форме (рис.10).
При ответе на второй вопрос ситуация немного измени свое направление. Лидером при принятии и реализации управленческих решений можно назвать в большинстве своем назвали ген. директора и его ближайших заместителей - гл. бухгалтера (№ 2) в области управления и распределения финансовых средств и главного инженера, интегрирующего производственный процесс и логистику запасов. Основанием для данной оценки послужили доверительные отношения со стороны директора и взаимно положительная оценка между главным бухгалтером и главным инженером. Таким образом, можно утверждать, что директор (№1) отчасти передает свои властные полномочия гл. бухгалтеру, доверяя финансовое развитие предприятия.
Рис. 10. Графическое изображение социограммы групповых межличностных оценочных предпочтений по второму вопросу Теста.
Условные обозначения.
Положительное отношение, позитивная оценка
Отрицательное отношение, негативная оценка
Взаимно положительное отношение
Взаимно отрицательное отношение
Очевидным становится выявленная напряженность отношений между аппаратом управления и главным энергетиком. В рамках обеспечения бесперебойного производственного процесса он не справляется со своими обязанностями и отчасти нарушает процесс деятельности.
В заключении рассмотрим результаты ответов на третий вопрос: Кого из своих коллег Вы считаете творческим работником? В графической форме они выглядят так (рис. 11).
Рис. 11. Графическое изображение социограммы групповых межличностных оценочных предпочтений по третьему вопросу Теста.
Условные обозначения.
Положительное отношение, позитивная оценка
Отрицательное отношение, негативная оценка
Взаимно положительное отношение
Как видно из представленной схемы, что наибольшими творческими способностями обладают генеральный директор, маркетолог и начальник лаборатории. Данные показатели выражены позитивной оценкой всех участников тестового опроса. Так в пользу генерального директора и маркетолога высказалось по 4 человека, а в пользу начальника производственной лаборатории получено 5 голосов. Полученные оценки подтверждаются собственным мнением ген. директором, который отдал свой голос маркетологу и начальнику лаборатории.
Общий предварительный вывод состоит в том, что профессиональными социометрическими лидерами являются ген. директор, бухгалтер и начальник цеха мороженного. Однако выраженный негатив в адрес главного энергетика ставить вопрос о целесообразности его пребывания в должности, так как он, помимо всего прочего, может выступать носителями разрушительных тенденций в совокупной управленческой деятельности.
Количественные характеристики межличностных отношений по результатам социометрического теста служат основой для установления целого ряда важных показателей, к числу которых можно отнести: показатель профессиональной, лидерской и творческой однородности группы; индекс профессиональной, лидерской и творческой сплоченности группы; социометрический профессиональный статус членов группы.
Показатель профессиональной, лидерской и творческой однородности группы определяется как соотношение положительных, отрицательных и нейтральных (нулевых) межличностных оценок, полученных в ходе тестирования группы. В нашем примере это соотношение характеризуется следующими данными:
по первому вопросу: Как Вы оцениваете профессионализм членов тестовой группы? 34% нейтральных (нулевых) оценок, 50% положительных оценок и 16,0% отрицательных оценок;
по второму вопросу: Кто из состава тестовой группы наделен лидерскими качествами? 34% нейтральных (нулевых) оценок, 43% положительных оценок и 23% отрицательных оценок;
по третьему вопросу: Кого из своих коллег Вы считаете творческим работником? 32% нейтральных (нулевых) оценок, 48% положительных оценок и 20% отрицательных оценок (табл. 9)
Таблица 9
Показатели однородности группы
Судя по структуре оценок табл. 9, подвергнутая тестированию группа может характеризоваться средней степенью профессионализма, а также творческой инициативности, но не более того.
Индекс профессиональной, лидерской и творческой сплоченности группы, устанавливается расчетным пут?/p>