Совершенствование процесса управления предприятием
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
лом проведенный анализ финансово-экономического состояния деятельности ОАО Иней выявил сокращение объемов производственно-торговой деятельности. Однако активная торговая политика и сокращение переменных затрат, за счет списания части уставшего оборудования позволила нарастить объемы чистой прибыли.
В целях совершенствования процесса управления наиболее действенной мерой является оптимизация организационной структуры. Для этого нами был проведен опрос руководителей подразделений на предмет функциональной значимости организационной структуры управления. Полученные итоги подтвердили высокую значимость оргструктуры в процессе управления и необходимость ее совершенствования. В соответствии с этим нами предложен проект организационной структуры. Он предполагает группировку разрозненных подразделений в специализированные отделы. Данная мера будет способствовать налаживанию связей между сотрудниками и более качественному взаимодействию и производству продукции. Предложенный проект оргструктуры также предполагает введение автоматизированного диспетчерского центра. Диспетчерский центр способен производить наглядное представление производственных данных, автоматически оповещать ответственных сотрудников и руководство организации о возникновении внештатных ситуаций при производственном процессе. Автоматизированный диспетчерский центр сможет обеспечить связь персонала, как внутри производства, так и за его пределами. Он способен осуществлять контроль режимов работы технологического оборудования, контролируют выполнение графиков производства. Таким образом, предлагаемая организационная структура будет способствовать повышению эффективности процесса управления ОАО Иней.
Немаловажную роль в организации процесса управления играет социально-психологический аспект. В рамках данного направления были составлены социометрические тесты. Ценность данной методики состоит в том, что она помогает устанавливать: субъективное мнение сотрудников о профессионально-деловых, нравственных и иных качествах своих коллег; уровень социально-психологического климата; обоснованность расстановки кадров с учетом их деловых, профессиональных, нравственных и лидерских качеств; недостатки и просчеты в области формирования и развития трудовых (управленческих) команд и т.д.
В рамках социометрического тестирования было задано три вопроса о профессиональных, лидерских и творческих качествах тестируемой группы, в которую входили все руководители структурных подразделений (10 чел.). Проранжированные значения показывают лидирующие позиции ген. директора и главного бухгалтера. На основании заданных нами вопросов тестируемой группе определено, что их отличает высокий профессиональный уровень подготовки, отличное знание специфики деятельности организации, доброжелательное отношение ко всем членам коллектива и умение слаженно и грамотно работать в команде.
Также из полученных данных ранжирования видна негативная позиция всего руководящего состава в отношении гл. энергетика, который систематически делает попытки переложить часть своих обязанностей на руководителей других подразделений. Положительным моментов в проведении социометрического исследования можно отметить, что директор при формировании управленческой команды может воспользоваться помощью главного бухгалтера, а также полностью полагается на профессиональные качества начальника лаборатории и начальника цеха производства мороженного, так как эти сотрудники имеют отличную оценку со стороны своих коллег по показателю профессионализма.
Используя данные проведенного социометрического исследования управленческого коллектива ОАО Иней и проект оргструктуры мы можем сделать выводы, что для повышения качества процесса управления необходимо стремиться к более тесному сотрудничеству и открытым отношениям между сотрудниками всех областей деятельности анализируемого предприятия.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1.Акулич И.Д., Тарелко В.В. Маркетинг. - М.: Соврем, 2007 - 304 с.
2.Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник для ВУЗов - М. : Дашков и К, 2005. - 716 с.
.Афонин И.В. Управление развитием предприятия: стратегический менеджмент, инновации, инвестиции: Учебное пособие. - М.: Дашков и К, 2002. - 380 с.
.Багиев Г.Л. Маркетинг: учебник для вузов - М.: Экономики, 2006. - 736 с.
.Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2008.-216с.
.Бондаренко В.В. Менеджмент организации: учебное пособие. -М.: КНОРУС, 2010.-232с.
.Беляев В.И. Менеджмент: Учебное пособие.- М.: КНОРУС, 2010.-249 с.
.Беляев В.И. Маркетинг: Учебник. -М.: КНОРУС, 2010 .-680с.
.Бронникова Т.С. Маркетинг: Учебное пособие.-М.: КНОРУС, 2010.-208с.
.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Экономистъ, 2005.-670с.
.Виханский О. С. Стратегическое управление: учебник. - М.: Гардарика, 2002. - 292 с.
.Власова М.Л. Социологические методы в маркетинговых исследованиях -М.: ИД ГУ ВШЭ, 2005 - 710 с.
.Веснин В.Р.Менеджмент: Учебник. - М.: Проспект, 2007.-312с.
.Денисова А.А. Изучение поведения покупателей и оценка коммерческой деятельности предприятий розничной торговли г. Томбова // Маркетинг в России и за рубежом.- №1(57). - 2007.С.44-45.
.Зуб А.Т. Стратегический менеджмент. Теория и практика: учебное пособие для ВУЗов. - М.: Аспект-Пресс, 2002. - 415 с.
.Кондратов В.М. Менеджмент продаж: Учеб пособие. -М.: Вузовский учебник, 2009.-279с.
.Круглова Н.Ю., Круглов М.И. Стратегический менеджм