Совершенствование процесса управления предприятием
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ВВЕДЕНИЕ
Современная, сложная и динамичная рыночная среда требует от российских предприятий постоянного совершенствования своих систем управления и информационных систем их поддержки. Одним из основных направлений создания эффективной системы управления предприятием является применение процессного подхода к организации и управлению деятельностью. Данный подход управления за счет полного описания и стандартизации процессных технологий повышает прозрачность организации, ее управляемость, позволяет высвободить материальные и временные ресурсы и повысить качество предоставляемой продукции (оказываемых услуг), что в целом обеспечивает повышение конкурентоспособности организации в отрасли.
Основными экономическими целями предприятия в рыночных условиях являются повышение эффективности производства, максимизация прибыли, завоевание новых рынков и удовлетворение потребностей коллектива. Указанные условия могут быть достигнуты за счет совершенствования управления организацией.
В настоящее время в управленческой мысли широко распространен процессный подход к управлению, который рассматривает управление как процесс, состоящий из ряда определенных последовательный шагов - функций управления. Все функции управления взаимосвязаны, каждая функция также представляет собой процесс, т.к. состоит из серии взаимосвязанных действий.
Любая организация, безусловно, обязана обладать способностью, вовремя фиксировать свои ошибки и исправлять их до того, как они повредят достижению целей организации, более тщательно подходить к планированию процесса управления и выбору стимулирующих факторов для каждого сотрудника организации.
Целью данного дипломной работы является исследование процесса управления предприятием и разработка научно обоснованных предложений по совершенствованию процесса управления организацией.
Цель исследования обусловила постановку следующих частных задач:
- исследовать в теоретическом аспекте экономическую сущность и содержание процесса управления в организации;
- рассмотреть структуру и содержание основных функций менеджмента;
- определить роль организации взаимодействия персонала у процессе управления;
- охарактеризовать организационно-экономическую характеристику ОАО Иней;
- провести анализ ресурсного обеспечения процесса управления анализируемого предприятия;
- проанализировать процесс информационной обеспеченности организации;
- разработать проект организационной структуры управления ОАО Иней;
- исследовать социально-психологические аспекты управления трудовыми ресурсами в организации;
- определить направления развития автоматизированной информационной системы с целью совершенствования процесса управления.
Предметом исследования выступают управленческие и производственные процессы в организации
Объектом дипломной работы выступает открытое акционерное общество Иней. Период исследование в дипломной работе составил 3 года, 2007 - 2009 гг.
Дипломная работа содержит понятие, методы и особенности организационных процедур процесса управления, финансово-экономический анализ состояния ОАО Иней, а также практические предложения по совершенствованию организационной структуры управления, оптимизации социально-психологических аспектов управления и внедрению автоматизированной информационной системы. Она выполнена с использованием учебных пособий, учебников, монографий по исследуемой проблеме и практической документации предприятия.
Теоретическую основу дипломной работы по совершенствованию процесса управления составили научные труды зарубежных и российских авторов, таких как: Афонин И.В., Бондаренко В.В., Маслеченков Ю.С., Петров А.Н., Тренев Н.Н., Фомичев А.Н.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений, включает 12 рисунков и 10 таблиц.
ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
.1 Содержание процесса управления и технология управления
управление ресурсное обеспечение автоматизированный
Для эффективного функционирования менеджмента должна быть создана организация, в которой осуществляется деятельность менеджеров.
Из всего многообразия определений понятия организация можно выделить следующие:
. Организация как процесс, средством которого создается и сохраняется структура управляемой либо управляющей системы.
. Организация как совокупность взаимоотношений, прав, обязанностей, целей, ролей, видов деятельности, которые имеют место в процессе совместного труда.
. Организация как группа людей с общими целями.
Все организации отличаются друг от друга по различным аспектам (функциям, методам и принципам управления, сложности операций, процедур и т.п.). Вместе с тем они имеют общие для всех организаций характеристики.
Целью всякой организации является наличие и преобразование ресурсов, которые используются для достижения ее тактических и стратегических целей. Основные ресурсы - это люди (трудовые ресурсы), основные и оборотные средства, технологии и информация.
Зависимость от внешней внутренней среды - одна из самых значимых характеристик организации. Ни одна организация не может функционировать изолированно, вне зависимости от внешних ориентиров. Они во многом зависимы от внешней среды. Это условия и факторы, возникающие в окружающей ср?/p>