Совершенствование организации продаж на предприятии ИП "Николаев"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
абые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы. Исходя из качества соответствия, делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам. Матрица SWOT-анализа ИП Николаев представлена в таблице 8.
Таблица 8 - Матрица SWOT-анализа ИП Николаев
Возможности внешней среды 1. Расширение ассортимента товаров и услуг 2. Использование рекламных технологий Угрозы внешней среды 1. Открытие в центре города нескольких новых фирм-конкурентов 2. Неплатежеспособность части розничных покупателей 3. Плохая демографическая ситуация в городе 4. Зависимость от поставщиков продукции и колебаний курса валютСильные стороны 1.Удобное месторасположение магазинов 2. Высокое качество продукции 3. Завоеванная репутация на рынке 4. Наличие постоянных клиентов 5. Высокое качество обслуживания1.1 Привлечение большего количества людей в места расположения магазинов обеспечит приток клиентов и увеличение объема продаж 1.2 Возможность развития рекламных технологий в сочетании с удобным месторасположением приведет к притоку клиентов и возможности сотрудничества с фирмами других отраслей для развития компании 2.1, 3.1, Известность и престиж магазина привлекут большое количество потенциальных клиентов 3.2 Использование рекламных технологий поможет проводить грамотную маркетинговую политику, в том числе широкомасштабную рекламную кампанию для привлечения новых клиентов, но на это не будет затрачено слишком много средств, т.к. торговые марки товаров уже очень известна 4.1 Дополнительные услуги (ателье, доставка, консультации) позволяют завоевать рынок и увеличить объемы продаж 5.1 Высокое качество обслуживания позволяет удовлетворить требования клиентов1.1, 2.1, 3.1, 4.1, 5.1 Удобное месторасположение, известные торговые марки, завоеванная репутация высокое качество обслуживания позволяют организации привлекать больше потребителей и обеспечивают высокую конкурентоспособность 4.2 Снижение платежеспособности покупателей возмещается наличием постоянных клиентов и уникальностью авторских моделей ателье 1.3., 3.3 Хотя в городе низок естественный прирост, большое количество людей проживают временно (работают, учатся), удобное месторасположение, качество товаров и обслуживания позволят сохранить клиентуру. 4.4, 5.4 Зависимость от поставщиков и повышение цен вследствие колебаний курса для рынка элитной одежды неизбежно, однако возможна замена материалов для ателье качественными марками отечественного производства, что позволит сохранить большую часть клиентуры.Слабые стороны 1. Недостаточно большое помещение 2. Наличие только стандартных размеров одежды 3. Высокие цены1.1, 1.2 Приток в город (в частности в центр) большого количества потенциальных покупателей, несмотря на небольшое помещение, будет сохранять высокий спрос на продукцию организации 1.3 Спрос при недостаточно комфортных условиях, возможно сохранить за счет развивающихся рекламных технологий и маркетинговой политики 2.1 Широкие возможно ателье по подгонке и доработке моделей 3.3 Спрос при высокой цене необходимо увеличивать за счет качества товаров и обслуживания клиентов, а также с применением широкомасштабной рекламной компании дополнительных сервисов и услуг1.1 Недостаточно комфортные условия для покупателей неизбежно вызовут отток части потребителей к конкурентам 2.1 Наличие стандартных размеров одежды при наличии разнообразных размеров у конкурентов вызовут уменьшение прибыли и могут вызвать недовольство нашим магазином у части потребителей 3.1, 3.2, 3.4 Высокие цены могут оттолкнуть клиентов при более низких ценах у новых конкурентов 2.2 Неплатежеспособная часть населения при высоких ценах, но при отсутствии нужных размеров будет вынуждена покупать продукцию (возможно, некачественную) в других местах, хотя такое население составляет значительную долю потребителей в дни широкомасштабных распродаж 2.3 Проблем с размерами в сочетании с отрицательным естественным приростом может неблагоприятно отразиться на количестве потребителей
После анализа возможностей и угроз внешней среды в сочетании с сильными и слабыми сторонами организации можно заключить, то в целом ситуация для организации достаточно благоприятна.
Сочетания, получившиеся в квадрате СИВ, обязательно использовать, поскольку они создают предпосылки для повышения конкурентоспособности магазина.
Поле СЛВ показывает, что с одной стороны нужно усилить слабости фирмы за счет возможностей, а с другой стороны не допустить использования возможностей конкурентами, так как неиспользованная возможность внешней среды становится угрозой, если ее использует конкурент.
На поле СИУ стратегия предусматривает преодоление угроз внешней сред за счет сильных сторон организации, то есть для дальнейшей успешной деятельности фирмы нужно делать акцент на:
удобном месторасположении магазина,
известности и качестве товаров реализуемых торговых марок и завоеванной репутации,
расширении сферы дополнительных услуг, качественное обслуживание клиентов.
проведение широкомасштабной рекламной компании.
Для поля СЛУ предпочтительна стратегия избегания, поскольку у магазина может не хватить собственных ресурсов и возможностей для преодоления угроз внешней среды.
На основании проведенного анализа деятельности предприятия можно предложить следующие направления совершенствования организации продаж:
. Повыш