Совершенствование маркетинговой деятельности на предприятии ООО "Оазис-7"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
-3Система ценообразования и уровень централизованного регулирования цен11+11
Как видно по данным, представленным в таблице 2.3, факторы экономической среды оказывают отрицательно и положительное влияние на деятельность компании сферы общественного питания. При этом наибольшее, положительное влияние имеют следующие факторы:
размеры и темпы изменения размеров рынка;
размеры и темпы роста сегментов рынка в соответствии с интересами компании;
инвестиционные процессы.
А наибольшее отрицательное влияние оказывают факторы:
общий уровень экономического развития;
система налогообложения и качество экономического законодательства;
уровень развития конкурентных отношений.
Таблица 2.4
Влияние научно-технической среды
Факторы средыВажность для отраслиВлияние на компаниюНаправление влиянияСтепень важности для компанииПоявление технологических прорывов33+19Сокращение или продление жизненного цикла технологий22+14Удельный вес наукоемких технологий в производстве22+14Требования к научно-технологическому уровню производства, обеспечивающие конкурентоспособность23+16Требования к квалификации кадров33+19Требования к научно-техническому уровню конкурентоспособной продукции22+14
Научно техническая среда оказывает положительное влияние на деятельность компании сферы общественного питания, что объясняется высоким уровнем автоматизации всех отделов компании. Среди факторов, оказывающих наибольшее положительное влияние, следует отметить:
появление технологических прорывов;
требования к квалификации кадров.
Политико-правовые факторы оказывают наиболее существенное влияние на деятельность компании особенно в переходных экономиках.
Политико-правовая среда представлена в таблице 3.5.
Таблица 2.5
Влияние политико-правовой среды
Факторы средыВажность для отраслиВлияние на компаниюНаправление влиянияСтепень важности для компанииОтношение государства к собственности22-1-4Политическая стабильность в государстве33-1-9Характер отношения государства к отрасли33-1-9Уровень регулирования и контроля со стороны государства33-1-9Политика государства в подготовке кадров для отрасли33+19Законы и нормативные акты33-1-9Эффективность правовой системы23-1-6Практическая реализация законодательства23+16Степень неукоснительности действия всех правовых норм22-1-4
Анализ показывает, что политико-правовая среда имеет общее отрицательное воздействие на деятельность компании сферы общественного питания, согласно оценке -9.
После подробного анализа влияния всех факторов внешней среды на деятельность предприятия их необходимо свести в единую таблицу, элементы которой будут в дальнейшем использоваться при проведении SWOT-анализа (таблицу 2.6.).
Таблица 2.6
Важнейшие факторы внешней среды
Факторы внешней средыПозитивное влияниеСтепень важностиНегативное влияниеСтепень важностиДемографическая средаКоличество потенциальных потребителей Квалификационные характеристики рабочей силы Традиции и культурные ценности, уровень образования Отношение к иностранцам 9 6 6 9Размеры и темпы изменения размеров рынка Размеры и темпы роста сегментов рынка в соответствии с интересами компании Инвестиционные процессы 9 6 9Общий уровень экономического развития Система налогообложения и качество экономического законодательства Уровень развития конкурентных отношений-9 -9 -6Научно-техническая средаПоявление технологических прорывов Требования к научно-технологическому уровню производства, обеспечивающие конкурентоспособность Требования к квалификации кадров 9 6 9Политико-правовая средаПолитика государства в подготовке кадров для отрасли Практическая реализация законодательства 9 6 4Политическая стабильность в государстве Характер отношения государства к отрасли Уровень регулирования и контроля со стороны государства Законы и нормативные акты-9 -9 -9 -9
Таким образом, анализ внешнего окружения и состояния отрасли показал:
по влиянию демографических факторов наибольшее положительное влияние на деятельность компании оказывает количество потенциальных потребителей и квалификационные характеристики рабочей силы;
по факторам социально-культурного характера наблюдается существенное влияние традиций, культурного уровня и уровня образования, а также отношения к иностранцам;
по экономическим факторам - наибольшее, положительное влияние имеют следующие факторы: размеры и темпы изменения размеров рынка, размеры и темпы роста сегментов рынка в соответствии с интересами компании, инвестиционные процессы; а наибольшее отрицательное влияние оказывают факторы: общий уровень экономического развития, система налогообложения и качество экономического законодательства, уровень развития конкурентных отношений;
среди факторов научно-технической среды оказывающих наибольшее положительное влияние, следует отметить: появление технологических прорывов, требования к квалификации кадров;
анализ политико-правовой среды показал общее отрицательное воздействие на деятельность компании сферы общественного питания.
.1.2 Анализ микросреды маркетинга
2.1.2.1 Анализ конъюнктуры рынка рассматриваемого сектора услуг
Рассмотрим основные факторы, определяющие уровень конкуренции в отрасли согласно модели Пять сил конкуренции в отрасли М.Портера.
1.В районе станции метро Курская, где распол