Система управления менеджментом государственной организации
Отчет по практике - Менеджмент
Другие отчеты по практике по предмету Менеджмент
, развитие и использование кадров, а также контроль за ними.
контроль за персоналом, обеспечение дисциплины и организационного порядка. Эта функция предполагает не только воздействие на работников со стороны руководителей и уполномоченных должностных лиц, но и развитие у них самоконтроля.
управление конфликтами. Имеется в виду создание в организации климата, исключающего возникновение деструктивных конфликтов, а также конструктивное, по возможности безболезненное разрешение конфликтов;
правовое регулирование трудовых отношений. Управление персоналом базируется на использовании трудового законодательства и организационных норм, обычно зафиксированных в уставе предприятия.
налаживание партнерских отношений и сотрудничества с профсоюзами, советами трудовых коллективов и другими организациями, влияющими на персонал.
обеспечение безопасности, охраны труда и здоровья сотрудников. Это предполагает как контроль за ситуацией на рабочих местах, так и учет индивидуальных запросов и пожеланий работников, связанных с состоянием их здоровья, например, перевод на более легкую работу или неполный рабочий день на период окончательной трудовой адаптации после болезни;
социальное обеспечение сотрудников. Оно может включать социальное страхование по возрасту, болезни, инвалидности или несчастным случаям, налаживание на предприятии медицинского обслуживания, психологической и юридической помощи, транспортные и другие услуги, строительство жилья и т.д.
планирование и развитие организационной культуры, обеспечивающей интериоризацию сотрудниками этических норм, целей и ценностей предприятия, уважение его традиций, развитие между работниками отношений взаимного уважения, доброжелательности, сотрудничества и поддержки и т.д.
обеспечение репутации фирмы, ее позитивного восприятия клиентами, общественностью и институтами власти.
Во-вторых, экономическую эффективность менеджмента, используя формулы для определения широкой эффективности.
Администрация ФГУ "Чувашский ЦСМ" постоянно и активно проводит работу по реформированию системы управления персоналом.
Основное предназначение системы - способствовать реализации бизнес - стратегии Общества, обеспечивая баланс интересов целевых групп:
ФГУ "Чувашский ЦСМ";
Топ - менеджеров Общества;
руководителей среднего звена;
персонала компании.
По содержанию работы система управления персоналом сведена к четырем взаимоувязанным основным модулям:
Первый модуль - подбор и расстановка кадров;
Второй модуль трансляция целей и контроля, который включает:
ориентацию персонала на достижение конкретного результата при выполнении должностных обязанностей;
постановку задач сотрудникам;
контроль исполнения по показателям эффективности.
Третий модуль мотивация, который включает создание системы материальной и нематериальной заинтересованности персонала в результате своего труда, обеспечивая прямую зависимость результатов и оплаты труда;
Четвертый модуль обучения и развития.
Указанные модули способны обеспечить выполнение задач:
сотрудники есть в наличии;
сотрудники знают цели;
сотрудники хотят достичь цели;
сотрудники могут достичь цели.
Рис. 1. Система управления персоналом в ФГУ "Чувашский ЦСМ"
Основными задачами управления кадрами являются:
Повышение удовлетворенности клиентов качеством консультирования
Соблюдение норм трудового законодательства при оформлении и расторжении трудовых отношений
Повышение качества статистических и аналитических материалов
Повышение качества внутреннего и внешнего резервов
Повышение эффективности планирования персонала
Повышение качества подбора персонала
Повышение качества наполнения кадровой базы
Повышение удовлетворенности клиентов качеством и скоростью оформления кадрового делопроизводства
Повышение эффективности внутренних процессов
Снижение времени на замещение вакансии
Повышение эффективности отборочных процедур
Сбалансирование возрастных категорий работников
Повышение процента автоматизации процессов
Повышение качества взаимодействий с клиентом
Соответствие оформления трудовых отношений трудовому законодательству РФ
Повышение качества оформления кадровых документов
Соответствие оформления трудовых отношений стандартам
Повышение квалификации работников отдела
Развитие инновационного потенциала работников отдела
Таким образом, проведенная оценка эффективности менеджмента по разным критериям позволяет сделать следующие выводы.
В целом управление в ФГУ "Чувашский ЦСМ" можно считать эффективным, не смотря на снижение экономических показателей эффективности управления. Во-первых, управленческие кадры состоят из высококвалифицированных специалистов, которые периодически совершенствуют уровень своего профессионализма, а также проходят ежегодную аттестацию, что является стимулом к более эффективному выполнению работы. Уровень квалифицированности персонала показал, что доля высококвалифицированных работников преобладает над долей сотрудников низкой квалификации.
Достоинством, повышающим эффективность менеджмента в ФГУ "Чувашский ЦСМ" является хорошо организованная система мотивации сотруд