Система стратегического и оперативного планирования в организации
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
еклама57Мотивированность персонала48Платежеспособность69Норма прибыльности4,510Профессионализм управл. персонала4,5Итого КП = ?Оi 104,9
Фирма зарекомендовала себя как платежеспособная компания. Планирование платежей - один из факторов успеха. Именно поэтому с нами работает большое количество перевозчиков из разных городов России и стран СНГ. Также очень важно наличие обратной связи. Цена услуг достаточно высокое, но и уровень сервиса ей соответствует . Персонал ежегодно проходит обучение по повышению квалификации.
Проанализируем стратегический потенциал компании, оценив возможности развития представленных показателей (Табл. 14).
Уровень квалификации менеджмента является одним из ключевых факторов успеха. Предприятие может иметь привлекательную стратегию, но уровень квалифицированных ключевых менеджеров и система их мотивации могут не соответствовать стоящим перед ними задачам
Потенциал снижения цены услуг, разработки системы скидок необходимо внедрить на рынок таким образом, чтобы услуги ООО ВОКРУГ СВЕТА приобрели в глазах потребителя более благоприятную цену по сравнению с конкурирующими фирмами.
Финансовые возможности достаточно хорошие для трансформации ключевых факторов успеха в реальный результат. Уровень сервиса надо повышать, надо развивать разные направления в грузоперевозках, не останавливаться на достигнутом, открывать новые возможности в работе по ж/д перевозкам. Перевозкам негабаритов и опасных грузов.
Таким образом, ООО ВОКРУГ СВЕТА имеет всю совокупность возможностей для достижения своих целей.
Рисунок 2. Оценка ситуации во внутренней среде
Изучение внутренней среды также направлено на уяснение того, какими сильными и слабыми сторонами обладает организация. Сильные стороны служат базой, на которую организация опирается в конкурентной борьбе и которую она должна стремиться расширять и укреплять. Слабые стороны - это предмет пристального внимания со стороны руководства, которое должно делать все возможное, чтобы избавиться от них.
Для выявления сильных и слабых сторон проведем сравнительный анализ Первой Грузовой Компании. В таблицу запишем КФУ в соответствии с проведенным ранжированием в порядке уменьшения значимости и сравним состояние анализируемых факторов у компании ВОКРУГ СВЕТА и Первой Грузовой Компании. Значения оценок: + и - - соответственно лучше или хуже, чем у конкурента; 0 также как у конкурента.
Как следует из анализа сильных и слабых сторон компания ВОКРУГ СВЕТА имеет преимущества в квалификации персонала и платежеспособности. Компания ВОКРУГ СВЕТА проигрывает конкуренту в ценовой политике и по уровню сервиса.
Таблица 15
Анализ сильных и слабых сторон
№ПоказательОценка в сравнении с конкурентом-5-4-3-2-10+1+2+3+4+51.Цена услуг*2.Качество услуг *3.Уровень сервиса* 4.Наличие обратной связи *5.Обучаемость персонала *6.Реклама *7.Мотивированность персонала *8.Платежеспособность *9.Норма прибыльности *10.Профессионализм упр. персонала *
Внутренняя среда организации представляет собой одну из наиболее важных форм взаимодействия с внешней средой. Наличие конкурентных преимуществ позволит организации быстро и своевременно решать внешние проблемы.
Анализ состояния внутренней среды свидетельствует о наличии достаточно больших возможностях дальнейшего развития клиники. Благодаря гибкой системе управления и возможностям материальной базы, руководство компании может привлекать к работе новых партнеров (инвесторов, поставщиков), успешно решая задачи дальнейшего развития.
6. Оценка возможных вариантов стратегического развития
Дадим общую оценку ситуации с учетом результатов проведенного анализа состояния факторов внешней и внутренней среды компании ВОКРУГ СВЕТА
Условия для бизнеса = 3,9; Стратегический потенциал = 4,6
Привлекательность отрасли = 3,8; Конкурентная позиция = 4,9
X=(ПО+КП)-6: Х=(3,8+4,9)-6=2,7
Y=(УБ+СП)-6: У=(3,9+4,6)-6=2,5
Вывод: в результате анализа с помощью метода SPACE установлено, что стратегическая ситуация для компании ВОКРУГ СВЕТА соответствует правому верхнему квадрату матрицы стратегического планирования, а именно, его нижней левой части.
В этой ситуации можно реализовать следующие виды стратегий: концентрированный рост, интегрированный рост и стратегия концентрической диверсификации. Исходя из проведенного ранее анализа внешней и внутренней среды, наиболее подходящей для клиники стратегией развития является стратегия концентрированного роста. Цель этой стратегии - сосредоточение внимания, всех усилий и ресурсов на конкретном виде деятельности Вид концентрации - развитие продукта. Это следует из того, что ООО ВОКРУГ СВЕТА является одним из лидеров рынка услуг по грузоперевозкам в Нижегородской области. Основные средства для дальнейшего роста она направляет на развитие и удержание конкурентных преимуществ. Для этого, имея достаточные финансовые возможности, необходимо иметь полную информацию о конкурентах, контролировать ситуацию в отрасли и предоставлять услуги лучше, чем у конкурентов.
Стратегия интегрированного роста или диверсификации не целесообразны, т.к. снижать давление со стороны поставщиков и потребителей, не требуется, их влияние не является угрозой, отрасль привлекательна, а поэтому надо развиваться, не изменяя вид и направление деятельности.
Та