Система контролинга в антикризисном управлении (на материалах ЗАО "ГОТЭК")
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?охранение потенциала развития. Стратегический контролинг призван отслеживать изменения, происходящие как на самом предприятии, так и в окружающей его среде. При этом большую роль играет характер изменений. Стратегический контролинг предназначен для отслеживания изменений, которые имеют важные последствия и влияют на будущее. Главным являются адаптация к изменениям, а также готовность к их возможным последствиям. Стратегический контролинг ориентирован на поддержание и формирование потенциала успеха, проведение антикризисной политики по всем ее направлениям и решает следующие задачи:
- контролирование реальности качественных и количественных параметров развития, установления целей, определения принципов антикризисного управления в конкретных условиях;
распределение по форме и мере ответственности за выполнение определенных заданий стратегической программы;
определение "критических" факторов реализации стратегической программы, как внешних, так и внутренних;
определение важных моментов реализации стратегической программы, требующих усиления контроля, использования специальных методов оценки;
установление связи показателей iелью антикризисного управления, их надежности, достаточного состава, методики расчета;
анализ и исследование альтернативных стратегий;
формирование основы оценок по критериям, отклонений, нормативных величин.
Таким образом, стратегический контролинг - это не разновидность антикризисного управления, а его часть, сформированная определенным образом и позволяющая повышать эффективность управления посредством своевременного обнаружения отрицательных сигналов развития.
Тактический контролинг в антикризисном управлении характеризует текущую деятельность по осуществлению систематизированного контроля деятельности предприятия Цель тактического контролинга - создание системы управления достижением текущих целей предприятия обычно в рамках одного года, а также принятие своевременных решений, прежде всего, в сфере оптимизации соотношения "затраты - прибыль" [24, с. 70].
Центральное место в системе тактического контролинга занимают оперативный анализ и соответствующий инструментарий управления, позволяющие поддерживать эффективное равновесие между оборотом, затратами и прибылью предприятия, а также незамедлительно осуществлять регулирующие действия.
Тактический контролинг решает следующие задачи:
установление необходимой периодичности контроля, позволяющей своевременно обнаруживать возможности отклонений, опасные явления, узкие места и слабые стороны. По некоторым показателям контролинг предусматривает непрерывность их измерения и оценки;
определение и реализация масштабов контроля. Существуют системы тотального, выборочного, локального и общего контроля. В конкретных условиях антикризисного управления необходимо определить какая из них окажется наиболее приемлемой;
обеспечение глубины контроля, отражающей возможности улавливания слабых сигналов, обнаружения тех процессов, которые лишь в ближайшем будущем могут быть наиболее заметными. Конечно, существуют предел и ограничения глубины контроля и достоверности получения информации, а также динамики показателей. Пока осуществляется оценка, могут возникнуть изменения, которые сведут на нет ее необходимость;
регулирование трудоемкости контроля, которая в значительной степени зависит от его организации и методики, использования современных технических средств обработки информации, масштабов и глубины контроля, квалификации персонала, осуществляющего функцию контроля;
мотивация и обеспечение условий контроля, отражающие, что контроль всегда предполагает ту или иную меру участия человека;
определение критических точек контролируемого процесса. Критическими точками процесса являются наиболее опасные моменты процесса, которые могут изменить нормальный ход его осуществления.
Оба вида контролинга являются необходимыми элементами его осуществления и должны быть определенным образом взаимосвязанными, потому что, как говорилось выше, контролинг - это система, предназначенная для отслеживания как текущих, так и стратегических изменений в антикризисном управлении. Связи стратегического и тактического контролинга проявляются в методологии и организации контрольной деятельности. Методология контролинга характеризует его цели, подходы и принципы, инструменты и методы. Методологическое соответствие стратегического и тактического контролинга проявляется в составе контролируемых показателей, методах анализа, методиках оценки. При построении контролинга все это рассматривается как необходимые факторы системы контроля. Большое значение имеет и организация контролинга, отражающая порядок систематического проведения контроля, ответственность измерения и оценки, результаты анализа, меру и формы участия в процессах контроля должностных лиц. Стратегический и тактический контролинг должны дополнять друг друга, а не находиться в противоречии.
.2 Принципы и функции контролинга для целей антикризисного управления
Особенность контролинга как типа управления наиболее ярко проявляется в его принципах и функциях. Принципы - это правила, в соответствии с которыми осуществляется управление [12, с. 202]. Контролинг подчиняется всем принципам управления. В то же время его специфика находит отражение в собственных принципах, представленных на рис