Саморегуляція психічних станів у працівників органів внутрішніх справ
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
мінностей між зазначеними групами й що до фази емоційного вигорання Напруга отримано не було.
Розглянемо ступінь сформованості фаз емоційного вигорання (табл. 3.4).
Таблиця 3.4. Ступінь сформованості фаз емоційного вигорання працівників ОВС за рівнем субєктивного контролю (в %)
Фази емоційного вигоранняРівень сформованостіІнтерналиЕкстерналицРНапругаНе сформована60,25,62,970,01Формується24,634,20,27-Сформована15,259,21,760,05РезистенціяНе сформована30,216,31,880,05Формується28,715,20,85-Сформована41,168,51,980,05ВиснаженняНе сформована35,79,32,050,05Формується24,746,81,650,05Сформована17,543,92,150,05
Так, фаза Напруга у групі, що має низький рівень субєктивного контролю, домінує в процесі розвитку емоційного вигоряння в 5,6% випробуваних. Слід зазначити, що для 34,2% випробуваних дана фаза перебуває в стадії формування й для 59,2% випробуваних вона є не сформованою.
Фаза Резистенція. за отриманими даними, домінує по своїй виразності серед інших і представлена в даній групі в 75% випробуваних. Крім того, для 16,5% випробуваних вона є не сформованої, в 15,2% перебуває в стадії формування й для 60,2% респондентів є сформованою. Наступна фаза Виснаження. Вона є вираженою для 44,5% випробуваних, в 46,8% випробуваних вона перебуває в стадії формування, не є сформованою в 31,4% респондентів, є сформованою для 43,9%.
Для співробітників з високим рівнем субєктивного контролю характерний характерні наступні показники сформованості фаз емоційного вигоряння.
Фаза Напруга у групі, що має високий рівень субєктивного контролю, для 24,4% випробуваних дана перебуває в стадії формування, для 60,4% випробуваних вона є не сформованою, й для 15,2% випробуваних вона є сформованою.
Фаза Резистенція за отриманими даними, домінує по своїй виразності серед інших і представлена в даній групі у слідучому вигляді: для 30,2% випробуваних вона є не сформованої, в 28,7% перебуває в стадії формування й для 41,1% респондентів є сформованою.
Наступна фаза Виснаження. Вона є вираженою для 17,5% випробуваних, у 46,8% випробуваних вона перебуває в стадії формування, для 35,7% респондентів є не сформованою.
Що стосується достовірності відмінностей між показниками сформованості фаз емоційного вигорання для груп, що мають високий рівень субєктивного контролю(інтернали) та низький (екстернали), то по фазі напруги рівень сформованості достовірно вищий у другої групи, ніж у першої (15% та 59,2%; р?0,05), а рівень неформованості достовірно вищий у першої групи, ніж у другої (60,4% та 5,6%; р?0,01).
Фаза резистенції несформована у 30,2% опитуваних першої групи та у 16,5% опитуваних другої групи. Відмінності між групами достовірні при р?0,05. Резистенція сформована у достовірно більшої кількості опитуваних другої групи, ніж першої (41,1% та 60,2%; р?0,05).
На етапі формування фази виснаження у другої групи рівень достовірно вищий за першу групу (46,8% та 24%; р?0,05). Сформоване виснаження було виявлено у 17,5% першої групи та 45% другої групи. Як бачимо, присутня відмінність по результатам при р?0,05
При порівнянні результатів, отриманих в процесі вивчення симптомів рівня емоційного вигорання між групами, що мають високий (інтернали) та низький (екстернали) рівень субєктивного контролю маємо наступні достовірні відмінності (табл. 3.5).
Таблиця 3.5. Домінуючи симптоми фаз емоційного вигорання працівників ОВС за рівнем субєктивного контролю (в %)
Домінуючі симптоми фаз емоційного вигоранняІнтровертиЕкстравертицРНапругаПереживання психотравмуючих обставин12,231,31,45-Незадоволеність собою9,5462,690,01Загнаність в клітку7,424,31,49-Тривога і депресія16,552,12,360,01РезистенціяНеадекватні емоційні реакції35,564,21,760,05Емоційно-нравственна дезорієнтація28,549,51,33-Розширення сфери економії емоцій18,552,42,240,05Редукція професійних обовязків26,361,22,210,05ВиснаженняЕмоційний дефіцит11,528,31,34-Емоційна відстороненість14,436,51,59-Особистісна відстороненість17,542,51,700,05Психосамотичні і психовегетативні порушення3,525,32,130,05
Достовірні відмінності маємо між групами, що мають високий рівень субєктивного контролю (інтернали) та низький (екстернали) стосовно наступних симптомів фаз емоційного вигорання: Незадоволеність собою показник достовірності відмінностей між групами складає 2,69 (р> 0,01); Неадекватні емоційні реакції показник достовірності відмінностей між групами складає 1,76 (р>0,05); Розширення сфери економії емоцій показник достовірності відмінностей між групами складає 2,24 (р> 0,05); симптом Редукція професійних обовязків показник достовірності відмінностей між групами складає 2,21 (р>0,05); Особистісна відстороненість показник достовірності відмінностей між групами складає 1,70 (р> 0,05); Психосамотичні і психовегетативні порушення показник достовірності відмінностей між групами складає 2,13 (р> 0,05).
Отримавши вищевикладені результати, на їх основі можемо зробити наступний висновок, що співробітники, які мають низький рівень субєктивного контролю, частіше ніж група, що має високий рівень субєктивного контролю відчувають незадоволеність собою. Прагнення уникати невдачі, залежність, нерішучість у прийнятті рішень знаходить своє відбиття у відстороненні (відході) від обовязків стосовно інших, тривозі й депресії, неадекватному виборчому емоційному реагування, емоційно-моральної дезорієнтації, розширенні сфери економії емоцій, редукції професійних обовязків. Наприклад, у працівника може розвитися негативне або безособове відношення до людей, з якими він працює. Щоб уникнути цих не?/p>