Роль мотивации в повышении производительности труда (на примере ООО "Айболит")
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
Вµльно, стимулирует трудиться его так, чтобы получить право занять более высокую ступень в иерархии управления.
Повышению производительности труда способствуют доброжелательность и сплоченность коллектива. Сотрудники "Айболита" работают как единая команда. Такой результат был достигнут с помощью дополнительного обучения персонала, совместных тренингов и корпоративных мероприятий.
За последние два года резко увеличилась численность персонала, в результате чего ослабли коммуникационные связи между отделами. Работники, не имеющие постоянной связи с коллегами из других подразделений, чувствуют себя не частью компании, а отдельным звеном, зачастую даже не подозревая, как влияет их работа на дела фирмы и какие дает результаты. А раз результата не видно, откуда возьмется мотивация его повышать? Сплотить коллектив, добиться слаженного взаимодействия и и высокой эффективности в достижении результатов помогает Тим-билдинг (team building, "командообразование"). Тим-билдинг используют также в качестве нестандартного корпоративного отдыха: это интереснее, полезнее, эффективнее и дешевле, чем банальный банкет. Программа тим-билдинга может содержать семинары, круглые столы и встречи, корпоративные праздники, командные игры и психологические тренинги, которые направлены на обучение коллектива, построение взаимоотношений.
Во всех тренингах есть упражнения, направленные на формирование доверия к партнерам. При этом большинство заданий построены так, что выполнить их можно только сообща. И людям волей-неволей приходится вступать в кооперацию друг с другом. Например, донести хрупкий реквизит, выстроившись цепочкой и без помощи рук. В таком случае команда может "распасться на части" - "голова", "туловище" и "хвост". До тех пор, пока команда не добьется полного понимания и слаженности (т. е. пока "хвост" не вернется к "телу"), упражнение не будет выполнено. Некоторые задания невозможно выполнять без смеха.
Место проведения тим-билдинга можно выбрать произвольно. Лучший вариант - выезд на природу, за пределы города. В офисе чересчур комфортно, а непривычность обстановки помогает "снять с людей маски" - на воздухе люди раскрепощаются, вовлекаются в реальную игру.
Популярные виды тим-билдинга:
"Лесные приключения" - спортивные состязания на природе;
"Звучи, там-там" - участникам команды предлагается организовать оркестр из различных музыкальных инструментов и исполнить какое-нибудь произведение;
"Снимается кино" - команда пишет iенарий на предложенный сюжет и распределяет роли. Потом импровизацию записывают на видео.
Однако тим-билдинг ни в коем случае не должен быть экстремальным. Подавляющая часть - это работники офиса, менеджеры, юристы, бухгалтеры и прочее. Веревочный курс на деревьях желательно проводить для более подготовленных людей. Конечно, некоторые элементы экстрима вносят в программу, но при этом все задания должны быть абсолютно выполнимы. В результате получится сплоченная команда, нацеленная на решение необходимых задач.
Результаты тим-билдинга точно оценить весьма проблематично - методик, которые позволили бы математически четко просчитать произошедшие перемены, не существует, да и вряд ли они возможны. Традиционный и, пожалуй, самый верный способ выявить результат - оценить разницу в настроении сотрудников и в отношениях между ними. Оценить какие проблемы и в какой мере удалось решить в течение, скажем, 90 дней после мероприятий тим-билдинга. Руководитель предприятия или подразделения, сотрудники которого прошли тренинги, может проанализировать, какие навыки были получены в ходе мероприятий и как они реализовались на практике - в работе коллектива. Может быть были выработаны новые принципы общения, с учетом которых будут разрешаться конфликтные ситуации. Подобные тренинги развивают коммуникации между сотрудниками и отделами компании. Тренинг безусловно оказался эффективным, если ему удалось сломать прежнее недоверие между людьми и добавить немного веселья в деловые взаимоотношения внутри компании.
Вариантом оценки эффективности тренинга может являться интервью с сотрудниками организации. По словам участников тренинга, участие руководителя в мероприятиях - очень важный мотивирующий фактор. Если он участвует, то эффект программы увеличивается в несколько раз. Если руководитель приходит и говорит: "Давайте поиграйте тут, а я посмотрю", в этом случае отдача будет минимальна. Потому что сотрудники смотрят на руководителя, если он принимает участие, то и они будут стараться по полной программе.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В данной работе нами был рассмотрен процесс повышения трудовой мотивации персонала организации. Были выполнены поставленные задачи по исследованию методов повышения мотивированности работников организации.
На основе теорий мотивации труда нами выявлено, что в основе мотивации лежит неразрывная связь с биологическими и социальными потребностями человека.
Мотивация делает поведение человека целенаправленным, и его целью будет являться то, что сможет привести к ликвидации испытываемого состояния потребности в чем-либо. Выявлено, что высокая отдача от работников возможна лишь в том случае, если они будут заинтересованы в конечном результате и будут положительно относиться к выполняемой работе. Это возможно лишь тогда, когда процесс работы и конечные ее результаты позволяют человеку у