Розрахунки в системі “клієнт-банк” та шляхи їх удосконалення
Информация - Банковское дело
Другие материалы по предмету Банковское дело
?ної кількості клієнтів, що обслуговуються в Київській філії АКІБ “УкрСиббанк”.
Таблиця 2.2.1
Кількість клієнтів, що обслуговуються в КФ АКІБ “УкрСиббанк”.
МісяцьКількість клієнтів на кінець місяцяСічень 2001221Лютий 2001243Березень 2001272Квітень 2001295Травень 2001322Червень 2001348Липень 2001370Серпень 2001384Вересень 2001391Жовтень 2001432Листопад 2001454Грудень 2001470Січень 2002490Лютий 2002514
Неозброєнним оком помітно значне зростання кількості клієнтів, починаючи з початку 2001року це ознаменовано приходом до керівництва філією нової команди, що зуміла завоювати довіру клієнтів: як промислових та технологічних гігантів (так званих “блакитних фішок”), так і середній та малий бізнес, аж до субєктів підприємницької діяльності фізичних осіб. Саме малий та середній бізнес забезпечує банку основний приріст показника кількості клієнтів.
Використовуючи графічний метод аналізу наведемо подану інформацію у вигляді гістограми.
Рис. 2.2.1 Кількість клієнтів, що обслуговуються у КФ АКІБ “УкрСиббанк”
Графічний матеріал показує нам зростання розглядуваного показника на кінець періоду в порівнянні з його початком більш як у 2 рази.
Зростання відбувається на протязі усього розглядуваного періоду, що означає постіне перевищення кількості клієнтів, що відкривають свої рахунки в КФ АКІБ “УкрСиббанк” над кількістю вибувших клієнтів.
Так, якщо на початку досліджуваного періоду клієнтів було 221, то вже на початок літа 2001 року їх було більше 300, літній період, найменш активний приніс майже 100 клієнтів, а на кінець досліджуваного періоду ця цифра перебільшила 500 клієнтів.
Для виявлення розвитку динаміки показника необхідно прослідити за його приростом протягом розглядуваного періоду. Для цього необхідно розрахувати показники абсолютного приросту (як базового так і ланцюгового).
Таблиця 2.2.2
Абсолютні показники приросту кількості клієнтів КФ АКІБ “УкрСиббанк”
МісяцьКількість клієнтів на кінець місяця,
КіАбсолютне відхилення
(метод базових підстановок)
А(б) Абсолютне відхилення (метод ланцюгових підстановок),
А(л)Січень 200122100Лютий 20012432222Березень 20012725129Квітень 20012957423Травень 200132210127Червень 200134812726Липень 200137014922Серпень 200138416314Вересень 20013911707Жовтень 200143221141Листопад 200145423322Грудень 200147024916Січень 200249026920Лютий 200251429324
Зобразимо отримані данні, для більшої зрозумілості, також у графічному варіанті (Див. Рис. 2.2.2 на стор. ).
За допомогою даного графіку ми лише переконалися, що збільшення кількості клієнтів спостерігалося на протязі усього розглядуваного періоду, а отже не було жодного місяця, коли кількість новоспечених клієнтів була б меншою за кількість вибувших клієнтів, що є ознакою перспективного та процвітаючого банку.
Корпорації та субєкти підприємницької діяльності все більше почали дізнаватись про нову банківську структуру, яка набула слави установи, що йде
Рис. 2.2.2 Динаміка абсолютного приросту кількості клієнтів КФ АКІБ “УкрСиббанк” (метод базових підстановок).
назустріч своїм клієнтам, намагається полегшити їхнє фінансове життя, шляхом надання якісних послуг висококваліфікованими виконавцями.
Значно цікавішим буде розглянути ланцюговий абсолютний приріст показника кількості клієнтів, адже він дозволить описати зміни всередині періоду (Див. Рис. 2.2.3 на стор. ).
Як видно з графіку приріст протягом періоду був далеко не тенденційним і легко можна відзначити значні перепади графіку, що відображають різкі коливання у фактичних темпах розвитку показника. Так, якщо у першому кварталі 2001 року зростання було поступовим із виходом на пік в останньому місяці кварталу березні, то вже на початку другого кварталу починається певний спад, який вдається локалізувати і вийти на піковий показник у травні 2001р. (другому місяці кварталу), після чого знову
Рис. 2.2.3 Динаміка абсолютного приросту кількості клієнтів КФ АКІБ “УкрСиббанк” (метод ланцюгових підстановок).
розпочинається спад, який має тенденційний характер на протязі всього третього кварталу. Безперечно, такий розвиток подій викликаний порою року літом, адже цей сезон завжди відзначався найменшою діловою активністю, що й доведено на графіку значення показника абсолютного приросту на кінець третього кварталу падає до мінімального рівня за весь розглядуваний період, до 7 клієнтів. Однак наступний місяць четвертого кварталу цілком компенсує втрати попереднього місяця, виходячи на максимальне значення періоду 42 клієнти. Після цього значення зменшується, але до рівня середнього значення за період, у грудні ж знову-таки падає ділова активність, що повязане із закінченням фінансового року а отже значно більше уваги приділяється бухгалтерському обліку та звітності, аніж встановленню нових взаємовідносин з банками. Початок 2002 року за розвитком нагадує початок 2001 року незначним зростанням протягом перших місяців, що наводить на думку про циклічність процесу.
Підсумовуючи абсолютний показник приросту ми можемо розрахувати середне арифметичне його значення за період:
Асер. = Кі / n = 293 / 13 = 23 клієнти.
Протягом розглядуваного періоду лише показники вересня та жовтня 2001 року мають значні відхилення від середнього значення, решта часу показує щільний звязок між щомісячними показниками та середнім значенням, що характеризує середні внутрішньосезонні коливання показника.
Цікавим також буде розглянути інші показники динаміки, а саме темп росту та тем?/p>