Расчет степени управленческой нагрузки руководителя
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
"Расчет степени управленческой нагрузки руководителя"
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1. ОПИСАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Виды деятельности организации
.2 Рынки
1.3 Положение во внешней среде
.4 Перспективы развития
2. ОПИСАНИЕ ОТДЕЛА
2.1 Описание видов работ
.2 Положение отдела в организации и его взаимодействие с другими подразделениями и внешними контрагентами
.3 Перспективы развития
3. МИССИЯ И ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ
3.1 Миссия организации
.2 Цели организации
4. ЦЕЛИ ОТДЕЛА
. ЗАДАЧИ ОТДЕЛА
5.1 Древовидная функциональная модель отдела
5.2 Контекстная диаграмма трех процессов производства
6. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ
7. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ОТДЕЛА
7.1 Организационная структура отдела по типу департаментализации
7.2 Значение фактической управленческой нагрузки руководителя
8. БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
8.1 Бизнес - процессы отдела производства
8.2 Описание некоторых бизнес - процессов
9. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛА И ЕГО ПОДЧИНЕННЫХ
. ОЦЕНКА РЕКОМЕНДУЕМОГО ДИАПАЗОНА УПРАВЛЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛА
ВЫВОДЫ
ВВЕДЕНИЕ
Целью исследовательской работы является - расчет степени управленческой нагрузки руководителя отдела производства ООО "Кокон" и определение рекомендуемого диапазона контроля данного руководителя.
Задачи, рассматриваемые в рамках данной исследовательской работы, заключаются в следующем:
. Описать виды деятельности организации, её положение во внешней среде, рассмотреть с теоретической точки зрения перспективы развития организации;
. Описать отдел, а именно: вид работ, которые протекают в отделе; положение отдела в организации и его взаимодействие с другими подразделениями и внешними контрагентами, а так же перспективы развития отдела производства;
. Сформулировать миссию и слоган организации, а так же дать формулировку целей по SMART - принципу;
. Определить задачи отдела производства. Построить древовидную функциональную модель отдела по существующей работе;
. Построить схему организационной структуры предприятия, определить вид структуры по типу департаментизации, количество уровней управления;
. Построить схему организационной структуры отдела, определить тип структуры по принципу департаментизации. Определить значение фактической управленческой нагрузки руководителя;
. Описать все бизнес-процессы, в которых участвует отдел, с разбивкой по классам и подробно описать три бизнес- процесса;
. Привести должностные обязанности руководителя отдела производства и его подчиненных в порядке их значимости, ориентируясь на цели, задачи и бизнес-процессы в которых участвует производственный отдел;
. Оценить рекомендуемый диапазон управления главного инженера.
Объектом исследования является ООО "Кокон"- высокотехнологичное предприятие по производству светопрозрачных конструкций из металлопластика.
Предмет исследования - деятельность руководителя производственного отдела и диапазон контроля данного руководителя.
1. ОПИСАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
Фирма "Кокон" - это высокотехнологичное предприятие по производству светопрозрачных конструкций из металлопластика и алюминия
1.1 Виды деятельности организации
Производство ПВХ окон - разработка и изготовление оконных профилей из специального высококачественного пластика, а также пластин из вспененного ПВХ
- Замер. Для того, что бы качественно изготовить и установить окно необходимо предварительно получить множество параметров проема, назначить точные размеры и конфигурацию будущих изделий.
Доставка. Доставка изготовленных на нашем производстве изделий по адресу заказчика и подъем на этаж.
Демонтаж старых и монтаж новых изделий. Демонтаж включает: выемку старых рам, снятие оконных переплетов, карнизов, подоконников. Монтаж: стыковку рамы с оконным переплетом, закрепление, установку, а так же утепление оконных секций.
Отделка. ПВХ пластик или другие выбранные материалы наклеиваются на оштукатуренную поверхность оконных откосов, придавая им законченный вид.
Продажа пластиковых окон
1.2 Рынки
Можно выделить следующие рынки:
. Индивидуальный заказчик с невысоким достатком. Основное требование - минимальная цена. За эту цену заказчик желает получить беспредельно высокое качество. Объем заказа - минимальный. (Розничные клиенты - в основном остекление окон в квартирах).
. Индивидуальный заказчик с высоким достатком. Основное требование - имидж и престижность приобретаемого товара. Часто - требование эксклюзивности (уникальная конструкция зимнего сада, окна с дистанционным управлением, с регулируемой светопроницаемостью).
. Корпоративный заказчик - малый и средний бизнес. Принцип выбора - по критерию "цена/качество", но сам выбор иногда не поддается логическому обоснованию. Финансовые возможности - средние. Объем заказа - средний. Впрочем, возможны эксклюзивные заказы (например, остекление фирм, офисов).
. Корпоративный заказчик - крупный бизнес. Финансовые возможности по конкретным объектам - от средних до неограниченных. Объем заказа - любой. Часто, но далеко не всегда, - требование эксклюзивности. Требования к качеству продукции различны. Например, заказы строительных и ре?/p>