Разработка стратегии инновационных изменений предприятия
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
?вающие силы. Это можно сделать, присвоив им балльную оценку - от 1 (слабо) до 5 (очень сильно), и подведя итоги по каждой стороне. Или же можно отбросить цифры, и сконцентрироваться целостно на влиянии каждого фактора.
.Оцените силы. Решите, какие силы обладают некой гибкостью к изменениям или на какие можно повлиять.6. Разработайте стратегию. Создайте стратегию по усилению движущих сил или ослаблению сдерживающих, или в обоих направлениях. Если Вы оценили каждую силу по балльной шкале, подумайте, как Вы можете увеличить очки движущих сил или снизить итоги сдерживающих сил?
.Установите очередность действий. Какие действия можно предпринять, которые дадут наибольший результат? Определите ресурсы, которые Вам потребуются, и решите, как будете осуществлять задуманные действия.
Поле сил Курта - Левина представлено на рисунке
Движущие силы
Сдерживающие силы
Рисунок - Поле сил Курта - Левина
Система находится в равновесии, потому что силы способствующие изменению и силы препятствующие изменению уравновешивают друг друга.
.3 Планирование подходов, методов и путей преодоления или изменения сопротивления изменениям
Сопротивление изменениям порой трудно преодолеть, даже когда они не причиняют вреда вовлеченным в них работникам. Тем не менее, попытка сделать это является ключевым элементом в разработке стратегии изменений.
Коттер и Шлезингер предлагают следующие методы преодоления сопротивления изменениям:
информирование и общение;
участие и вовлеченность;
помощь и поддержка;
переговоры и соглашения;
манипуляции и кооптации;
явное и неявное принуждение.
А именно будем использовать методы:
Участие и вовлеченность, когда инициаторы стремятся добиться участия в осуществлении стратегических изменений, они выслушивают мнение сотрудников, вовлеченных в эту стратегию, и впоследствии используют их советы. Люди, которые принимают участие, будут испытывать чувство ответственности за осуществление изменения, и любая соответствующая информация, которой они располагают, будет включаться в план изменения. Этот подход может потребовать много времени.
Манипуляции и кооптации. Под манипуляцией подразумевают избирательное использование информации и сознательное изложение событий в определенном, выгодном для инициатора изменений порядке. Кооптация коллектива подразумевает предоставление одному из его лидеров или кому-то, кого группа уважает, ключевой роли при планировании и осуществлении изменений.
Явное и неявное принуждение. В основном они заставляют людей смиряться со стратегическими изменениями путем скрытой или явной угрозы (угрожая потерей работы, льгот, возможности продвижения и т. д.), или путем реального увольнения, или путем перевода на более низкооплачиваемую работу. Так же как и манипуляция, использование принуждения - это рискованный процесс, потому что люди всегда сопротивляются навязанному изменению.
Осуществление выбранной стратегии предполагает использование комплекса мероприятий по реализации организационных изменений. Наиболее эффективный путь достижения результатов - использование запланированной стратегии стратегических изменений, которая позволит успешно преодолеть неизбежное сопротивление изменениям.
.4 Выбор стратегии реализации изменения
Люди сопротивляются изменениям из-за боязни потерь и страха. Коттер и Шлезингер определили четыре причины сопротивления изменениям: узкособственнический интерес, непонимание и недостаток доверия, различная оценка ситуации, низкая терпимость изменениям.
В коллективе выделяют также: давление со стороны коллег, усталость от изменений, предыдущий неудачный опыт изменений.
Применим модель Коттера и Шлезингера для выбора стратегии преодоления сложившегося сопротивления внедрению системы документирования.
Если использовать подход к изменению через образование и предоставление информации создаст условие открытого общения и устранит причины сопротивления, основанные на непонимании и различной оценке ситуации. Это актуально в рассматриваемой ситуации, так как ощущается недостаток информации и используется неточная информация.
Участие и вовлечение требует достаточного количества времени и применимо в данной ситуации лишь на уровне формы и объема предоставляемой информации для руководителей, но не принципиального вопроса - внедрять или нет.
Помощь и поддержка может уменьшить опасение и беспокойство по поводу изменения и вполне может быть использована для устранения отсутствия навыков быстрого выполнения операций.
Переговоры и соглашения в данной ситуации не результативны, так как в результате внедрения изменения не возникает " проигравших ", которым необходима компенсация или уступки.
Таким образом, оптимальной стратегией проведения внедрения на предприятии системы документирования оперативной управленческой информации является образование и предоставление информации о контуре процесса управления на нашем предприятии и помощь и поддержка на этапе привыкания к системе.
Явным достоинством является реализация потенциала всех руководителей при первоначальной разработке системы определением минимального объема необходимой другим подразделениям информации для поэтапного внедрения и постановки общей системы, обеспечивающей принятие оптимальных и оперативных решений.
Т?/p>