Разработка предложений по совершенствованию системы повышения квалификации руководства (на примере УВО УМВД России по Оренбургской области)
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
рыми располагают ваши конкуренты, существенно не отличаются от материальных ресурсов вашей компании, главный ваш козырь - это опыт, знания и отношение к делу вашего персонала. Именно ценностный подход, реализованный на всех направлениях работы с персоналом, позволяет максимально полно использовать потенциал человеческих ресурсов организации. Отношение руководителей к вопросам развития работников должно быть особенным. Нельзя ограничиваться лишь профессиональным развитием подчиненных. Руководитель, выступая как лидер, должен уметь формировать такую рабочую и организационную среду, которая максимально будет способствовать поддержанию у подчиненных нужного отношения к своему труду в организации и к ее целям.
По мнению М.И. Магуры [20, с.95] для того чтобы работать эффективно, современные руководители обязаны, во-первых, четко понимать те цели, которые должны быть достигнуты в результате выполнения той или иной работы. То есть им всегда необходимо иметь способность ответить на вопрос: зачем, с какой целью выполняется данная работа. Во-вторых, они должны иметь навыки выявления проблем в работе и определения способов их устранения. В-третьих, им нужно проявлять стремление к повышению эффективности того дела, которым занимаются.
Лучшие компании за рубежом придумали очень простой прием донесения до каждого в компании, что именно от их работы и от их поведения на работе хочет руководство. В качестве важнейшей корпоративной компетенции, которой должен обладать каждый сотрудник, указывается ориентир: "Стремление к постоянному поиску улучшений в работе". Это касается как собственной работы, так и работы подразделения, и организации в целом.
Исследователи определили, что управленческие знания за 3 года устаревают на 50%. Следовательно, каждые 3 года необходимо кардинально пересматривать собственные управленческие знания, и реадаптировать свои подходы к работе с учетом изменившихся условий. В то же время, в большинстве российских компаний модель управления остается неизменной несмотря на все те изменения, которые прошли последние 10 лет.
Таким образом, руководитель характеризуется набором соответствующих личностных качеств человека. Руководитель это человек, наделенный определенными полномочиями, в соответствии с законодательными актами, и имеющий круг обязанностей и задач, направляет работу подчиненных и несет персональную ответственность за общие результаты. Умение управлять персоналом зависит от наличия в руководителе лидерских качеств. Эффективность управления организацией зависит от выбранного им пути, способа, стиля руководства. О том, какой стиль может выбрать руководитель для достижения поставленной цели, поговорим далее.
1.2 Стили руководства
Эффективная работа организации во многом определяется стилем управления менеджеров. Стиль управления - это своеобразный метод воздействия на подчиненных, iелью получения необходимого результата.
Основу для классификаций стилей руководства или стилей поведения дали теории, основанные на поведенческом подходе. При поведенческом подходе к лидерству эффективность определяется не столько личными качествами руководителя, сколько его манерой поведения по отношению к подчиненным. Немецкий психолог Курт Левин провел серию экспериментов, на основе которых выделил три ставших классическими стиля управления: авторитарный (или автократический, или директивный, или диктаторский); демократический (или коллегиальный); попустительский (или либерально-анархический, или нейтральный) [6, с.132].
Авторитарные методы основываются на отдаче подчиненным в приказной форме распоряжений, не объясняя, как они соотносятся с общими целями и задачами деятельности организации. При этом руководитель определяет не только содержание заданий, но и конкретные способы их выполнения. В стиле управления отдается предпочтение наказаниям, жесткому тону, официальному характеру отношений, дистанцированию с подчиненными. Эти формы управления с успехом используются в кризисных ситуациях (например, в военное время), на военной службе, в спорте и других сферах. Концептуальной основой авторитарного стиля управления в его "эксплуататорской" и "благожелательной" форме является известная "Теория X" Дугласа Мак-Грегора. В эксплуататорской разновидности этого стиля управления основной формой стимулирования является наказание, в благожелательной же форме методы авторитаризма смягчаются и мотивирование страхом минимально [23, с.178].
За счет постоянного контроля этот стиль управления обеспечивает вполне приемлемые результаты работы по непсихологическим критериям: прибыль, производительность, качество продукции может быть хорошим.
Однако недостатков больше, чем достоинств: высокая вероятность ошибочных решений; подавление инициативы, творчества подчиненных, замедление нововведений, застой, пассивность сотрудников; неудовлетворенность людей своей работой, своим положением в коллективе; неблагоприятный психологический климат ("подхалимы", "козлы отпущения", интриги) обусловливает повышенную психологически-стрессовую нагрузку, вреден для психического и физического здоровья.
Авторитарный стиль лежит в основе абсолютного большинства конфликтов из-за стремления управляющего к единовластию. Этот стиль управления целесообразен и оправдан лишь в критических ситуациях (аварии, боевые военные действия и т.п.).
Демократические методы, в противопо