Разработка комплекса мероприятий по управлению текучестью кадров в компании "Автофорум"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
тобы потом приступить к работе с новыми силами. Все офисные программы обладают большими преимуществами особенно в кризисное время, поскольку они недорогие, короткие и локальные (умещаются в рамках офиса).
Но в компании Автофорум есть ряд факторов, препятствующих практике подобных тренингов. Прежде всего, это жесткий посменный график работы, который не позволяет проводить масштабные корпоративные мероприятия всем составом. Поэтому данные мероприятия будут проводиться каждые 3-4 месяца для групп сотрудников по 80-100 человек.
Кроме этого для сотрудников компании Автофорум будет предложено приобрести годовые абонементы в фитнесс-клуб Фитнесс-Хаус по корпоративной цене - 70% от стоимости абонемента:
oпри условии покупки от 200 абонементов скидка от компании Фитнесс-Хаус 15% и аренда зала для мини-футбола на 2 часа раз в неделю - бесплатно,
oкомпания Автофорум оплачивает 15% от каждого абонемента.
Потребности сотрудников компании Автофорум в уважении и признании (четвертый уровень пирамиды потребностей А. Маслоу) могу быть удовлетворены с помощью выделения лучших сотрудников месяца компании по отделам сервиса, кузовного ремонта, кредита и страхования, секретариата, гарантии, продаж, запасных частей, АХО, службы безопасности и fleet-отдела. Фотографии лучших сотрудников будут вывешиваться в столовой на двух территориях. На общем утреннем собрании лучшие сотрудники по итогам прошлого месяца будут награждаться фирменными аксессуарами Mercedes-Benz, Chrysler, Jeep, Dodge, Nissan. Также на утреннем собрании будут поздравлять именинников и дарить сувениры с логотипом компании.
3.1.2 Разработка комплекса мероприятий по совершенствованию системы подбора персонала в компании Автофорум
Большая группа факторов, приводящая сотрудников к увольнению в компании Автофорум, вызвана не соответствием человека занимаемой должности. При этом страдает и сам сотрудник и компания. Человек не получает удовлетворения от работы, а фирма несет убытки. Причем часто это вовсе не означает, что сотрудник плохой. Этот же сотрудник в этой же фирме, но на другой должности мог бы успешно работать. Отсюда понятна ещё одна возможность по борьбе с текучестью кадров: качественная оценка сотрудников специалистом по кадрам. А тщательный подбор персонала на имеющиеся вакансии позволит избежать осложнений с новыми сотрудниками.
Исследованиям специалистов позволяют составить представление, как подавляющее большинство руководителей автосалонов видит пути поиска кадров. Почти 50% подбирают персонал методом через своих, раскидывая информацию о вакансии через проверенных знакомых, партнеров и друзей. Рекомендующий в данном случае как бы берет на себя долю ответственности за своего протеже. Но у данного метода есть один существенный недостаток - зона поиска ограниченная. Вторым по популярности стал не самый честный, но очень распространенный способ - переманивание сотрудников у коллег по бизнесу и конкурентов. Данный метод неплох с точки зрения эффективности. Во-первых, инициатива в выборе того или иного кандидата принадлежит самому работодателю. Во-вторых, объект прозрачен - работодатель знает, как он работает, что собой представляет в личном плане. И, наконец, работодателю не нужно проверять его профессиональную пригодность и опыт, поскольку данным методом подбирается конкретный человек из конкретной области. Если не учитывать моральную сторону, минус в данном методе один, но - весьма существенный. Подбирая людей таким образом, нельзя забыть, что нет никаких гарантий, что человек, которого переманили, не поддастся искушению ещё раз. Третьим из наиболее распространенных подходов - это объявления о вакансиях: в специализированных печатных изданий и Интернете, на различных местных телеканалах и кабельных сетях, который изпользуется при подборе персонала в компании Автофорум. Как признался один из опрошенных, директор по персоналу, при кажущейся легкости такой способ влечет за собой просто космогонические потери времени. И опять же, никаких гарантий, что найденный таким образом специалист действительно им окажется, да и вообще приживется в фирме.
Что касается кадровых агентств, то наиболее типичные проблемы, возникающие при подборе персонала в автосалон данным способом следующие: кадровое агентство не всегда может подобрать нужного специалиста, вакансии в автобизнесе - сложные, поисковые. Кроме того, менеджеры кадрового агентства зачастую предлагают работодателю завышенную заработную плату требуемого специалиста, так как от нее напрямую зависит гонорар кадрового агентства, который рассчитывается из годовой зарплаты специалиста.
Частично исключить человеческий фактор при подборе персонала позволит уникальный программный продукт Extended DISC, который действует на основе искусственного разделения людей на четыре основных типа в соответствии с их естественным стилем поведения (характером).
Теория системного управления людьми DISC, предшественница теории Extended DISC, базируется на принципе разделения людей на определенные типы по общим для них характеристикам. Первым подобную мысль высказал Карл Густав Юнг, известный швейцарский ученый, основатель направления аналитической психологии, предположив, что люди могут быть разделены на несколько типов, на основании неких общих для них личностных качеств, черт характера. Позже эту иде