Разработка комплекса маркетинга для товаров предварительного выбора (Смартфон/Коммуникатор)
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
овий для эффективного развития предприятия. Поэтому так важно вырабатывать и принимать обоснованные решения во всех видах маркетинговой деятельности (целесообразность разработки, освоение и выпуск новой продукции, ориентированной на конкретный рынок или потребителя, в установленных объемах с учетом жизненного цикла продукции; целесообразность самостоятельной проводки научно-исследовательских и исследовательско-конструкторских разработок или закупок патентов и лицензий; источника обеспечения сырьем, материалами, оборудованием; основные направления кадровой политики; целесообразность проводки коммерческих операций со сбыта продукции и т.д.). Маркетинг содержит в себе определение каналов и методов сбыта из каждого конкретного вида товара и рынка; проводка расчетов расходов на организацию сбыта, на рекламу и транспортировку изделий.
Успех маркетинговой деятельности зависит не только от знания принципов, функций, методов и приемов маркетинга, но и от умения творчески использовать их в практической деятельности. Очень важно связать в единый процесс экономические цели предприятия, его внутреннюю и внешнюю среду с требованиями рынка и отдельных потребителей. Эту задачу решает маркетинговый цикл. Каждый из блоков имеет внутреннюю структуру, логику и последовательность.
Рисунок 1. Маркетинговый цикл
В процессе ситуационного анализа выясняется, в каком состоянии находится предприятие, что ожидает его при существующем положении дел, какое воздействие на результаты деятельность предприятия оказывает внешняя среда. Выдвигаются цели, определяется, что надо сделать, чтобы улучшить положение.
При маркетинговом синтезе, осуществляется оценка целей, т.е даётся оценка на вопрос: почему надо делать так, а не иначе, принимается решение по поводу того, какой должна быть иерархия целей.
Стратегическое планирование предусматривает выдвижение стратегий, объясняющих, как нужно действовать для достижения целей. Выбирается лучшая стратегия, объясняется, почему она признана лучшей.
В результате тактического планирования и осуществления планов определяется тактика, т. е., обосновывается, какие действия следует предпринять и почему. Составляется оперативный план, в котором указывается, кто, что, когда и где должен делать.
Контроль и информационное обеспечение маркетинговой деятельности предусматривают сбор данных о том, насколько успешно работает предприятие. Оценивается, что и как было сделано в процессе маркетинговой деятельности; принимается решение о необходимости проведения ситуационного анализа.
Для того чтобы должным образом функционировать в условиях маркетинга, необходимо получать информацию до и после принятия решения. Практика показывает, что совершенно недостаточно опираться на ситуацию, суждения специалистов и опыт прошлого. Точная информация позволяет маркетологам получать конкретные преимущества: снижать финансовый риск и опасность утраты авторитета (имиджа); определять отношение потребителей к товару; следить за внешней средой; координировать стратегию предприятия; оценивать его деятельность; усиливать доверие к рекламе; получать поддержку своих решений и т. д.
Различают следующие виды маркетинговой информации: устная, письменная, визуальная, а также внутренняя и внешняя.
Поиск, сбор, хранение, аналитическая обработка и выдача информации для маркетинговой деятельности должны быть систематизированы. Следует помнить об исключительной важности фактора времени в информационном обеспечении. В качестве технической основы единой базы информационной деятельности желательно использовать ЭВМ.
Основой осуществления маркетингового цикла являются маркетинговые исследования - систематический сбор и анализ совокупности сведений, необходимых для грамотной оценки маркетинговой ситуации и принятия рационального решения. Результаты маркетинговых исследований принято представлять в виде отчета.
Маркетинговые исследования включают в себя пять этапов: выявление проблем и формулирование целей исследования; разработка планов сбора информации; сбор информации; анализ собранной информации; обобщение полученных результатов и представление отчета.
Цели маркетингового исследования могут быть поисковыми, описательными, экспериментальными.
Поисковые цели предусматривают сбор предварительных данных, помогающих выявить наличие проблем, уяснить в обобщенном виде их сущность и, возможно, выбрать путь достижения поставленной цели; описательные представляют собой описание определенных явлений; экспериментальные - выявление причинно-следственных связей в изучаемом явлении.
Основными методами исследования являются наблюдение, эксперимент, опрос. В качестве средства получения информации широко используется анкетирование, а важнейшими способами связи с аудиторией являются телефон, личные интервью (индивидуальные и групповые).
Для проведения маркетингового исследования можно привлекать специалистов предприятия, а также научных сотрудников, преподавателей и студентов местных вузов.
К основным ошибкам, ведущим к неудачам в маркетинговой деятельности, относятся:
. Недооценка потребности в стартовом капитале, связанная с неточной оценкой скорости оборота финансовых средств, с неоправданным занижением плановых издержек, со слишком оптимистичным прогнозом объема продаж.
. ?/p>