Разработка автоматизированного рабочего места менеджера по продажам автозапчастей на базе поисковой системы компании по подбору и продаже автозапчастей
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
в программного обеспечения;
персонал, занимающийся разработкой и сопровождением ПО на весь период жизненного цикла АИТ.
К общесистемному программному обеспечению относятся программы, рассчитанные на широкий круг пользователей и предназначенные для организации вычислительного процесса и решений часто встречающихся задач обработки информации. Они позволяют расширить функциональные возможности ЭВМ, автоматизировать планирование очередности вычислительных работ, осуществлять контроль и управление процессом обработки данных, а также автоматизировать работу программистов.
Специальное программное обеспечение представляет собой совокупность программ, разрабатываемых при создании АИТ конкретного функционального назначения. Оно включает пакеты прикладных программ, осуществляющих организацию данных и их обработку при решении функциональных задач .
Для успешного функционирования АРМ требуется наличие следующего программного обеспечения:
а) операционная система Windows 2000 или выше;
б) табличный процессор Exсel пакета MSOffice 2000/XP;
в) программа драйвер для работы с принтером;
г) СУБД Access;
д) архиваторы WinZip, WinRaR.
е) внутренние библиотеки языка программирования VBA
Требование к защите информации от несанкционированного доступа.
БД. должна быть защищена паролем от несанкционированного доступа. Для предотвращения несанкционированного доступа предусмотрен механизм установления подлинности и полномочий пользователя при входе а АРМ . Вход в систему с паролем доступен только пользователям, имеющим соответствующие права, и обеспечивает возможность модификации и просмотра соответствующей информации.
Требование по сохранности информации при авариях.
Сохранность информации в системе должна быть обеспечена в следующих ситуациях:
а) потеря электропитания;
б) сбой в работе операционной системы;
в) выход из строя операционной системы;
г) сбой в работе технических средств, кроме носителей, на которых хранится АРМ;
д) выход из строя технических средств, кроме носителей на которых хранится АРМ;
е) удаление файлов автоматизированного рабочего места менеджера по продажам автозапчастей, кроме файла БД.
1.6.4 Технологическое обеспечение
Технологическое обеспечение АИТ состоит из подсистем, автоматизирующих информационное обслуживание пользователей, решение задач с применением ЭВМ и других технических средств управления в установленных режимах работы.
Технологическое обеспечение АИТ, как правило, по составу однородно для различных систем, что позволяет реализовать принцип совместимости систем в процессе их функционирования. Обязательными элементами обеспечения АИТ являются информационное, лингвистическое, техническое, программное, математическое, правовое, организационное и эргономическое .
На данный момент на предприятие при обработке информации и обеспечении поиска нужной автозапчасти используются подручное стандартное программное обеспечение.
Используется компоненты MS Office и браузеры операционной системы. С помощью данного программного обеспечения менеджер отдела продаж производит оформление заявки на поиск автозапчасти и производит непосредственно поиск и систематизацию имеющихся в наличии продукции.
Целью создания автоматизированного рабочего места менеджера по продажам автозапчастей является:
снижение трудоемкости поиска и подбора необходимых автозапчастей,
обработки поступающей информации;
оформление договоров и получения статистических данных по деятееджера по продажам автозапчастей
.1 Информационное обеспечение задачи (комплекса задач, АРМ)
.1.1 Информационная модель и ее описание
Назначение комплекса задач: формирование единого плана продаж, разбивка его по клиентам в соответствии с их потребностями, формирование матриц цен для разных категорий клиентов.
Перечень объектов, при управлении которыми решают комплекс задач: зона ответственности, филиал, клиент, ассортиментная позиция, маржинальный доход, наценка, цена закупа, среднеотпускная цена, категория клиента, матрица цен.
Периодичность и продолжительность решения: периодичность решения - при заключении сделки с клиентом. Время, необходимое на проведение комплексного анализа и формирование отчетов - 24 рабочих часа. Обновление архива происходит раз в год. Резервные копии создаются раз в 3 месяца.
Условия, при которых прекращается решение комплекса задач автоматизированным способом: решение комплекса задач автоматизированным способом может прекратиться в случае утраты системой своей актуальности, при смене ценовой политики предприятия, в случае изменения структур данных или алгоритмов расчета. Временное прекращение решения комплекса задач возможно при сбоях в системе .
Схема данных построена в BPwin
Представим бизнес-процессы возникающие в процессе поступления и обработки заявки клиента на приобретение автозапчастей. (Рис. 2.1)
При разбиении на составные задачи, менеджер решает следующие задачи (Рис. 2.2.)
Рис. 2.2. Схема бизнес-процессов менеджера продаж компании АвтоDrom
Связи данного комплекса задач с другими комплексами (рисунок 2.3):
Рис. 2.3 - Связь комплекса задач Формирование плана продаж с другими комплексами задач
Исходные данные для решения задачи (