Психологическое исследование эффективности стилей управленческой деятельности в организации
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
выраженности стиля управления.
Авторитарный.
0 - 7 Минимальная: проявляется в слабом желании быть лидером, неустойчивых навыках менеджера, самоуверенности, упрямстве, стремлении доводить начатое дело до конца, критиковать отстающих и неспособных подчиненных.
8 - 13 Средняя: отражает хорошие лидерские качества, умение руководить действиями подчиненных, требовательность и настойчивость, стремление воздействовать на коллектив силой приказа и принуждением, целеустремленность и эгоизм, поверхностное отношение к запросам подчиненных, нежелание слушать предложения заместителей.
14 - 20 Высокая: раскрывает ярко выраженные лидерские качества и стремление к единоличной власти, непреклонность и решительность в суждениях, энергичность и жесткость в требованиях, неумение учитывать инициативу подчиненных и предоставлять им самостоятельность, чрезмерно резкую критику и предвзятость в оценках, честолюбие и низкую совместимость с заместителями, злоупотребление наказаниями, пренебрежение общественным мнением.
Либеральный.
0 - 7 Минимальная: неустойчивое желание работать с людьми, неумение ставить перед подчиненными задачи и решать их совместно, неуверенность и нечеткость в распределении обязанностей, импульсивность в критике недостатков подчиненных, слабая требовательность и ответственность.
8 - 13 Средняя: стремление переложить свои обязанности на заместителей, пассивность в руководстве людьми, нетребовательность и доверчивость, страх перед необходимостью самостоятельно принимать решения, чрезмерная мягкость к нарушителям дисциплины, склонность к уговорам.
14 - 20 Высокая: полное безразличие к интересам коллектива, нежелание брать на себя ответственность и принимать сложные решения, нетребовательность и самоустранение от управления, повышенная внушаемость и слабоволие, беспринципность и неумение отстаивать свою точку зрения, отсутствие целей деятельности и конкретных планов, попустительство, заигрывание, панибратство.
Демократический.
- 7 Минимальная: слабое стремление быть ближе к подчиненным, сотрудничать и выслушивать советы помощников, попытки направлять деятельность коллектива через заместителей и актив, некоторая неуверенность в своих распорядительных качествах.
8 - 13 Средняя: устойчивое стремление жить интересами коллектива, проявлять заботу о персонале, оказывать доверие заместителям и поощрять их инициативу, использовать убеждение и принуждение, прислушиваться к мнениям персонала.
14 - 20 Высокая: умение координировать и направлять деятельность коллектива, предоставлять самостоятельность наиболее способным подчиненным, всемерно развивать инициативу и новые методы работы, убеждать и оказывать моральную поддержку, быть справедливым и тактичным в споре, изучать индивидуальные качества личности и социально-психологические процессы коллектива, развивать гласность и критику, предупреждать конфликты и создавать доброжелательную атмосферу
Самооценка биполярной эффективности руководства
Шкалы: уровни эффективного и неэффективного руководства
Назначение теста А.
Предлагаемая методика используется в комплексе с приведенным далее, тестом Б и помогает глубже уяснить поведенческие характеристики эффективного и неэффективного руководства. Хотя они ориентированы в первую очередь на уже состоявшихся руководителей, их можно применить и в испытании студентов - будущих менеджеров. При этом для студентов, не имеющих опыта руководящей работы, тест носит элемент ролевой игры - они отвечают на вопросы, исходя из своих представлений о действиях успешного руководителя. После завершения теста полезно обсудить ошибочные варианты ответов, для того чтобы закрепить в памяти студентов знания об условиях эффективного и неэффективного руководства.
Инструкция к тесту:
Ответьте да или нет на следующие вопросы (вопросы указанны в приложении).
Тест А:
. Стремитесь ли вы использовать в работе новейшие достижения в своей профессиональной области?
. Стремитесь ли вы сотрудничать с другими людьми?
. Вы говорите с сотрудниками кратко, ясно и вежливо?
. Поясняете ли вы причины, заставившие вас принять то или иное решение?
. Доверяют ли вам подчиненные?
. Вовлекаете ли вы всех исполнителей задания в процесс обсуждения целей, сроков, методов, ответственности и т. д.?
. Поощряете ли вы сотрудников проявлять инициативу, вносить предложения и замечания?
. Помните ли вы имена всех людей, с которыми общаетесь?
. Предоставляете ли вы свободу действий исполнителям в достижении поставленной цели?
. Контролируете ли вы ход выполнения задания?
. Помогаете ли вы подчиненным только тогда, когда они об этом просят?
. Выражаете ли вы свою благодарность подчиненному за каждую хорошо выполненную работу?
. Стремитесь ли вы найти в людях лучшие качества?
. Знаете ли вы, как эффективно можно использовать возможности каждого подчиненного?
. Знаете ли вы интересы и устремления ваших подчиненных?
. Умеете ли вы быть внимательным слушателем?
. Благодарите ли вы сотрудника в присутствии его товарищей по работе?
. Делаете ли вы критические замечания своим подчиненным наедине?
. Отмечаете ли вы хорошую работу своего коллектива в докладе вышестоящему руководителю?
. Доверяете ли вы своим подчиненным?
. Стремитесь ли вы дать сотрудникам всю информацию, которую получаете сам