Проектирование производственной инфраструктуры МУПБО "Бодрость"
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
70,4856Выполнено в установленный срок110057,610,411440Выполнено с нарушением срока, 80442,0- в т.ч. до 5 дней48925,612,96308,1- от 5 до 10 дней19710,317,93526,3- более 10 дней1186,122,92702,2Итого:1911100-24032,6Средний срок выполнения заказа- фактический--12,6-- установленный--11,6-
Коэффициент срочности определим по формуле:
К сроч. = К срок / К общ.*100 (2.10.15)
К сроч. = (1100 + 7) / 1911 * 100 = 57,9%
Из раiетов видно, что лишь 57,9% заказов выполняется в срок, а средний фактический срок выполнения заказа составляет 12,6 дня против установленного 10,4 дня. В связи с этим предприятию необходимо принять меры по сокращению фактического срока выполнения заказа.
6. Удельный вес одобрительных оценок качества обслуживания можно расiитать по следующей формуле:
У кач. об. = К одоб. / К общ. * 100, (2.10.16)
где К одоб. количество одобрительных отзывов о качестве обслуживания,
К общ. общее количество отзывов о качестве изделий.
Сводные данные об оценке заказчиками качества обслуживания приведены в следующей таблице:
Таблица 2.10.17. Удельный вес положительных оценок качества (культуры) обслуживания заказчиками
КварталРеализовано заказовОценкаУдельный вес положительных оценок, %хор.уд.неуд.факт.баз.отклон.I396285892271,910028,1II5053771111774,610025,4III495386892078,010022,0IV51543573784,410015,6Итого:191114833626678,710021,3
У кач. об. = 78,7%.
7. Сводный коэффициент качества обслуживания населения можно определить по формуле:
n n
К общ. обсл. = ? К оi * hoi / ? hoi (2.10.17.)
i=1 i=1
К общ. сроч. = (К сроч.*0,7 + У кач.об.*0,3) = 0,579*0,7 + 0,787*0,3 = 0,64
8. Определим комплексный показатель качества услуг. При этом используем формулу 2.10.18:
К комп. = К общ.исп.* h1 + К общ. обсл.* h2 (2.10.18.)
К комп. = 0,517*0,6 + 0,64*0,4 = 0,57
Значение комплексного показатели качества услуг отклоняется от идеального на 0,43 или 43%, следовательно, на данном предприятии имеют место значительные недостатки в системе обеспечения производства качественных услуг. Таким образом, необходимо разработать мероприятия по совершенствованию тех слагаемых качества, значения показателей которых наиболее низкие.
2.10.6. Количественная оценка уровня организации производства
Целью количественной оценки уровня организации производства на ТОО Элегант является выявление недостатков в области организации производства по конкретным направлениям деятельности.
Для вычисления показателей оценки уровня организации производства необходимо составить таблицу исходных данных:
Таблица 2.10.18. Исходные данные для раiета показателей уровня организации производства
№ ппНаименование показателяЕд. изм.Букв. Обознач.Числовое значениеИсточник информац.1234561Количество автоматического и полуавтоматического оборудованияед.Na3Таблицы 2.10.7.- 2.10.9.2Общее количество оборудованияед.No22Таблицы 2.10.7.-.9.3Общая стоимость реализованной продукции тыс. руб.S общ.240 685,0Таблица 4Стоимость профилирующей продукциитыс. руб.S проф.240 685,0Баланс, таб. 2.10.115Время простоев оборудования в ремонте по графику ППРм.ч.Т прост. ППР6 283,2Табл. 2.10.116Время простоев оборудования в ремонте фактическоем.ч.Т прост. Факт.8 060,0Табл. 2.10.117Наименьший выпуск услуг в сменушт.В min2Опер. данные8Наибольший выпуск услуг в сменушт.B max8Опер. данные9Количество рабочих мест, оснащенных согласно типовым требованиямед.Р н.осн. тип.8Наблюдения10Общее количество рабочих местед.Р н. общ.16Опер. дан., Таб. 2.10.1.11Количество изделий, выполненных без дефектовед.N без деф.891Опер.дан.,
Таб. 2.10.13.12Общее количество произведенных изделийед.N общ.1911Учет.дан., таб. 2.10.1313Фактический фонд времени работы оборудованиям.ч.F ф36 873,3Таб 2.10.1114Возможный (эффективный) фонд времени работы оборудованиям.ч.F э41 985,9Таб 2.10.1115Фактический объем реализации услуг в ед. времени работы оборудованиятыс. руб.V ro6,53Таб 2.10.1116Максимально возможный объем реализации услуг в ед. времени работы оборудованиятыс. руб.V r max6,92Таб 2.10.1117Установленное время нахождения заказа в производстведн.Т норм11,62Таб 2.10.1618Фактическое время нахождения заказа в производстведн.Т факт12,6Таб 2.10.16
Раiет показателей уровня организации производства проведем по формулам, представленным в следующей таблице:
Таблица 2.10.19. Раiет показателей оценки уровня организации производства на ТОО Элегант
№ ппНаименование показателяБукв. обоз.ФормулаРаiетЧисловое значениеОтклонение1Коэффициент автоматизации парка оборудованияК авт.
K2 = Na / No3/220,140,862Коэффициент специализации предприятияК сп.K3= S проф
S общ240 685,0
240 685,01,00,03Коэффициент ремонтного обслуживанияК рем.К4= Т пр.ППР
Т пр. факт.6 283,2
8 060,00,780,224Коэффициент ритмичности производстваК р.К5= B min
B max2/80,250,755Коэффициент оснащенности производства инструментомК осн.K6= Р м.тип.
Р м.общ.
8/160,50,56Коэффициент качества выполнения услугК к.К7= Nбез деф.
N общ.891
19110,460,547Коэффициент использования оборудования во времени К э.К8= F ор.
F э36 873,3
41 985,90,880,128Коэффициент использования оборудования по мощностиК и.К9= Vro
V r/max6,53
6,920,940,069Интегральный коэффициент использования оборудованияК общ.K10= K8*K90,88*0,940,830,1710Коэффициент движения заказов в производствеК дв.K11= Т норм.
Copyright © 2008-2014 studsell.com рубрикатор по предметам рубрикатор по типам работ пользовательское соглашение