Проектирование и разработка информационной системы для учета ремонтных работ и обслуживания оргтехники фирмы ООО "Компьютерный мир" г. Самара

Дипломная работа - Компьютеры, программирование

Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование

щих функционирование и развитие организации как единого целого.

Компания Компьютерный мир работает в отдельном регионе и не имеет разветвленной структуры по территории России. Поэтому её организационная структура довольно проста для понимания.

Организационная структура управления компании Компьютерный мир, представлена схемой (См. рис. 1.1), которая отражает содержание аппарата управления и объекта управления.

Рисунок 1.1 - Схема организационной структуры управления компании

Компания Компьютерный мир имеет линейно-функциональную структуру управления. Функциональная структуризация является наиболее широко распространенной формой организации деятельности и имеет место почти на всех предприятиях на том или ином уровне организационной структуры. Это процесс деления организации на отдельные элементы, каждый из которых имеет четко определенную, конкретную задачу и обязанности. Создание функциональной структуры сводится к группировке персонала по широким задачам, которые они выполняют. Конкретные характеристики и черты деятельности того или иного подразделения соответствуют наиболее важным направлениям деятельности всей организации. Так, к функциям и задачам IT-отдела относятся:

Устная консультация клиентов;

Диагностика и ремонт компьютерной техники;

Установка программного обеспечения;

Установка антивирусных программ;

Установка драйверов устройств;

Оцифровка видео;

Проведение плановых профилактических работ для поддержки техники в рабочем состоянии;

Выезд к клиенту для оказания IT-услуг;

К задачам и функциям диспетчерской службы компании Компьютерный мир относятся:

Прием звонков от клиентов;

Консультация клиентов по техническим вопросам;

Регистрация заявок на ремонт компьютерной техники;

Прием и выдача компьютерной техники после ремонта;

Оповещение клиентов об окончании ремонта;

Контроль соблюдения графика плановых профилактических работ;

Доставка техники клиенту после ремонта;

Предоставление отчетности о выполненных работах.

Работой бухгалтерии руководит главный бухгалтер, назначаемый на должность и освобождаемый от должности директором компании. Бухгалтерия компании Компьютерный мир выполняет следующие функции и задачи:

Ведение достоверного бухгалтерского, налогового и управленческого учета финансово-хозяйственной деятельности компании.

Формирование и сдача бухгалтерской, налоговой и управленческой отчетности финансово-хозяйственной деятельности компании.

Взаимодействие с государственными налоговыми и иными органами в пределах своей компетенции.

Взаимодействие с контрагентами и финансовыми организациями в пределах своей компетенции.

Осуществление платежей в наличной и безналичной форме в порядке, определяемом внутренними документами компании.

Налоговое планирование. Мониторинг актуальных законодательных и нормативных документов.

Во главе организации стоит директор, который осуществляет общее руководство деятельностью компании и несет всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений.

1.1.3 Программная и техническая архитектура информационной системы предприятия

Для обеспечения рабочего процесса на персональных компьютерах сотрудников компании Компьютерный мир установлено различное прикладное, сервисное и системное программное обеспечение. Перечень используемого программного обеспечения с указанием решаемых задач приведен в таблице 1.1.

Таблица 1.1 - Используемое программное обеспечение

ПрограммаНазначение или решаемая задачаMicrosoft Windows XP SP2Операционная система рабочих станций1С: Бухгалтерия 8Ведение бухгалтерского и налогового учетаMicrosoft Word 2007Ведение текущей документации и формирование отчетностиMicrosoft Excel 2007Регистрация заявок на ремонт и раiет стоимости работKaspersky Antivirus 6.0 Kaspersky Internet Security 6.0Защита от компьютерных вирусовWinRar 3.80Архивация данныхVenta Fax 4.0Прием и отправка факсимильных сообщенийAbby FineRider Professional edition 9.0Распознавание документации на оборудованиеThe Bat 3.9 Mozilla Thunderbird 3.0bezantОтправка и получение электронной почтыNero 7.8.5.Создание резервных копий на CD и DVD-дискахZoneAlarm 8.0.65.0Защита от вторжений в ЛВС и сети Internet

Техническая архитектура информационной системы компании Компьютерный мир представлена схемой (См. рис. 1.2).

Рисунок 1.2 - Схема технической архитектуры ИС компании

1.1.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации

Для защиты от внешних угроз операционная система (Windows XP SP2), которая установлена на всех персональных компьютерах сотрудников компании Компьютерный мир, защищена лицензионным программным продуктом Kaspersky Antivirus 6.0 и Kaspersky Internet Security 6.0.

Обеспечение информационно безопасности в компании Компьютерный мир осуществляется за iет того, что каждый пользователь информационной системы 1С: Бухгалтерия имеет свой логин и пароль для входа в систему. Благодаря, чему в любой момент времени можно проследить за действиями пользователей в системе, определить, кто и когда производил те или иные операции над данными.

В основу нормативно-правового обеспечения входит документ О неразглашении коммерческой информации компании Компьютерный мир, с которым обязан ознакомиться и подписать каждый сотрудник компании. Нарушение соглашений предусмотренных данным докумен

Blog

Проектирование и разработка информационной системы для учета ремонтных работ и обслуживания оргтехники фирмы ООО "Компьютерный мир" г. Самара

Дипломная работа - Компьютеры, программирование

Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование