Проект повышения эффективности труда работников планово-экономического бюро (на примере ЗАО "Гомельлифт")
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
?труктура, численный состав и обязанности работ-ников ПЭБ
Главной задачей работы бюро является грамотное, компетентное умение вести переговоры с заказчиками ссылаясь на Положения, нормативную и законодательную документацию. Основной задачей на сегодняшний день является удержание постоянных клиентов доступными тарифами т.к. на рынке услуг есть конкуренты. Задачи, которые поставлены руководством перед ПЭБ должны выполняться в срок, информация предоставляться участкам и заказчикам точная без искажений и ошибок, расчеты должны быть обоснованы. Планово-экономическое бюро ЗАО "Гомельлифт" подчиняется финансовому директору, который на основании доверенности генерального директора подписывает договора, утверждает тарифы, несет ответственность за негативные воздействия, которые могут повлиять на объективность и достоверность результатов. Система управления отделом охватывает работу отдела, организуемую на постоянных рабочих местах. Состав и структура отдела, задачи, функции, права, обязанности, ответственность, а также его взаимодействие с подразделениями своего предприятия, другими предприятиями и организациями установлены в "Положении об отделе". Отдел имеет постоянный штат сотрудников, включая руководителя, права, обязанности и ответственность которых изложены в должностных инструкциях.
Функции планово-экономического бюро:
заключение договоров на техническое обслуживание лифтов, эскалаторов и подъемников;
расчет стоимости технического обслуживания по заказчикам;
расчет тарифов на техническое обслуживание;
анализ технико-экономических показателей;
контроль движения денежных средств по участкам;
контроль тарифов, налогов;
ведение статотчетности.
Организационная структура планово-экономического бюро.
Численный состав ПЭБ ЗАО "Гомельлифт" представим в таблице 2.2.1.
Таблица 2.2.1
Штатное расписание ПЭБ
№ п/пНаименование должностиКол-во ед. Тарифный разрядТарифный коэффиц. Тарифная ставка первого разряда,руб. 2004г. 2005г. 2006г. 1Инженер 1-й категории1173,98 127000 138000 1480002Экономист 2-й категории1122,843Экономист1112,65
В ПЭБ ЗАО "Гомельлифт" сформирован необходимый штат специалистов, квалификация которых позволяет выполнять работу различного уровня сложности.
Динамику численности специалистов ПЭБ предприятия отразим в таблице 2.2.2.
Таблица 2.2.2
Динамика численности работников отдела качества ЗАО "Гомельлифт"
Наименование должности 2004 год 2005 год 2006 годАбсолютный приростТемп роста 2005 г. к 2004 г. 2006 г. к 2005 г. 2005 г. к 2004 г. 2006 г. к 2005 г. Инженер 1-й категории11100100100Экономист 2-й категории 11100100100Экономист11100100100
На протяжении анализируемого промежутка времени (2004-2006гг.) состав специалистов ПЭБ не изменялся.
Краткая характеристика обязанностей каждого из работников бюро.
2.3 Анализ эффективности труда работников ПЭБ
ПЭБ ЗАО "Гомельлифт" создано на основании приказа № 27 от 30.01.04 г.
Персонал отдела подчиняется непосредственно начальнику отдела качества.
Для проводимых испытаний. Начальник ОК осуществляет постоянный контроль за работой сотрудников отдела, проводящих техническое диагностирование лифтов.
Руководитель по качеству несет ответственность за разработку, внедрение Системы качества, ее постоянное функционирование и анализ состояния. Ответственность за обеспечение единства диагностики возложена на начальника ОК.
Отдел установил и поддерживает процедуры рассмотрения запросов, тендеров и договоров на должном уровне.
Результатом рассмотрения запроса или тендера является либо направление заказчику договора, либо информирование его о необходимости уточнения требований, либо мотивированный отказ от проведения испытаний. Отдел проводит техническое диагностирование для внутренних заказчиков (заказчиков, чьи лифты находятся на полном обслуживании ЗАО "Гомельлифт").
Отдел применяет методы и методики выполнения диагностики, признанные в Республике Беларусь.
В отделе имеется эксплуатационная документация по применению и эксплуатации всех необходимых средств измерений. Вся необходимая НД, эксплуатационная документация поддерживаются в актуальном состоянии и легко доступна персоналу отдела.
Выбор методов, которые наиболее полно удовлетворяют потребности заказчика, осуществляется преимущественно из существующих международных, региональных, национальных стандартов. Отдел руководствуется в своей работе действующей НТД, устанавливающей методы контроля и измерения конкретных объектов.
Отдел не разрабатывает новых методов контроля.
Отдел в своей деятельности не использует нестандартные методы и методики выполнения измерений.
Отдел обосновывает правильность применения методов и подтверждает, что данные методы подходят для применения по назначению. Отдел регистрирует полученные результаты, методику, используемую для подтверждения правильности (обоснованности) методов и заявляет, что данные методы подходят по назначению. Подтверждение правильности (обоснованности) методики, применяемой для определения характеристик метода, включает в себя:
- сравнение с результатами, полученными с помощью других методик и СИ;
- межлабораторные сличения;
- внутренний контроль качества проводимых измерений;
- систематическая оценка факторов, влияющих на результат.
Результаты про?/p>