Применение аутсорсинга на предприятии "Pfizer"
Отчет по практике - Менеджмент
Другие отчеты по практике по предмету Менеджмент
ируют друг друга по важным вопросам бизнеса).
Путем выделения и создания самостоятельных компаний решаются две задачи: развивается основной бизнес компании и создаются новые возможности по его расширению за счет участия на внешних рынках. Кроме отпочкования своих подразделений компания может участвовать в различных аутсорсинговых альянсах. При этом степень контроля внешних бизнесов может варьировать от 100% до 0 (рис. 5.1).
Рис.5.1 Участие в капитале аутсорсера
Понятно, что, чем меньше у компании возможностей влиять на аутсорсера, тем больше риск передачи управления последней. На практике конкуренция давит на компании и вынуждает идти на этот риск. Передача функций управления не самоцель, а средство получения конкурентных преимуществ.
Решающее воздействие на развитие бизнеса оказывает международная кооперация на основе аутсорсинговых соглашений, т.е. межфирменного делегирования управленческих функций. Одновременно в экономике развитых стран резко повышается роль внутрифирменных аутсорсинговых операций, например, когда одно предприятие в рамках корпорации осуществляет на систематической основе поставки продукции другому предприятию этой же корпорации. До 50% торговли товарами и услугами осуществляется по аутсорсинговым договорам и соглашениям внутри компаний. Еще около 20% мировой торговли осуществляется по аутсорсинговым контрактам между формально независимыми фирмами.
5.2 Методы аутсорсинга
Всю совокупность методов аутсорсинга можно условно разделить на три - функциональный, операционный и ресурсный аутсорсинг.
К функциональному аутсорсингу можно отнести передачу внешним исполнителям отдельных функций, необходимых для ведения бизнеса: бухгалтерский учет, финансово-хозяйственное планирование, маркетинг и сбыт, информационное обеспечение, организация безопасности, функции по совершенствованию системы управления в целом.
Данный метод аутсорсинга предусматривает выбор между созданием собственных подразделений и привлечением на договорной основе организаций или отдельных профессионалов, специализирующихся на выполнении соответствующей функции.
Операционный аутсорсинг предусматривает передачу отдельных операций, связанных с разработкой, производством, хранением, транспортировкой и реализацией товара. Данный метод аутсорсинга является наиболее стремительно развивающимся в настоящее время: например, многие западные производители одежды и обуви практически не имеют собственного производства. В одной из самых высокоинтегрированных отраслей - нефтедобывающей - ряд операций по обслуживанию производственного процесса тоже выполняется небольшими специализированными фирмами.
Ресурсный аутсорсинг является специфическим направлением, предусматривающим отказ от собственных ресурсов, необходимых для ведения бизнеса, в пользу их получения со стороны: аренда зданий и сооружений, производственных мощностей и целых производственных комплексов.
Так, в последнее время на Западе становится популярной идея отделения собственного бизнеса от используемого имущества: ценность бизнеса заключается не в стоимости материальных активов на балансе, а в тех продуктах и услугах, которые производятся с использованием этих активов. В соответствии с этой идеей становится более целесообразно привлекать активы сторонних предприятий по мере возникновения в них необходимости. Примером такого ресурсного аутсорсинга является предоставление в пользование трудовых ресурсов, которое позволяет разрешить противоречие между текущей необходимостью дополнительных трудовых ресурсов и долгосрочной нецелесообразностью раздувания штатов.
5.3 Виды аутсорсинга
Аутсорсинг может быть внутренним и внешним - относительно территории заказчика. Внешним аутсорсингом является оказание услуг на территории поставщика, с использованием его инфраструктуры и персонала. Внутренний аутсорсинг - это оказание заказчику услуг на его территории. Вид выбирается в зависимости от потребностей заказчика.
Институт аутсорсинга в своих исследованиях разграничивает производственный аутсорсинг, аутсорсинг бизнес-процессов и IT-аутсорсинг такая классификация хороша тем, что каждый вид поддается конкретному описанию и, кроме того, отдельно выделен IT-аутсорсинг, который требует весьма подробного рассмотрения, во-первых, как родоначальник современного аутсорсинга, а во-вторых, как лидер рынка аутсорсинга. Ведь компании как правило начинают использование схемы аутсорсинга в первую очередь с IT-аутсорсинга, лишь затем плавно переходят к другим видам.
Перечень и краткая характеристика основных проектных предложений
На данный момент весь административный персонал (ассистенты, помощники руководителей, 2 секретаря на ресепшн, водители и уборщицы) - внештатные сотрудники, либо переводятся на эти должности. Необходимо рассмотреть плюсы и минусы этого.
Аутсорсинг кадровых процессов
Быстро развивается одна из разновидностей аутсорсинга бизнес-процессов - аутсорсинг кадровых процессов. По данным исследования, проведенного компанией IDC, в 1998 г. объем рынка аутсорсинга кадровых бизнес-процессов в США составлял 6,7 млрд. долл., причем во всех странах замечается тенденция резкого роста этого вида аутсорсинга. В связи со все большим усложнением кадровых бизнес-процессов сейчас оказались востребованными поставщики услуг, способны