Повышение эффективности профессиональной деятельности менеджеров
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
В»етворенности
И наоборот, из того, что, какой-либо фактор способствовал росту удовлетворенности, никак не следовало, что при ослаблении влияния этого фактора будет расти неудовлетворенность (рис.5).
Процесс "удовлетворенность - отсутствие неудовлетворенности" в основном находится под влиянием факторов, связанных с содержанием работы. Данные факторы оказывают сильное мотивирующее воздействие на поведение человека. Если эти факторы не присутствуют, то их отсутствие не вызывает сильной неудовлетворенности. Герцберг назвал эти факторы "удовлетворителями"/6.С.154-155/. Обычно эти факторы называют мотивирующими. Мотивирующие факторы рассматриваются как самостоятельная группа потребностей, обобщенно которую можно назвать группой потребностей в росте. К этой группе относятся такие потребности или факторы, как достижение, признание, ответственность, продвижение, работа сама по себе, возможность роста. Если данные потребности удовлетворяются, то и человек испытывает удовлетворение. А так как они могут приводить к удовлетворению, то они играют мотивирующую роль.
Процесс "неудовлетворенность-отсутствие неудовлетворенности" определяется влиянием факторов связанных с окружением, в котором осуществляется работа. Это внешние факторы. Их отсутствие вызывает чувство неудовлетворенности. В то же время наличие факторов этой группы не обязательно вызывает состояние удовлетворенности. То есть данные факторы не играют мотивирующей роли. В литературе по управлению обычно их называют факторами "здоровья". К факторам здоровья относятся заработная плата, безопасность на рабочем месте, условия на рабочем месте, статус, правила, распорядок и режим работы, качество контроля со стороны руководства, отношения с коллегами и подчиненными. Одним из самых парадоксальных выводов, который был сделан Герцбергом анализом факторов здоровья, явился вывод о том, что заработная плата не является мотивирующим фактором/6/.
Таким образом, на основе разработанной концепции двух факторов Герцберг сделал вывод о том, что менеджер должен обращать первостепенное внимание на устранение факторов вызывающих неудовлетворенность и концентрировать внимание на приведение в действие мотивирующих факторов и пытаться добиваться высоких результатов труда через механизм достижения работниками состояния удовлетворенности /6.С.155/.
1.2Мотивация профессионального самосовершенствования
Рассмотрим также современный подход к мотивациям профессионального самосовершенствованию в сегодняшних условиях рыночной экономики /50.С.60/.
Уровень профессиональной компетентности специалиста в любой сфере деятельности во многом определяется его способностью развивать творческий потенциал и продуктивно заниматься самосовершенствованием. Результаты многочисленных экспериментов свидетельствуют о сильных корреляционных связях между способностью человека к самосовершенствованию и характеристиками его профессиональной активности, конкретными результатами деятельности.
Под профессиональным самосовершенствованием личности будем понимать относительно самостоятельный вид деятельности, направленный на интериоризацию внешних требований специальности к человеку и сознательное формирование, развитие и совершенствование на этой основе профессионально-значимых качеств и в целом - профессиональной пригодности/16.С.60/.
Основная функция мотивации профессиональной деятельности (МПС) заключается в психической регуляции деятельности профессионала, направленной на реализацию мотивов самосовершенствования. Под мотивом профессионального самосовершенствования следует понимать модель образа "Я - профессиональное", в котором конкретизируется потребность личностного развития и который образует ее предметное содержание. Особенностью данного мотива является то, что в качестве предмета потребности выступает достижение в профессионализации, которое "строится" самой личностью.
Интегративная функция МПС проявляется не только в психической регуляции отмеченной деятельности, но и в таких частных функциях как направляющая, побуждающая контрольная и других. МПС представляет собой сложное структурно-функциональное образование, которое обусловлено внешними и внутренними детерминантами.
Одна группа детерминант профессионального самосовершенствования человека, выполняющего определенную деятельность, находится в социальном окружении. Другая, собственно субъективная группа, формируется им самим. Самосовершенствование как социальный процесс осуществляется в соответствии с требованиями, которые предъявляет общество к социальному работнику и его деятельности. Движущие же силы этого процесса и их побудители являются "достоянием" самого психолога. Они проявляются в виде мотивов и непосредственной активности в профессиональном самосовершенствовании/29,32/.
Функция побуждения МПС выражается в том, что актуализируется потребность к активности и самой деятельности психолога по профессиональному самосовершенствованию путем интегрирования внутренних личностных детерминант с внешними побудителями мотивации. Психологический механизм побудительной функции во многом зависит от самооценки человека. Здесь он сравнивает свое "Я - профессиональное реальное "с образом "Я - профессиональное идеальное". В процессе сравнения рождается новое представление о себе (требуемое, желаемое) и, следовательно, нов