Повышение конкурентоспособности предприятия на примере cтроймаркета "Новосел"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
й-аутсайдеров, так и предприятий с сильной конкурентной позицией.
Поэтому механизм взаимоувязки конкурентных преимуществ с конкурентными стратегиями должен носить комплексный характер, позволяющий предприятию эффективно осуществлять свою деятельность.
2. Анализ и оценка конкурентных преимуществ предприятия Строймаркет Новосел
.1 Общая характеристика предприятия
Строймаркет Новосел является лидером на рынке отделочных материалов в городе Омске уже больше 10 лет, занимая свою, особенную нишу, и предлагая горожанам уникальную возможность приобрести материалы очень хорошего качества с заводской многолетней гарантией по принципу здесь и сейчас, по умеренной цене. Отчасти достигается эта возможность тем, что Новосел расширяет свою складскую программу, преобразовав ее из местной в региональную.
Миссия ООО Строймаркет Новосел: Каждый человек стремится сделать свой дом красивым и уютным. Потому что в таком доме он может найти душевный комфорт для себя и своих домашних. А уютный офис, настраивая сотрудников на плодотворную работу, становится для них вторым домом.
Мы работаем со всеми, кто стремится обустроить свой дом, создать в нем уютную обстановку, кому нужны материалы для строительства или Таркета. Именно для таких покупателей мы строим наши торговые центры. В них можно найти практически любые строительные товары, широкий выбор инструментов, богатую коллекцию напольных покрытий, изысканную сантехнику, первоклассные светильники. А продуманные экспозиции помогут найти собственное дизайнерское решение или оформить интерьер с использованием наших идей.
Мы идем не просто в ногу со временем, используя современные технологии и материалы, но и стараемся опережать его. У нас всегда можно найти новейшие разработки ведущих европейских и российских производителей. Наши поставщики - те, кто производит современные, модные и высокотехнологичные товары.
Наши продавцы - это, в первую очередь, консультанты для наших покупателей. Компания постоянно заботится о профессиональной подготовке своих специалистов.
Наш покупатель всегда может расiитывать на внимание и приветливость со стороны сотрудников, а главное, на озабоченность решением его проблем. Добиться этого нам помогает климат доверия, который существует в нашей компании с момента ее рождения, и который неизменно поддерживается ее работниками.
Организационной культуре ООО Строймаркет Новосел свойственны также следующие характеристики:
. Коммуникационная система и язык общения (использование устной, письменной, невербальной коммуникации, телефонного права и открытости коммуникации варьируется от организации к организации; профессиональный жаргон, язык жестов специфичен для организаций разной отраслевой, функциональной и территориальной принадлежности организаций).
. Осознание времени, отношение к нему и его использование - восприятие времени как важнейшего ресурса, соблюдение временных параметров организационной деятельности.
. Взаимоотношения между людьми (влияние на межличностные отношения таких характеристик как возраст, пол, национальность, статус, объем власти, образованность, опыт, знания и т.д.; соблюдение формальных требований этикета или протокола; использование принятых формы разрешения конфликтов).
. Развитие и самореализация работника: осознанное выполнение работы; опора на интеллект или силу; свободная циркуляция информации в организации; признание рациональности сознания и поведения людей; акцент на человеческие потенции к росту.
. Трудовая этика и мотивирование: отношение к работе как ценности; ответственность к результатам своего труда; отношение к своему рабочему месту; качественные характеристики трудовой деятельности; достойные и вредные привычки на работе; справедливая связь между вкладом работника и его вознаграждением; планирование профессиональной карьеры работника в организации.
Организационную структуру фирмы можно представить в виде схемы
Рис. 1. Организационная структура ООО Строймаркет Новосел
Предприятие имеет распространенную линейную организационную структуру управления, в основе которой лежит принцип деления организации на отдельные должности, каждая из которых имеет свою отдельную задачу и обязанность. Организационная структура управления соответствует основным направлениям деятельности предприятия, но при стратегическом планировании следует учитывать, что структуры организованные по линейно-функциональному типу имеют как преимущества, так и недостатки.
В структуре управления ООО Строймаркет Новосел различаются линейные и функциональные связи. Первые - суть отношения по поводу принятия и реализации управленческих решений и движения информации между так называемыми линейными руководителями, то есть лицами, полностью отвечающими за деятельность организации или ее структурных подразделений. Функциональные связи сопрягаются выполнением функций менеджмента. Соответственно используется такое понятие, как полномочия: линейного персонала, штабного персонала и функциональные. Полномочия линейных руководителей дают право решать все вопросы развития вверенных им организаций и подразделений, а также отдавать распоряжения, обязательные для выполнения другим