Перспективы развития операций банка с пластиковыми картами
Дипломная работа - Банковское дело
Другие дипломы по предмету Банковское дело
В»из данных также показал, что за период 2009-2011 гг. произошло увеличение комиссионных доходов от операций с пластиковыми карточками. Темпы роста составили в 2009 -2010 гг. 180,68%, в 2010-2011 гг. - 184,41%. Увеличение доходов банка, прежде всего, связано с расширением своей деятельности, привлечении новых клиентов. Также очевидно, что произошло увеличение АХР с внедрением карт, темпы роста составили в 2009-2010 гг. 283,47%, а в 2010-2011 гг. - 178,36%.
Резюмируя, следует отметить, что наряду с неплохими результатами в работе с пластиковыми картами, все-таки существуют проблемы, встающие перед Абаканским отделением № 8602 Сбербанка России.
В первую очередь, это - невысокая доля торгово-сервисного обслуживания, что говорит о плохо развитой банковской культуре жителей республики. Отделением проводится недостаточно мероприятий, разъясняющих преимущества использования пластиковых карт в безналичных раiетах, рекламных акций.
Также не достаточно активно внедряются новые проекты с использованием пластиковых, с целью привлечения новых клиентов банка, в т.ч. зарплатных проектов и эквайринга.
Кроме того, отдаленность Республики Хакасия от центра и основных финансовых потоков, где пластиковая карта является более прогрессивным средством раiетов и перевозки денежных средств, является, как iитает автор, одной из основных причин, тормозящих процесс развития раiетов при помощи пластиковых карт.
Сейчас основной задачей развития банковских карт Абаканского отделения № 8602 должно являться увеличение масштабов деятельности по всем направлениям карточного бизнеса, совершенствование карточных продуктов с целью соответствия их уровня мировым стандартам. Необходимо продолжать работу по созданию платежной системы банка, включающей единый набор карточных продуктов, и единую сеть приема карт, составным элементом которой должна являться сеть банкоматов и терминалов, расширяя сферы применения банковских карт как для физических, так и для юридических лиц.
Глава 3. Повышение эффективности механизма операций с пластиковыми картами в Абаканском отделении № 8602 Сбербанка России
Анализ операций с пластиковыми картами в Абаканском отделении № 8602 показал, что они являются доходным инструментом в платежной системе, а суть инструментария заключается в организации отлаженной и эффективно функционирующей системы безналичных раiетов на их основе.
В целях совершенствования операций с пластиковыми картами, проводимых Абаканским отделением № 8602, автором были сформулированы предложения, рассмотренные ниже.
. Развитие услуги Мобильный банк.
Развитие инфраструктуры обслуживания банковских карт, а так же развитие мобильной связи привело к необходимости активного внедрения молодой банковской услуги Мобильный банк - комплекса услуг, предоставляемых Сбербанком России посредством мобильной связи держателям международных карт Сбербанка России. Подключение к данной услуге дает возможность оперативного доступа к информации по банковским картам при помощи мобильного телефона. В рамках услуги Банк в режиме реального времени направляет на подключенный мобильный телефон клиента информацию об операциях по банковским картам в виде SMS-сообщений.
Услуга позволит клиентам не только получать информацию о картах, подключенных к Мобильному банку, но и осуществлять платежи со iета карты без явки в Банк в пользу организаций, с которыми у Банка имеются соответствующие договорные отношения, а также оперативно устанавливать регионы использования карты с целью снижения риска совершения мошеннических операций по карте.
. Развитие услуги Интернет-банкинг.
В последнее время возрастает необходимость в ускорении раiетно- платежных операций, проводимых через банки вследствие повышения интенсивности бизнес процессов.
При использовании беспроводных (Wi-Fi и Wi-Max) сетей, активное развитие технологии GPRS открывают еще большие возможности для владельцев ПК: скоростной доступ в Интернет становится более доступен. Используя любое мобильное устройство на базе архитектуры IntelXScaleтДв, можно оперативно посмотреть текущее состояние банковского iета, заплатить за коммунальные услуги или сотовый телефон при помощи платежного сервиса FakturaPay, запросить в банке выписку или изменить установленные лимиты по пластиковой карте или sim-карте SimMP.
Доступная уже сейчас 37 банкам услуга Интернет-банкинг Faktura.ru - это безопасный доступ к банковским iетам с любого компьютера через интернет и возможность выполнять платежи и осуществлять другие операции по iету удаленно - не посещая офис банка. Все, что необходимо для работы в системе - компьютер, подключенный к сети интернет и электронный цифровой сертификат. Сервис предназначен как для корпоративных, так и для частных клиентов банков.
Введение данной услуги может принести существенный доход банку. Кроме того, она удобна для клиентов, т.к. не требуется устанавливать на компьютер специальное ПО; содержать в штате технических сотрудников для обслуживания клиентской части системы; беспокоиться о сохранности локальных данных при выходе из строя или замене компьютера, переустановке операционной системы.
При использовании системы Faktura.ru клиент в своей работе получает следующие преимущества: широкий спектр банковских услуг независимо от его местонахождения; возможность работы в одной системе со iетами в разных банках; возможность работы с документом в многопользовательском режиме.
Функци?/p>