Оценка организации менеджмента на предприятии
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
спользующих "силу" для реализации "возможностей"Разработка стратегий, использующих силу для устранения "угроз"Слабые стороны: Низкий уровень техники и технологий. Слабая координация подразделений по обслуживанию потребителей. Отсутствие опыта у ряда работников. Ограниченный ассортимент. Плохо организованная торговля. Низкий уровень заработной платы.Разработка стратегий, минимизирущих "слабость", преодоление слабости за iет выявления "возможностей"Разработка стратегий, минимизирующих "слабость" и избавления от слабостей и предотвращения "угроз"
Таблица 8 SWOT-анализ для Локомотивного депо Новосибирск
Внутренняя средаСлабые стороныСильные стороныВсегоНизкое качество услугНизкий уровень техники и технологий.Плохая организация процесса оказания услугИтогоНизкая себестоимостьВысокая проектная мощностьИтогоВозможностиВысокие темпы роста спроса на услуги-3-2-1-6314-2Отсутствие конкуренции.-2-3-2-7325-2Отсутствие услуг- субститутов0-10-12243УгрозыРиск появления конкурентов.-3-3-1-74481Риск порчи-10-3-43140Отказ покупателей от услуги организации-10-1-23253Итого-10-9-8-271812303
Таблица 9 Интегрированные индексы по методике SWOT-анализа
Значение интегрированного показателяТекущий показательРаiетный показательМаркетинг и угрозы рынка4,06,2Производство6,06,0Техническая оснащенность7,07,7Финансовое управление3,56,0Административное управление5,57,0Общий интегрированный показатель5,26,6
Резервы улучшения финансового состояния предприятия могут быть выявлены с помощью маркетингового анализа по изучению спроса и предложения, расширения рынков сбыта и формирования на этой основе оптимального ассортимента услуг. Организация должна стремиться к тому, чтобы реализация услуги осуществлялись под заказы от клиентов. Нужно стремиться снизить время передачи готовой продукции от момента изготовления до реализации клиенту.
Формирования ассортимента - процесс подбора групп, видов и разновидностей услуг в соответствии со спросом клиентов. Кроме того, организации можно посоветовать совершить следующие шаги:
- активизация реализации услуги (путем организации выставок-продаж). Проведение широких рекламных мероприятий;
проводить работу по снижению цен, для постоянных клиентов.
2.2 Анализ внутренних переменных предприятия и их взаимосвязь
Для успешного проведения результативной и тщательной диагностики организационной культуры Локомотивного депо Новосибирск использует инструмент оценки OCAI для определения ее фундамента. Для этого мы заполнили вопросник, требующий индивидуальных ответов по шести пунктам. При этом оценим анализируемую организацию такой, какова она в настоящее время и какой ее хотят видеть работники предприятия (табл. 10), дав оценку преобладания той или иной ее характеристики в процентном выражении по следующим направлениям:
-важнейшие характеристики;
общий стиль лидерства в организации;
управление наемными работниками;
связующая сущность организации;
стратегические цели;
критерии успеха.
Итак, каждый из шести вопросов, включенных в инструмент OCAI, предполагает четыре альтернативы ответов.
Распределим баллы 100-бальной оценки между этими четырьмя альтернативами в том весовом соотношении, которое в наибольшей степени соответствует анализируемой организации. Наибольшее количество баллов дадим той альтернативе, которая более других напоминает организацию.
Таблица 10 Оценка действующей и предпочтительной организационных культур Локомотивного депо Новосибирск
1. Важнейшие характеристикиТеперьПредпоч-тительно АОрганизация уникальна по своим особенностям. Она подобна большой семье. Люди выглядят имеющими много общего 2020ВОрганизация очень динамична и проникнута предпринимательством. Люди готовы жертвовать собой и идти на риск 3535СОрганизация ориентирована на результат. Главная забота - добиться выполнения задания. Люди ориентированы на соперничество и достижение поставленной цели 3030DОрганизация жестко структурирована и строго контролируется. Действия людей, как правило, определяются формальными процедурами 1515Всего1001002. Общий стиль лидерства в организацииАОбщий стиль лидерства в организации представляет собой пример мониторинга, стремления помочь или научить. 2020ВОбщий стиль лидерства в организации служит примером предпринимательства, новаторства и склонности к риску 1010СОбщий стиль лидерства в организации служит примером деловитости, агрессивности, ориентации на результаты 2525DОбщий стиль лидерства в организации являет собой пример координации, четкой организации или плавного ведения дел в русле рентабельности 4545Всего1001003. Управление наемными работникамиАСтиль менеджмента в организации характеризуется поощрением бригадной работы, единодушия и участия в принятии решений 3030ВСтиль менеджмента в организации характеризуется поощрением индивидуального риска, новаторства, свободы и самобытности 2020ССтиль менеджмента организации характеризуется высокой требовательностью, жестким стремлением к конкурентоспособности и поощрением достижений 2525DСтиль менеджмента в организации характеризуется гарантией занятости, требованием подчинения, предсказуемости и стабильности в отношениях2525Всего1001004. Связующая сущность организацииАОрганизацию связывают воедино преданность делу и взаимное доверие. Обязательность организации находится на высоком уровне 2525ВОрганизацию связывают воедино приверженность нова